Our company was with another well-known, yet antiquated payroll provider for many years and had seen lack of service in numerous areas with them. The decision to switch was not an easy one due to the work involved with transitioning. Our HR team spent several hours talking to sales reps and watching demos to explore the available options, updated technology, and additional features available to us. Among all the demos, CheckWriters stood out to us for many reasons.
Our HR team met Account Executive, Chris Landy at the 2023 SHRM Conference. Six months after implementation, he continues to follow up with us to ensure that CheckWriters is fulfilling all our needs. They have a dedicated team for implementation and training. Kudos to Tracy Fleming and Kayla Goller for being instrumental in our success with this new platform. The service this team provides to their clients is leagues ahead of the giants in the industry.
CheckWriters has several HR modules that we did not have before- allowing us to automate processes and save time. The Payroll Module is easy to learn and navigate and makes running payroll a breeze! The Recruit Module draws in numerous candidates because it pushes out to 100 job boards with a click of a button. The templates makes the screening and hiring process super-efficient and saves us extensive time.
Changing providers is a long journey and certainly requires dedication and time. But, moving to CheckWriters was worth the time invested and leg work involved. They work in conjunction with you from day one to ensure success and they are always just an email or a phone call away. We are beyond happy with our decision to transfer to CheckWriters and we recommend it to any business looking for change, automation, better service, and cost savings! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are some options that we do not use right now, but will explore the options in the future. Really, there is not much that we dislike about CheckWriters. The reporting is a lot different that we are used to and it has taken some time for us to learn how to create the report templates. But change always comes with challenges and opportunity to learn! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
106 von 107 Gesamtbewertungen für Checkwriters
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Der Kundenservice von CheckWriters ist außergewöhnlich. Obwohl ihre lokale Präsenz praktisch ist, ist sie nicht der Hauptgrund für ihren herausragenden Support. Das Support-Team von CheckWriters, zusammen mit unserem engagierten Account-Manager, ist unglaublich aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Trotz der Tatsache, dass wir eine kleinere Organisation sind, werden wir behandelt, als wären wir ihre wichtigsten Kunden. Die Funktionen der Plattform sind außergewöhnlich gut gestaltet, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden und bieten viel mehr, als wir benötigen. Einer der herausragenden Aspekte ihres Kundenservice ist die umfangreiche Bibliothek von Anleitungsvideos, die für praktisch jede Funktion verfügbar sind. Eine schnelle Suche in ihrem Kanal oder eine einfache Anfrage an unseren Account-Manager liefert uns die notwendigen Anleitungen, Links und Unterstützung, um Aufgaben eigenständig zu bewältigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist alles gut, es gibt nichts, womit wir unzufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The customer support! The personal approach and affordability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
n/a. I can not think of anything that I am concerned right now about. maybe the initial implementation of Performance reviews, I found the cost too high Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist reaktionsschnell. Es ist ein relativ einfach zu bedienendes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten früher einen Ansprechpartner/Kundenbetreuer und jetzt ist es eine generische Kundenserviceline/E-Mail, wenn man eine Frage hat. Die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert für die meisten Mitarbeiter nicht gut. Verbesserungen sind bei der Genehmigung von Gehaltsabrechnungen und der Unterzeichnung von Dokumenten erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind seit Jahren bei dem großen Lohnabrechnungsunternehmen und hatten so viele Probleme, dieses große Produkt für die Lohnabrechnung unserer Schule zum Laufen zu bringen. Checkwriters hat es uns ermöglicht, 3 andere Zeiterfassungssoftwares und Stunden manueller Eingaben in einen nahtlosen Prozess zu integrieren. Unser Onboarding-Prozess ist ebenfalls von manueller Papierarbeit zu einem einfachen Online-Schritt-für-Schritt-Prozess übergegangen. Bei jeder Lohnabrechnung hatten wir einen umfangreichen Journaleintrag mit der Neukategorisierung von Mitarbeiterzuweisungen - Checkwriters hat diesen Schritt komplett für uns übernommen. Die Implementierung verlief sehr reibungslos und der Kundenservice war unglaublich. Es tut mir nur leid, dass wir nicht früher zu Checkwriters gewechselt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher ist mein einziger Verbesserungsbereich die Wissensdatenbank. Die meisten Punkte, bei denen wir Hilfe benötigten, waren nicht in der Wissensdatenbank abgedeckt, aber hier war der Kundenservice großartig. Ich lerne auch beim Erstellen von Berichten, aber ich wünschte, es gäbe bereits einige Berichte im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing that I like about Checkwriters is their customers service. Everyone that we've spoken with from sales to full implementation has been great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think it would be great if Checkwriters had the option for users to recommend processes that they've used in the past in order to have Checkwriters consider adding it. Many of the users of Checkwrtiers have used other software platforms and each one of the platforms has pros and cons. Having a "recommendation" area would be great for users to offer a suggestion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Leichtigkeit, mit einer Person über wichtige und dringende Themen zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Wartezeit für einen Kundenservicemitarbeiter kann manchmal lang sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass ich anrufen kann und innerhalb von Minuten eine echte Person am Telefon habe und eine Antwort erhalte! Ich habe mit anderen Lohnabrechnungsfirmen gearbeitet, und Checkwriters hat den absolut besten Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe das Gefühl, dass es in vielerlei Hinsicht ungeschickt ist. Die Software funktioniert großartig, aber das Eingeben der Stunden für jeden Tag, dann speichern, dann der nächste Tag und immer wieder. Es wäre großartig, wenn die letzte Woche vorausgefüllt wäre und man nur Änderungen vornehmen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Checkwriters is a great service and working with James is great. He is always very professional and efficient. James is always friendly....if he's having a bad day, I would never know it as he is always upbeat. And when James is not available to call our payroll in to, the other staff members have been very helpful as well. Checkwriters is always up to date with changes in tax laws, minimum wage standards, etc. as well, which makes our job easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There really isn't anything that we dislike about Checkwriters. Occasionally the wait time on the phone can be lengthy, however if a message is left the call is returned in a reasonable amount of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie machten den Übergang von unserer vorherigen Lohnbuchhaltungsfirma so einfach! Unser Lohnbuchhaltungsspezialist ist normalerweise immer verfügbar und wenn nicht, ist jemand anderes da, um Fragen zu beantworten und alle Bedenken, die wir haben, zu klären. Die Plattform ist einfach zu navigieren und es dauerte überhaupt keine Zeit, um zu lernen, wie man sie benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bis heute habe ich keine Beschwerden. Wir wurden im Juni Kunde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
