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Intercom
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(3,324)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.0% der Bewertungen)
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Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
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(188)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (78.7% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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Hervorgehobene Produkte

Intercom vs Zoom Virtual Agent

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Intercom einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit Zoom Virtual Agent einfacher ist, Geschäfte zu machen. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Virtual Agent.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zoom Virtual Agent.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoom Virtual Agent gegenüber Intercom.
Preisgestaltung
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Intercom
Essential
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1 Seat Pro Monat
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Zoom Virtual Agent
Standard
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Intercom
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Zoom Virtual Agent
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,508
8.6
135
Einfache Bedienung
8.9
2,534
8.6
135
Einfache Einrichtung
8.5
1,180
8.5
93
Einfache Verwaltung
8.7
1,130
8.6
95
Qualität der Unterstützung
8.7
2,410
9.0
134
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,129
9.4
96
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,358
8.9
122
Funktionen
8.6
16,366
Nicht genügend Daten
Ticket- und Fallmanagement
8.7
979
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
997
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
972
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1020
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
561
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1018
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
942
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
842
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
772
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
972
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
698
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
413
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
685
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
651
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
880
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
882
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
4,711
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
348
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
463
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.1
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
416
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
992
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grammatik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Formatierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produkttyp
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1,368
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
775
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
587
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
493
7.4
24
8.8
485
7.4
23
9.1
483
8.3
24
8.9
459
7.8
19
8.7
383
Funktion nicht verfügbar
Plattform
9.5
509
7.8
19
8.9
483
7.8
23
8.8
478
8.1
24
8.7
462
7.8
23
8.5
323
6.2
14
8.9
429
7.0
15
8.9
485
6.5
17
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.4
47
Funktion nicht verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
5,834
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
958
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
738
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
760
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
683
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
762
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
803
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
710
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Audio
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Video
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bild
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Text
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
803
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
12,086
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.5
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
1298
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1055
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
466
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
914
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
3,606
7.8
357
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
552
8.0
42
8.9
552
8.0
77
Funktion nicht verfügbar
6.3
24
8.3
392
8.5
27
8.6
437
7.7
33
Self-Service-Plattform
8.7
434
8.3
41
8.8
439
7.9
39
8.3
376
7.7
41
8.8
424
7.7
33
9.2
833
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Intercom
Intercom
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Intercom und Zoom Virtual Agent sind kategorisiert als Chatbots und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Intercom
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
59.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
36.8%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
4.2%
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
17.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
78.7%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
4.3%
Branche der Bewerter
Intercom
Intercom
Computersoftware
25.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Andere
43.2%
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Computersoftware
18.6%
Einzelhandel
7.4%
Internet
7.4%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.9%
Verbraucherdienstleistungen
5.9%
Andere
54.8%
Hilfreichste Bewertungen
Intercom
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
ES
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services

Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Internet

Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...

Zoom Virtual Agent
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Hilfreichste positive Bewertung
Yvonne M.
YM
Yvonne M.
Verifizierter Benutzer in Computer Software

Solvvy hat uns im letzten Jahr geholfen, zwischen 6 % und 10 % unserer Fälle abzulenken. Eines unserer Hauptziele war es, den Aufwand der Kunden zu reduzieren, während sie an der Lösung eines Problems oder einer Frage arbeiten, und wir glauben, dass Solvvys...

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Jhoanna T.
JT
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While interaction can be audio visual emojies be developed
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stephanie g.
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
Andrew B.
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat. Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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