APS hat die Software mit Early-Access-Optionen verbessert, die früher nur für APS-Mitarbeiter verfügbar waren. Unser Personal nutzt die App weiterhin mit Leichtigkeit und Zuverlässigkeit. Es ist selten, dass Mitarbeiter ein Problem mit der eselfserve-App haben.
Das Kundenserviceteam ist so schnell und hilfsbereit. Ich nutze normalerweise das Online-Ticket, aber es gab Zeiten, in denen ich nicht warten konnte, und das Personal ist einfach großartig!
APS NewHire, HR-Unterstützung und Ressourcen haben meine Erwartungen übertroffen. Neueinstellungen kommen am ersten Tag mit allen ausgefüllten Unterlagen und ich muss nicht ein einziges Formular nachverfolgen, etc. Es ist alles an einem Ort und hilft mir, meine Arbeit besser zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil, den ich habe, ist, wenn ich nicht in der Nähe eines Computers bin und etwas in APS machen muss. Es ist nicht telefonfreundlich. Ich würde es gerne in Zukunft als Option sehen. Vielleicht nicht alle Funktionen, aber einige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Freundliches Team, das schnell zu einem vertrauenswürdigen Partner wurde.
Glücklicher Kunde
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Es gibt die Daten automatisch direkt aus dem System ein, nachdem Sie die Gehaltsabrechnung genehmigt haben. Dies ist hilfreich und zeitsparend, anstatt jede Person einzeln einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe einige Mitarbeiter, die einen "Vorschuss" auf ihre Gehaltsschecks erhalten. APS hat eine Möglichkeit, dies zu tun, aber es zieht den fälligen Betrag nicht automatisch ab – man muss das manuell berechnen. Es ist kein großes Hindernis, da es nicht bei jeder Gehaltsabrechnungssitzung benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass APS einfach zu bedienen ist, einen erstaunlichen Kundenservice hat, ich alle meine HR- und Gehaltsabrechnungsfunktionen an einem Ort ausführen kann, und das Neueste und Beste ist, dass ich jetzt meine Leistungsanmeldung mit APS verknüpfen kann, um Zeit beim Hochladen aller Informationen zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil von APS ist, dass sie keinen Rechner haben, um einen Gehaltsscheck vorab zu berechnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Support is most helpful and the reports are extremely useful when analyzing payroll data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
During the COVID pandemic, it was challenging to get support on the phone for difficult issues regarding the system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Team schätzt die Teamarbeit und den hilfsbereiten Kundenservice. Ich bin zuversichtlich, dass jede Frage oder jedes Problem, das ich haben könnte, mit Respekt und promptem Aufmerksamkeit behandelt wird. Wenn die Lösung nicht bei der ersten Antwort gegeben wird, wird sie an eine höhere Beratung eskaliert. In jedem Fall fühlen mein Team und ich, dass unsere Fragen/Situationen immer wichtig sind und dass das APS-Team schnell daran arbeiten wird, jedes Problem zu lösen und alle Anfragen zu beantworten. Sie gehen Probleme mit großer Sorgfalt an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin noch nicht ganz überzeugt von der Zeit- und Anwesenheitserfassung, aber es war viel besser als zuvor. Es gibt Werkzeuge, um die Einhaltung der kalifornischen Vorschriften bei verpassten Essenspausen zu verfolgen und aufrechtzuerhalten, aber nicht zu meiner Bequemlichkeit. Meine Anfrage wurde jedoch gehört und die Nachverfolgung erfolgte in angemessener Zeit. Ich schätze die Gelegenheit, gehört zu werden, und habe das Gefühl, dass meine Bedenken für das APS-Team genauso real sind wie für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
APS ist sehr benutzerfreundlich und alles befindet sich an einem Ort. Die Implementierung insgesamt war einfach und man hat einen engagierten Projektmanager, der einen bei jedem Schritt begleitet. Die Support-Teams, die man für Fragen oder Probleme nach der Implementierung nutzt, sind ABSOLUT PHÄNOMENAL! Ein großer Grund für den Wechsel unseres Unternehmens zu APS von unserem früheren Gehaltsabrechnungsanbieter war, dass der Service absolut schrecklich war, es dauerte Wochen, manchmal Monate, um Probleme zu lösen. Bei APS, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe, reiche ich eine Anfrage ein und sie melden sich am selben Tag zurück, normalerweise innerhalb von Minuten! Das Vertriebsteam ist auch sehr unterstützend und sorgt dafür, dass alles in Ordnung gebracht wird, mit allen notwendigen Mitteln. Ich nutze das System täglich und die Benutzerfreundlichkeit der Navigation ist wunderbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt zwei Dinge, die ich nicht sagen würde, dass ich sie nicht mag, aber ich würde sie ändern. Erstens würde ich das allgemeine Systemtraining zu HR-bezogenen Funktionen vor dem Gehaltstraining durchführen. Es gab viele Fragen, die ich während der Implementierung hatte und die ich meinem PM stellen musste, die ich nie hätte stellen müssen, wenn ich zuerst das HR-Training erhalten hätte. Zweitens würde ich gerne sehen, dass die eSS-App mehr leisten kann. APS war großartig in dieser Hinsicht und hat uns über bevorstehende Updates informiert und uns eingeladen, neue Versionen im Beta-Test zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the format of the payroll time cards/forms. I like that any time we have a question they are very responsive and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've had to modify somethings we had been doing...we went from paper to outsourcing payroll to APS. They made it easy but some internal decisions had to be made to make it work. Working with HR module now to set up benefits. They have been very helpul. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung vom alten System zum neuen war großartig. Es wurde gut kommuniziert und Erwartungen sowie Fristen wurden auf beiden Seiten eingehalten. Das System ist einfach zu bedienen. Der Kundenservice war ebenfalls großartig, wann immer wir eine Frage hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich hatte bis zu diesem Zeitpunkt keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe das engagierte Team-Kundensupport für Ihr Unternehmen. Ich liebe, dass es mehr als einen Weg gibt, jemanden zu erreichen. Sie können für dringlichere Angelegenheiten anrufen und für Dinge, die warten können, eine Nachricht senden. Viele der Dinge, die wir derzeit verwenden, sind sehr benutzerfreundlich. Ich liebe, wie einfach es ist, Dokumente in das System hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten einige Schwierigkeiten mit unserer einfachen Integration in einige unserer Systeme. Die Implementierung war zeitaufwändiger als erwartet. Es gibt einige Funktionen, von denen wir sehr überrascht sind, dass sie nicht Teil der APS-Standards sind. Einige der benötigten Berichte sind einfach nicht möglich mit der Art und Weise, wie die Dinge im System eingerichtet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Qualität des Kundenservices ist erstaunlich. Sie haben ein Team, das Ihrem Konto zugewiesen ist und schnell mit qualitativ hochwertigen Lösungen reagiert. Sie bieten auch Dienstleistungen an und bearbeiten manchmal Papierkram für Sie, was dazu beiträgt, Ihre Arbeit effizient zu erledigen. Alle Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, waren freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube, dass einige zusätzliche Funktionen zu den Berichtsoptionen im Programm erweitert werden könnten, aber sie sind nicht schlecht. Sie haben eine solide Grundlage, die nur erweitert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
