What is Intercom used for?

E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachen

Live-Chat

Wenn ich eine Sache auswählen müsste, wäre es, die Belastung des Support-Personals zu reduzieren und gleichzeitig schnellere und genauere Hilfe für Ihre Kunden bereitzustellen. Bei Sazular verwenden wir Intercom als unser Omnichannel-Helpdesk. Es kann umfangreiche Datenmengen in seiner Wissensdatenbank speichern, die direkt in seinen Live-Chat-Bot übersetzt werden. Innerhalb einer Stunde nach der Einrichtung von Intercom führte es effektiv unsere Early-Access-Ersteller auf den Plattformen durch das Designen von benutzerdefinierten Websites in unserem Drag-and-Drop-Editor - und passte dabei den Ansatz an das Endziel an, das der Ersteller für die Website hatte, zum Beispiel eine Beratung, E-Commerce, Mitgliedschaft oder einen Online-Kurs. Es wird geschätzt, dass es unserem Team Hunderte von Stunden gespart hat. Das ist beeindruckend.