AvidXchange Bewertungen & Produktdetails

Ich mag wirklich, wie einfach es ist, die Plattform zu nutzen. Wir verwenden Avid Suite und ich bin dort mehrmals täglich. Sie können Benutzer mit den genauen Sicherheitsstufen, die Sie wählen, leicht hinzufügen. Es ist auch sehr einfach, neue Mitarbeiter zu schulen, wenn sie im Unternehmen anfangen. Die meisten meiner Mitarbeiter sind nach 2 Tagen Nutzung einsatzbereit. Sie können andere Teile der Plattform entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens aufrüsten, und das Team leistet gute Arbeit, indem es Ihnen während des Implementierungsprozesses das nötige Training und die Unterstützung bietet, und der Integrationsprozess ist ziemlich einfach und reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierigste Teil von Avid Xchange ist der Support. Wenn ich einen Fall für Hilfe bei einem Problem erstelle, habe ich manchmal das Gefühl, dass es zu lange dauert, bis ich Hilfe bekomme. Ich denke, dass Chat oder E-Mail eine bessere Möglichkeit ist, Kundensupport zu erhalten, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung ist ein Schlüsselelement, das die Art und Weise, wie wir unsere Kreditorenbuchhaltungsprozesse handhaben, verändert hat. Das System leitet Rechnungen automatisch zur Genehmigung weiter, verfolgt ihren Status und benachrichtigt das zuständige Personal, wenn Handlungsbedarf besteht. Dies hat nicht nur unsere Genehmigungszeiten beschleunigt, sondern auch das Risiko verpasster oder verzögerter Zahlungen minimiert. Die Automatisierungsfähigkeiten haben unsere Betriebseffizienz erheblich gesteigert. Vorbei sind die Zeiten, in denen man sich durch Stapel von Papierrechnungen und Belegen wühlen musste. Mit der AvidX-Software ist die Verwaltung von Dokumenten sowohl einfach als auch effizient. Die Software ermöglicht das einfache Hochladen, Kategorisieren und Abrufen von Dokumenten und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen nur wenige Klicks entfernt sind. Die leistungsstarke Suchfunktion bedeutet, dass Sie jedes Dokument schnell finden können, egal wie alt oder obskur es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach sehe ich keine Nachteile bei der Verwendung von AvidXchange. Eine Abneigung besteht bei der Fehlersuche oder dem technischen Support und dem Wissen, wann man den Chat, E-Mail oder die Suche in der AvidX-Community nutzen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Idee ist großartig.

Die Einfachheit des Hochladens, Änderns, Bearbeitens von Rechnungen

Die Berichte sind anpassbar und leicht zugänglich

Zum größten Teil ist das automatische Hochladen genau und erleichtert die Überprüfung auf Genauigkeit, was die auf Verbindlichkeiten verwendeten Arbeitsstunden reduziert.

Der Genehmigungsschritt-Prozess ist einfach

Wenn es nicht so viele Probleme gäbe, nachdem mein Teil abgeschlossen ist und es an Avid übergeben wird, wäre dies das beste Programm aller Zeiten. Dies ist jedoch nicht der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kontinuierlichen Probleme, die wir mit Avid/Strongroom erleben, sind äußerst frustrierend. Zwischen ständigen VCC-Problemen, Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung, dem Versäumnis, mit dem Anbieter nachzufassen und sicherzustellen, dass Zahlungen verarbeitet werden, dem Mangel an Buchführung, der Rückerstattung von Zahlungen ohne ein angemessenes Benachrichtigungssystem, damit wir korrigieren können, und dem allgemeinen Versagen, uns ordnungsgemäß über Probleme zu informieren oder zu benachrichtigen.

Wir verwenden Strongroom/Avid, um die Zahlungsabwicklung systematisch zu gestalten und die Arbeitsstunden für Verbindlichkeiten zu reduzieren. Wenn jedoch unsere Beziehung zu unseren Anbietern durch extreme Verzögerungen bei der Ausstellung von Zahlungen und die unzähligen Arbeitsstunden, die nicht nur zur Unterstützung der Anbieter, sondern auch zur Recherche, Erstellung von Serviceanfragen, Nachverfolgung usw. aufgewendet werden, beeinträchtigt wird, wird der Zweck verfehlt. Avid wirbt mit "Lieferanten schneller bezahlen - zahlen Sie Ihre Lieferanten pünktlich.....bessere Lieferantenbeziehungen fördern". Das ist überhaupt nicht die Erfahrung, die wir machen. Die Anbieter sind im Allgemeinen nicht zufrieden aufgrund von Zahlungsverspätungen, dem Versäumnis, nachzufassen und sicherzustellen, dass elektronische Zahlungen verarbeitet werden, was zu einer Rückerstattung führt, die erst angesprochen wird, wenn sie Kontakt mit unserem Büro aufnehmen, und den ständigen Anrufen, die sie von Avid erhalten, um VCC-Zahlungen zu forcieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob es im Moment etwas gibt, das ich in Bezug auf Avid genieße. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist häufig ausgefallen. Ich glaube, dass dies darauf zurückzuführen war, dass die Aufmerksamkeit woanders lag (neu veröffentlichtes AvidCapture). Leider führte dies zu viel verlorener Arbeitszeit. Es begann einmal im Monat und wurde dann im Grunde zu einem wöchentlichen Problem.

Später, als wir Probleme erlebten, verstehe ich, dass es bei technischem Support bestimmte Schritte gibt, die unternommen werden müssen, um das Problem zu identifizieren, aber meistens wurde uns gesagt, wir sollten "unsere Cookies und zwischengespeicherten Elemente löschen", und das war alles, was wir vom Support hörten.

Das System ist selbsterklärend und leicht zu navigieren, aber es ist ärgerlich, dass wir bei AvidCapture einen neuen Tab öffnen müssen, um ein Kundenkonto mit einem Gebäude zu verknüpfen, im Vergleich zu AvidInbox, wo wir alles direkt dort erledigen konnten. AvidCapture hat auch die Möglichkeit entfernt, zu sehen, wer Rechnungen gepostet hat, was es schwierig macht, nachzuvollziehen, wer den Fehler gemacht hat.

AvidPay ist auch extrem langsam - es dauert über dreißig Minuten bis zu einer Stunde, um eine Zahlung nachzuverfolgen.

Ich habe das Gefühl, dass Avid sich momentan darauf konzentriert, neue Funktionen hinzuzufügen und die Website zu überarbeiten, was cool ist, aber ich habe das Gefühl, dass AvidCapture, das KI verwendet, um Text-zu-Text zu machen, unzuverlässig ist, da wir bereits Probleme mit Rechnungen und der Art und Weise, wie Text übertragen wird, gesehen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Plattform integriert sich mit unserer Buchhaltungssoftware, was es einfacher macht, den Überblick über den Zahlungsstatus zu behalten. Außerdem ist das Bild in Avid auch im Buchhaltungssystem verfügbar. Das Buchhaltungsteam muss nur ein System verwenden und es bietet Sichtbarkeit für unser Vor-Ort-Team. Avid hat auch eine Option, Lieferanten direkt zu bezahlen, sie arbeiten mit den Lieferanten zusammen, um eine bevorzugte Zahlungsmethode einzurichten und geben ihnen Zugang zum Lieferantenportal, damit sie den Status einsehen können. Wenn es ein Zahlungsproblem gibt, kann Ihr Lieferant direkt mit ihnen sprechen. Das allein spart so viel Zeit! Ein weiterer Pluspunkt ist, dass sie immer optimieren.

Sie erhalten ein dediziertes Team während der Implementierung und des Testens. Sie stehen für Schulungen und zur Beantwortung all Ihrer Fragen zur Verfügung. Sie haben auch einen speziellen Bereich für Schulungsvideos und eine Akademie, um Ihr Team zu zertifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Kundenservice mehr als 72 Stunden benötigen, um sich bei Ihnen zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze AvidXchange seit Covid. Dies ermöglichte es den Menschen, die von zu Hause aus arbeiten mussten, ihre Rechnungen weiterhin einzusehen und zu genehmigen. Was ich an Avid wirklich mag, ist die Zeitersparnis und die Papiereinsparung. Ich muss nicht jede Rechnung ausdrucken und sie physisch zur Genehmigung an die Person übergeben. Es reduziert auch das Risiko, eine gedruckte Kopie der Rechnung zu verlieren. Ich mag auch wirklich, dass die gesamte Historie direkt dort ist. Man kann sehen, wann sie eingescannt wurde, wann sie kodiert wurde, wann sie an welchen Genehmiger im Genehmigungsprozess gesendet wurde. Es ist eine großartige Ergänzung für unser Finanzteam. Das Implementierungsteam, das wir hatten, war wunderbar! Ich weiß, dass eine Megan war. Ich bin jeden Tag in diesem Programm, um die Rechnungen und Zahlungen zu bearbeiten. Es gibt sehr wenige Probleme mit den Rechnungen und Zahlungen, die an Intacct übermittelt werden, die Integration funktioniert wunderbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viele Probleme mit dem Programm. Ich würde sagen, eines ist, dass manchmal aus unbekannten Gründen die Währung auf einer zufälligen Rechnung in CAD geändert wird. Der Support ist normalerweise großartig darin, zeitnah zu antworten und die Dinge zu korrigieren oder mir zu helfen, zu wissen, wie ich sie korrigieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

der Kommentarbereich, der hilft, den Fortschritt der Nachverfolgung und Genehmigung zu dokumentieren. Das System ist gut für Forschung, Zahlungshistorie-Abfragen und Lieferantendatenanalyse konzipiert. Ich mag die Funktion der "zugehörigen Rechnungen", ähnlich wie bei der Big-Data-Analyse, und es hilft, alle historischen Rechnungen desselben Lieferanten herauszuziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bearbeitungszeit für Zahlungen dauert derzeit etwa 3 Wochen - wir haben genehmigt und Avidxchange hat den Scheck an unseren Anbieter geschickt, der ihn dann an USPS weiterleitet. Es wäre hilfreich, eine Fortschrittsanzeige oder ein Thermometer zu haben, um den Status wie beim Online-Versand zu sehen. Das wäre sehr hilfreich, und wenn der Anbieter sich einloggen und verfolgen könnte, wo sich seine Schecks befinden, könnten wir Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AvidXchange hat unseren Kreditorenprozess revolutioniert. Anbieter senden ihre Rechnungen direkt an AvidXchange, wodurch verhindert wird, dass Manager Zahlungen verzögern. AvidXchange übernimmt die Rechnungszuordnung und spart Managern Stunden an Arbeit. Der Workflow ist so gestaltet, dass er mit unseren AP-Kontrollen und -Prozessen übereinstimmt. Anbieter verwalten ihre Zahlungspräferenzen über ihr eigenes Portal, während Manager Zahlungsinformationen, eingelöste Schecks und mehr direkt in AvidXchange einsehen können. Zahlungen werden umgehend bearbeitet, und die Berichtsfunktionen machen AP-Prüfungen einfach und effizient. Darüber hinaus ist AvidXchange nahtlos in unser Buchhaltungssystem integriert. Das Support-Team von Avid ist reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat das System Störungen, aber sie werden innerhalb einer Stunde oder so schnell behoben. Ihr Hilfebereich ist nicht immer einfach, die Themen zu finden, aber dies wird mit dem Support-Team behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I admire the features of Strongroom, such as the time-based approval selections, the reports we can pull, the vendor data, and the ability to check the users and notifications they want to receive. You can customize Strongroom to your needs, which is the highlight of the software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a few quirks here and there, especially with the integration. Whatever changes you make with Strongroom correlate or match with our current system. So, if you void in SR and do an integration, it will not show up in our software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.