Dialaxy Funktionen
Welche Funktionen hat Dialaxy?
Verwaltung von Telefonnummern
- Lokale Telefonnummern
- Gebührenfreie Nummern
- Vorhandene Rufnummern portieren
Aufrufen
- Anrufe aufzeichnen
Plattform
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung
Personalmanagement
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung
Administrative
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards
Top-bewertete Dialaxy Alternativen
Dialaxy Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Verwaltung von Telefonnummern
Lokale Telefonnummern | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Gebührenfreie Nummern | Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Vorhandene Rufnummern portieren | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen | 90% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Tracking
Besucher- und Keyword-Tracking | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Dynamisches Einfügen von Zahlen | Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 69% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Attribution von Mehrkanal-Anrufen | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind | 86% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Weiterleitung von Anrufen
IVR | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Anruf-Planung | Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen 11 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Geo-Routing | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen | 68% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Analytics
Anrufdaten | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält | 90% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Anrufaufzeichnung | Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Erweiterte Berichterstellung | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen | 90% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Konversationsintelligenz | Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren 10 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Grundlegende Kommunikation
Telefonieren | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Videoanrufe | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Videoanrufe über das Internet zu tätigen. | 56% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Instant Messaging | Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Bildschirmfreigabe | Ermöglicht Benutzern die Freigabe von Bildschirmen über das Internet. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 54% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Telefonkonferenzen | Basierend auf 11 Dialaxy Bewertungen. Ermöglicht es mehreren Benutzern, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. | 74% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Desk-to-Desk-Anrufe | Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Erweiterte Funktionen
Musik halten | Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Automatisierte Telefonzentralen | Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 72% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
VoIP-Nummer | Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann. Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Zugriff
Software-Kopplung | Ermöglicht es Benutzern, das Tool als Add-On für Abonnements bestimmter Dienste wie Outlook 365 herunterzuladen. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 63% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Browser-Erweiterung | Basierend auf 10 Dialaxy Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen. | 52% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Individueller Download | Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen. Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 99% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Aufrufen
Anrufe aufzeichnen | Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 100% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Standort generieren | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. | 63% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Aufruf-Typen | Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 97% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Click-to-Call | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Kontakte
Personalisierung | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. | 93% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Information Locater | Wie in 11 Dialaxy Bewertungen berichtet. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. | 67% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Erfassen von Interessentendaten | Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 78% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Einblicke
Notes | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. | 72% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Tägliche Zusammenfassung | Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Automatisierte Voicemails | Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. 12 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Automatisierte E-Mails | Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 60% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Sortiert potenzielle Kunden | Basierend auf 12 Dialaxy Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. | 71% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Verwaltung
Martech-Integrationen | Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren Diese Funktion wurde in 12 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 65% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Datenschutz, Sicherheit und Compliance | Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten 11 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Wie in 12 Dialaxy Bewertungen berichtet. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert | 93% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Plattform
Omnichannel (Omnichannel) | Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw. 37 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Mobiler Zugriff | Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. Diese Funktion wurde in 33 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 96% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Warteschlangen-Management | Basierend auf 24 Dialaxy Bewertungen. Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs. | 81% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Weiterleitung von Anrufen | Basierend auf 31 Dialaxy Bewertungen. Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten. | 86% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Zurückrufen | Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern. Diese Funktion wurde in 33 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
IVR | Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem. 30 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Automatische Anrufverteilung | Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten. 28 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 28 Bewertungen) |
Personalmanagement
Anruf-Überwachung | Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen. 29 Rezensenten von Dialaxy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Leistungsbewertung | Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten. Diese Funktion wurde in 29 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 29 Bewertungen) |
Administrative
Anrufaufzeichnung | Wie in 33 Dialaxy Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen. | 95% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Reporting & Dashboards | Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. Diese Funktion wurde in 32 Dialaxy Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 32 Bewertungen) |
