Keela Vor- und Nachteile

Ich mag die Benutzeroberfläche, das Spendenformular selbst und die Möglichkeit, Gelder für verschiedene Kampagnen zu kennzeichnen. Dies ist das einzige CRM, das ich verwendet habe, daher ist meine Bewertung etwas kurz, da ich nicht viele andere Plattformen zum Vergleichen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Keela noch relativ neu ist, gibt es einige Verbesserungsmöglichkeiten für sie. Zum Beispiel wäre es äußerst hilfreich, wenn sie die Option hätten, von Spendern gedeckte Gebühren im Vergleich zu Keela-Gebühren aufzuschlüsseln, damit wir die Netto-Gebühr für eine Transaktion sehen können. Auch wenn sie eine Funktion hinzufügen könnten, die an Geburtstage/Jahrestage/etc. von Spendern erinnert, anstatt nur einen "To-Do"-Bereich. Idealerweise könnten sie ihre automatisierten E-Mails mit Zapier integrieren, damit wir Flo (unser E-Mail-System) verwenden können und alle unsere E-Mails einheitlicher aussehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die PALS Autism Society nutzt Keela seit 2021, und als gemeinnützige Organisation sind wir sehr glücklich, dass wir zu diesem dynamischen CRM gewechselt haben. Die Software hat es uns erleichtert, mehrere Fundraising-Kampagnen gleichzeitig durchzuführen, und noch wichtiger, es ist einfacher für unsere Spender zu spenden!

Wir haben viele positive Erfahrungen mit Keelas Kundenservice gemacht - sie sind immer schnell, Fragen zu beantworten und produzieren sogar individuelle Anleitungs-Videos für einige Erklärungen. Wir haben zahlreiche kostenlose Workshops genutzt und lernen ständig von Keelas Netzwerk von Fachleuten, wie wir unsere gemeinnützige Organisation verbessern können.

Wir haben kürzlich begonnen, die Kommunikationsfunktion für E-Mails an Spender und Unterstützer zu nutzen, und es ist genauso einfach, wenn nicht sogar einfacher, als Mail Chimp zu verwenden.

Wir lieben es, Formulare zu erstellen und haben sogar begonnen, Keela-Formulare auf unkonventionelle Weise zu nutzen, zum Beispiel für Bewerbungen.

Es gibt noch viele Funktionen, die wir kennenlernen müssen, und wir sind gespannt darauf, sie alle zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, mehr Informationen wären in der E-Mail, wenn ich eine Benachrichtigung erhalte, dass ein Formular ausgefüllt wurde (z.B. Name des Spenders, gespendeter Betrag). Ich wünschte, ich könnte das gesamte Formular in der E-Mail sehen, anstatt die Software starten zu müssen, um es herunterzuladen und anzusehen.

Die Nutzung der Software auf meinem Handy ist herausfordernd, weil ich nicht immer alles auf dem Dashboard sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist der beste, den man bekommen kann. Es ist erstaunlich. Ich liebe, dass Keela alle Werkzeuge hat, die unsere kleine gemeinnützige Organisation benötigt, alle auf einer einzigen Plattform integriert. Ich mag auch, dass die verschiedenen Werkzeuge gut durchdacht sind und eine relativ einfache Benutzeroberfläche haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung, obwohl mächtig, ist anfangs schwer zu verstehen. Wir hatten gehofft, unseren Vorstandsmitgliedern zu ermöglichen, ihre eigenen Berichte zu erstellen, mussten uns jedoch damit abfinden, dass andere dies für sie tun. Ich würde auch gerne besser angepasste Dashboards sehen, die basierend auf den Bedürfnissen der Benutzer implementiert werden können. Zum Beispiel möchten einige Vorstandsmitglieder beim Einloggen bestimmte Kennzahlen sehen, vielleicht sehen, ob ihnen etwas zugewiesen wurde (Aufgaben), den Status der mit ihnen verbundenen Spender. Heute müssen sie sich einloggen und dann nach diesen Informationen suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil der Nutzung der Keela-Software ist, dass sie sehr einfach zu bedienen ist und Berichte erstellen kann und eine großartige Datenbank für unsere Spenden und Freiwilligen hat. Die Datenvisualisierung ist ein weiteres hervorragendes Merkmal der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne eine App für Android, um bestimmte Artikel außerhalb des Büros überprüfen zu können, anstatt immer an einem Schreibtisch sitzen zu müssen, um auf die Software zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's straightforward. It doesn't have all the bells and whistles of something like Salesforce but it also costs a heck of a lot less. It's able to manage our contacts, subscriptions, and donations with ease and it's always improving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some features can be tough to find and the dashboards page is downright confusing. Training materials can also be hard to come by at times. I'd like to see more granularity in what notifications users receive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten einige Zeit, um die richtige Lösung für unsere Wohltätigkeitsorganisation zu finden - etwas, das robust, gut unterstützt und in der Lage war, sich um unsere Spender und uns selbst zu kümmern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Dinge, die ich gerne in Keela sehen würde, einschließlich eines einfacheren Datenimports und einiger weiterer Steuerungsmöglichkeiten bezüglich der Flexibilität bei der Erstellung von Newslettern/E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfaches Navigationswerkzeug. Die Anleitungen sind sehr detailliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte mehr Plattformen zur Integration nutzen. Das Team arbeitet bereits daran, also keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keela gibt uns, was wir als gemeinnützige Organisation zu einem großartigen Preis brauchen, und der Kundenservice war für uns Amateure ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Gründer und CEO einer gemeinnützigen Organisation gab es keinen Nachteil. Keela ist sehr benutzerfreundlich und bietet die benötigten Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe andere CRMs (kostenlose und kostenpflichtige) ausprobiert, und Keela hat den größten Wert aufgrund ihres kundenorientierten Ansatzes geboten. Sie sind ein Unternehmen, das auf Kundenideen und -anfragen hört und ein Portal zu diesem Zweck hat. Das gefällt mir an ihnen!

Ich liebe auch die saubere Benutzeroberfläche, die hauptsächlich intuitiv ist, und es ist einfach, andere Benutzer zu schulen und dazu zu bringen, die spezifischen Abschnitte zu nutzen, um unsere Mitglieder zu verwalten. Die anderen Benutzer, die bei unserer gemeinnützigen Organisation freiwillig arbeiten, sagen auch, wie viel besser dieses Programm im Vergleich zu dem ist, was wir in der Vergangenheit verwendet haben.

Ich bin mit dem Preismodell zufrieden und mag, dass es an unsere wachsenden Bedürfnisse anpassbar ist. Ich habe kein Problem damit, für Programme zu bezahlen, die eine einfache Verwaltung ermöglichen und uns die Sichtbarkeit der Daten geben, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe nicht die Tatsache, dass es keine bessere Möglichkeit gibt, einen Zahlungsplan für Zusagen zu verwalten. Es gibt Unterstützung für die Einrichtung einer Zusage für unsere Kontakte; wir nennen sie Sponsoren, und das ist hilfreich. Es gibt jedoch keine Möglichkeit zu sehen, ob jemand eine monatliche Zusagezahlung verpasst hat. Das fehlt, und ich möchte keine Mitgliedschaften mit einem Abonnement als Alternative einrichten. Eine Lösung passt möglicherweise nicht für alle, aber wir können mit den Mängeln umgehen, da sie unseren Arbeitsablauf nicht zu drastisch beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der All-inclusive-Aspekt des Programms - E-Mail, Kampagnen, Newsletter, Veranstaltungen - alles in einem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass man sich nicht gleichzeitig für zwei Dinge anmelden kann - zum Beispiel muss eine Person, die an unserem Golf-Ausflug teilnehmen und sponsern möchte, den Registrierungsprozess zweimal durchlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.