Top-bewertete Certainly Alternativen
Mit Certainly stellen Sie sicher, dass Sie einen fantastischen KI-Bot liefern, den Ihre Kunden lieben werden! Zusammen mit Certainly haben wir unseren Kunden geholfen, ihre Kundenerfahrung zu verbessern mit:
- Ihrer umfassenden, modulbasierten Leinwand, auf der Sie Ihre Bots erstellen und effizient verwalten können.
- Ihren Webhook-Erstellungsfunktionen, die es uns ermöglichen, einen intelligenten Bot anzubieten, der Kunden bei der Selbstbedienung helfen kann.
- Ihrer bereits aufgebauten KI-Plattform, sodass uns die meiste schwere Arbeit abgenommen wird. Kein Codieren erforderlich!
- Ihrem proaktiven und freundlichen Support, der Ihnen immer zur Seite steht und langfristige Beziehungen aufbauen möchte, indem er mit uns zusammenarbeitet, um neue Funktionen zu testen.
- Ihrer nativen Integration mit Zendesk, die vollständig unterstützt wird und es uns ermöglicht, Ticketübergaben zu erstellen, um mit unseren Kunden nachzufassen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hier sind einige Ideen zur Verbesserung, Leute. Nichtsdestotrotz, fantastische Arbeit bisher!
- Wir würden gerne sehen, dass die Vorgeschlagenen Antworten in Modulen andere Formen annehmen könnten, abgesehen von separaten Schaltflächen (zum Beispiel eine Listeneingabe, ein Schieberegler oder ein Datumsauswahlfeld...).
- Für große Bots würden wir es lieben, wenn man Bereiche auf der Leinwand mit verschiedenen Farben oder etwas Ähnlichem auswählen und hervorheben könnte, sodass die Leinwand in Abschnitte unterteilt wird, um sie visuell ansprechender zu gestalten.
- Auch für große Bots glauben wir, dass es gut wäre, wenn man nach Schlüsselwörtern basierend auf dem Inhalt suchen könnte. Es gibt derzeit keine Suchfunktion, und mit Strg + F kann man nur nach Titeln suchen.
- Wir würden gerne sehen, dass beim Verlinken von URLs als Inhalt innerhalb von Modulen auch URL-Texte für den Link erstellt werden könnten, anstatt des URL-Links (die manchmal hässlich und lang sind...).
- Mehr Optionen für reichhaltige Formatierung! ❤ Eine Antwort, die mit einer tatsächlichen Überschrift beginnt, macht den Inhalt viel lesefreundlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
10 von 11 Gesamtbewertungen für Certainly
Gesamtbewertungsstimmung für Certainly
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Jüngste Verbesserungen von Certainly zeigen, wie ernsthaft sie die Verbesserung der Analyse- und Berichtsfähigkeiten angehen. Die Technologie zeigt Potenzial, das Training für große Datensätze zu beschleunigen und die operative Effektivität zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Produktmanagement fehlt von Natur aus ein zuverlässiges internes Verfahren und erfordert unerschütterliches menschliches Engagement. Die Software neigt dazu, einzufrieren, wenn sie viele Daten empfängt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Änderungen falsch vorgenommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
+ Ihre Chatbot-Entwicklung ist erstklassig, und die Kompatibilität mit Zendesk ist nahtlos.
+ Die Vielseitigkeit der Plattform ist das, was sie auszeichnet, da sie es mir ermöglicht, benutzerdefinierte Chatbots zu erstellen, die meinen spezifischen Anforderungen entsprechen.
+ Der Support, den ich während des Onboarding-Prozesses erhalten habe, war außergewöhnlich, und die Vielseitigkeit der Plattform hat es mir ermöglicht, einen Chatbot zu erstellen, der auf die Bedürfnisse meines Unternehmens zugeschnitten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
-Analysen und Berichte erfordern einige Überarbeitungen, aber die jüngsten Aktualisierungen zeigen, dass das Team hart daran arbeitet.
Ich freue mich sehr auf die Entwicklung ihres Übersetzers, da ich weiß, dass er ein bereits herausragendes Produkt noch besser machen wird! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr reaktionsschneller Kundensupport. Abschnittsweise Modul für einfacheres Verständnis. KI-Generierung erfolgt in schnellem Tempo und ist leicht zu verstehen. Sehr einfach in unsere Plattform integrierbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zeit zur Schulung großer Datensätze kann reduziert werden. Die Betriebszeit der Plattform kann erhöht werden. Es könnte besser sein, wenn sie Benutzerhandbuch-Videos für eine einfachere Navigation neuer Benutzer einbeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration mit ChatGPT und die Verarbeitung für kontextuelles Sprachverständnis und -antwort ist sehr komplex und ermöglicht Hunderte und sogar Tausende maßgeschneiderter Antworten für unsere Kundenbasis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass wir derzeit nicht in der Lage sind, unsere Tabelle mit Antworten selbst in die Certainly-Plattform hochzuladen und unseren Bot manuell zu trainieren, ohne jede Antwort einzeln eintippen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint, als wären sie in einer Phase, in der sie sich noch auf den Erfolg jedes Kunden konzentrieren können. Dies ist ihr großer Vorteil gegenüber vielen SaaS-Lösungen auf dem Markt, wenn die Gespräche mit Support- und Erfolgsteams zu einem bürokratischen Hin und Her auf "Enterprise-Level" werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann nicht genau angeben, das Gesamterlebnis war gut. Einige der Probleme, die wir hatten, waren mit der Betriebszeit und Fehlern sowie dem Mangel an Funktionen verbunden, aber es ist größtenteils gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Abgesehen von der grundlegenden Tatsache, dass es die Ausgaben von Pakke.dk für den Kundenservice drastisch reduziert hat und somit unsere Gewinne erheblich gesteigert hat, ist es mittlerweile auch klar, dass die Qualität des Outputs einfach erstaunlich ist.
Wir operieren in mehreren Sprachen auf dem gesamten skandinavischen Markt und in den USA, und wir sehen dasselbe Muster über kulturelle und sprachliche Unterschiede hinweg entstehen. Es reduziert die aufgewendete Zeit, erhöht den Gewinn und fügt Qualität hinzu dank des überzeugenden Designs der Interaktionsontologie.
In soliden Zahlen ist die Konversionsrate für den Verkehr, der über den Chatbot kommt, 4-mal höher.
Was sonst auf dem Markt macht das?!? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einerseits ist der Builder nett, weil er einfach ist, aber vielleicht ist er in Bezug auf kanal-spezifische Anpassungen ein bisschen zu einfach. Eine maßgeschneiderte Passform ist immer schön.
Andererseits hat das Abweichen von der Einfachheit auch seinen Preis. Je mehr Optionen, desto mehr Entscheidungen müssen getroffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Chatbot ist schnell und einfach zu bedienen. Es ist einfach, ihn darauf zu trainieren, natürliche Sprachfragen und Kommentare zu verstehen. Das Personal ist fantastisch und äußerst hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine größeren Nachteile gefunden, außer der gelegentlichen Reaktion, die man bei Menschen finden könnte, die mit einem Bot chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin von dem Produkt beeindruckt, aber auch von dem Serviceniveau des Certainly-Teams. Sie sind immer sehr hilfsbereit und haben einige erstaunliche Ideen... Sie sagen NIE "nein" oder "nicht möglich"! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts - absolut nichts! Dies ist ein erstaunliches Produkt, das uns von Tag 1 an geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Kundensupport-Team war fantastisch, Bots sind einfach einzurichten und zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher keine Fehler mit Certainly gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Unglaublich intelligente KI
- Kann korrekt antworten, selbst bei nur teilweiser Übereinstimmung der gestellten Frage
- Viele Optionen zur Anpassung
- Sie können Fragen und Antworten für eine einfache Suche filtern
- Sie können mehrere Lösungen für eine Frage anpassen
- Nach einer spezifischen Antwort des Bots können Sie Schaltflächen mit ähnlichen Fragen hinzufügen. Unsere Kunden können darauf klicken, und der Bot wird weitere Informationen bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Schwierige Einrichtung
- Langsames Speichern der Änderungen
- Hat keine mobile Software
- Globale Verbindungen öffnen und schließen sehr langsam Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
