Top-bewertete Chatwoot Alternativen
15 Chatwoot Bewertungen
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Zunächst schien Chatwoot nach gründlicher Marktforschung die beste Lösung auf dem Markt zu sein, und die zweite Lösung ist Intercom. Die Preisgestaltung ist überlegen und es gibt keine unsinnigen versteckten Gebühren. Ich mochte auch das Open-Source-Modell, da unser Anwendungsfall eine hohe Anpassung erfordert, und insgesamt passen die Funktionen gut zu uns und erledigen die Aufgabe ohne zu viele komplizierte, unnötige Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint nicht produktionsbereit zu sein. Wir sind auf Bugs gestoßen und es fühlt sich an, als wäre die Ausführung von Chatwoot für uns einfach nicht zuverlässig genug. Wir sind im Geschäft, kritische Dienstleistungen bereitzustellen, und können uns solche "Bugs" nicht leisten. Insgesamt ist unser Vertrauen in die Ausführung von Chatwoot schwach.
Wir mögen immer noch die Funktionen und das Open-Source-Modell, aber wir wechseln vorerst zu einer anderen Lösung und behalten die Entwicklung im nächsten Jahr im Auge, um zu sehen, ob sich etwas ändert.
Einige Bugs, auf die wir gestoßen sind:
1) Das Chatwoot-Portal trennt die Verbindung. Das bedeutet, dass wir es alle 15 Minuten oder so öffnen müssen, damit es verbunden bleibt. In der Zwischenzeit werden wir nicht benachrichtigt, wenn wir eine Nachricht erhalten. Der Support sagt, es sei ein bekanntes Problem, aber für uns scheint es, dass sie schon zu lange auf dem Markt sind, um einen solchen kritischen Bug zuzulassen, und es ist schon seit mehr als 2 Monaten so. Wir können das nicht zulassen.
2) Das Mobiltelefon meldet sich ebenfalls ab, ähnlich wie bei Problem 1).
3) Wir erhalten doppelte Benachrichtigungen (anstatt einer Benachrichtigung erhalten wir 2).
4) Bugs beim Einrichten von Chatwoot zur Integration mit Softr. Das Skript zur Generierung des "Erweiterten Chats" generiert den erweiterten Chat nicht. Es gibt ein Fenster, das den Code korrekt generiert, und ein anderes, das ihn nicht korrekt generiert. Wenn man sich dessen nicht bewusst ist, findet man es verwirrend, warum der Chat nicht im "erweiterten" Chat-Zustand ist.
Insgesamt hat das oben Genannte unser Vertrauen, Chatwoot als Anbieter kritischer Dienste zu nutzen, zerstört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is open source which helps customise it to extrimity to implement business needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No such downside is there but it takes too long to build even js bundles. It can be optimised in better way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our startup has been using Chatwoot for about a year. It has worked very well for our use case. The new features are just added advantages; it was working for us perfectly from the first version itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No complaints as such. It solves the problem perfectly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This tool has most of the basic features you would need in a live chat. It's very flexible, so you can use it either on your website or to reply to messages to a Facebook page or Twitter profile. The setup is very easy to accomplish. Also, it has a self-hosted option, which is very hard to find in similar live chat software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There's still lots of room for improvement. The live chat itself could provide more flexibility in terms of automatic responses or some sort of basic chatbots. Visitor details could also be improved (for example, the visitor location). Other than that, it could also include features to make it easier for the user to send a screenshot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
