RingCentral Contact Center und UJET vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Contact Vendor
RingCentral Contact Center
Sternebewertung
(146)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterUJET
Sternebewertung
(1,079)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Contact Vendor
Erfahren Sie mehr über UJETHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Customerly
(34)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Alhena AI
(34)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
RingCentral Contact Center vs UJET
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UJET einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UJET zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UJET den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UJET.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UJET gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice und Chat können separat oder als Paket erworben werden. Es gibt Kosten für eine Lizenz pro Benutzer sowie stark reduzierte und wettbewerbsfähige Nutzungskosten, die UJET dazu ermutigen, Ihren Fokus auf Effizienzsteigerungen zu teilen.
- Vollständige Implementierungsdienste
- Native mobile und Web-SDKs und APIs
- Intelligentes Routing über CRM und API
Kostenlose Testversion
RingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarUJET
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.2
114
9.5
887
Einfache Bedienung
8.5
115
9.7
888
Einfache Einrichtung
8.2
49
9.6
296
Einfache Verwaltung
8.1
36
9.4
235
Qualität der Unterstützung
7.8
98
9.5
839
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
37
9.6
232
Produktrichtung (% positiv)
6.7
105
9.5
865
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
9.3
351
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.4
109
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
37
|
Verifizierte Funktion
9.6
517
|
Verifizierte Funktion
6.9
28
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.3
30
|
Verifizierte Funktion
9.5
424
|
Verifizierte Funktion
7.6
36
|
Verifizierte Funktion
9.2
370
7.8
29
|
Verifizierte Funktion
9.5
428
Generative KI
5.7
17
Funktion nicht verfügbar
Funktionen
8.2
56
|
Verifizierte Funktion
9.4
513
|
Verifizierte Funktion
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
9.4
529
|
Verifizierte Funktion
7.8
44
|
Verifizierte Funktion
9.5
485
|
Verifizierte Funktion
7.0
23
|
Verifizierte Funktion
9.4
400
7.8
31
|
Verifizierte Funktion
9.4
427
7.5
30
|
Verifizierte Funktion
9.5
490
|
Verifizierte Funktion
7.9
33
9.5
481
7.7
27
|
Verifizierte Funktion
9.5
443
|
Verifizierte Funktion
Administrative
7.7
48
|
Verifizierte Funktion
9.4
494
|
Verifizierte Funktion
8.5
54
|
Verifizierte Funktion
9.5
472
|
Verifizierte Funktion
7.8
58
|
Verifizierte Funktion
9.4
503
|
Verifizierte Funktion
7.9
32
|
Verifizierte Funktion
9.6
452
7.5
29
|
Verifizierte Funktion
9.5
401
Personalmanagement
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
70
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.5
2,345
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
226
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
231
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
216
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
205
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
209
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
12
9.5
386
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
9.4
410
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
172
8.5
13
9.5
372
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
167
Interner Gebrauch
8.0
11
9.3
351
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
9.5
371
|
Verifizierte Funktion
8.6
12
9.4
172
8.3
10
9.6
373
|
Verifizierte Funktion
8.1
8
9.5
316
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
9.6
371
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
RingCentral Contact Center und UJET sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Automatischer Wähler, UCaaS-Plattformen, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
UJET ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UJET
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.2%
Telekommunikation
7.7%
Finanzdienstleistungen
7.0%
Verbraucherdienstleistungen
5.6%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
4.9%
Andere
65.5%
Verbraucherdienstleistungen
27.8%
Telekommunikation
8.6%
Outsourcing/Offshoring
7.6%
Essen & Trinken
5.7%
Einzelhandel
4.8%
Andere
45.6%
Hilfreichste Bewertungen
RingCentral Contact Center
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es integriert sich mit anderen Apps in unserem Tech-Stack, sodass es extrem einfach ist, Anrufe zu tätigen, ohne die App zu öffnen.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Unbeholfene und veraltete Benutzeroberfläche. Mangel an Unterstützung sowohl als Kunde als auch beim Versuch, zu einem besseren Anbieter zu wechseln. Sie weigern sich, uns beim Portieren unserer Nummern zu helfen.
UJET
Hilfreichste positive Bewertung
Justin Kyle B.
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
UJET ist sehr kompatibel und benutzerfreundlich. Ich bin ein Neuling in einem Callcenter, aber UJET war sehr hilfreich für mich, um eine einfache Arbeit zu haben.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
On the backend, reporting is a mess. Also do not like the process for downloading calls to review.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es integriert sich mit anderen Apps in unserem Tech-Stack, sodass es extrem einfach ist, Anrufe zu tätigen, ohne die App zu öffnen.
Justin Kyle B.
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
UJET ist sehr kompatibel und benutzerfreundlich. Ich bin ein Neuling in einem Callcenter, aber UJET war sehr hilfreich für mich, um eine einfache Arbeit zu haben.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Unbeholfene und veraltete Benutzeroberfläche. Mangel an Unterstützung sowohl als Kunde als auch beim Versuch, zu einem besseren Anbieter zu wechseln. Sie weigern sich, uns beim Portieren unserer Nummern zu helfen.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
On the backend, reporting is a mess. Also do not like the process for downloading calls to review.
Top-Alternativen
Diskussionen
How good is RingCentral?
2 Kommentare
CW
Tolles ProduktMehr erfahren
RingCentral Contact Center hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
How do i know how long i been in a subject selection?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Innerhalb des UJET-Agentenadapters gibt es einen Zähler, der anzeigt, wie lange Sie sich im aktuellen Status befinden. Der Zähler beginnt immer bei 00:00 und...Mehr erfahren
why do you receive a blank csat dsat
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Rony, Rafael hat recht und dies sollte nicht als DSAT betrachtet werden. Diese Bezeichnung wird typischerweise im CRM vorgenommen und das UJET-Team kann...Mehr erfahren
is there a way to change statutes in a longer term of time?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Adela, ja, du kannst deinen Status auf eine längere Zeit auf zwei Arten ändern. Bevor ein Anruf oder Chat beendet ist, kannst du deinen nächsten Status...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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