HelpCrunch und Intercom vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
15 $
$39.00 1 Seat Pro Monat
HelpCrunch
Sternebewertung
(229)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenIntercom
Sternebewertung
(3,366)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Yuma AI
(12)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Social Intents
(10)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Helpjuice
(180)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
HelpCrunch vs Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HelpCrunch zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Pro Monat
Der Kundensupport-Plan für Einzelpersonen, Startups und kleine Unternehmen.
- Gemeinsamer Posteingang
- Fin AI-Chatbot
- Öffentliches Hilfezentrum
Kostenlose Testversion
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
182
8.8
2,546
Einfache Bedienung
9.3
187
8.9
2,574
Einfache Einrichtung
9.5
130
8.5
1,212
Einfache Verwaltung
9.4
119
8.7
1,153
Qualität der Unterstützung
9.6
180
8.7
2,447
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
116
8.8
1,153
Produktrichtung (% positiv)
9.7
174
8.8
2,398
Funktionen
E-Mail Marketing
8.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
9.1
62
|
Verifizierte Funktion
8.7
1002
|
Verifizierte Funktion
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
8.8
1020
|
Verifizierte Funktion
8.9
65
|
Verifizierte Funktion
8.7
995
|
Verifizierte Funktion
9.4
35
8.6
1043
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
584
|
Verifizierte Funktion
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
8.9
1041
|
Verifizierte Funktion
9.2
57
|
Verifizierte Funktion
8.8
964
|
Verifizierte Funktion
9.2
42
|
Verifizierte Funktion
8.6
865
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.3
161
Funktion nicht verfügbar
8.2
163
Kommunikationswege
8.7
32
9.0
795
|
Verifizierte Funktion
9.2
62
|
Verifizierte Funktion
8.8
995
|
Verifizierte Funktion
9.5
74
|
Verifizierte Funktion
9.4
1167
|
Verifizierte Funktion
9.0
48
|
Verifizierte Funktion
8.4
720
Funktion nicht verfügbar
7.7
435
Plattform
8.6
43
|
Verifizierte Funktion
8.3
605
|
Verifizierte Funktion
9.1
104
|
Verifizierte Funktion
8.3
1104
|
Verifizierte Funktion
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
8.8
709
|
Verifizierte Funktion
9.0
39
|
Verifizierte Funktion
8.7
675
|
Verifizierte Funktion
8.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.1
903
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.1
906
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
371
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
352
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
467
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
427
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
220
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
419
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
369
|
Verifizierte Funktion
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
218
Kanäle
8.3
7
8.8
189
8.8
7
8.4
180
8.3
7
7.6
170
Design
9.3
7
8.6
185
9.0
7
8.5
187
9.0
7
8.8
192
8.8
7
8.8
183
8.8
7
8.8
177
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
9.7
5
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Analytics
8.7
5
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
62
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
62
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Antworten
9.2
17
8.8
511
9.0
19
8.8
502
8.8
18
9.1
500
8.8
17
8.9
476
9.0
14
8.7
400
Plattform
9.6
18
9.5
527
9.0
17
8.9
500
9.5
16
8.8
496
9.0
17
8.7
479
8.1
12
8.5
339
8.7
14
8.9
446
9.1
15
8.9
502
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.5
64
Konversations-Plattform
9.8
8
8.7
985
9.5
7
8.7
764
8.6
6
8.8
786
9.0
7
9.0
708
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
6
8.7
789
8.6
6
8.7
829
9.4
6
8.6
447
9.2
8
8.8
737
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
103
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
100
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.4
194
Funktion nicht verfügbar
8.4
193
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.6
101
|
Verifizierte Funktion
9.3
1323
|
Verifizierte Funktion
9.4
104
|
Verifizierte Funktion
8.9
1331
|
Verifizierte Funktion
9.1
84
|
Verifizierte Funktion
8.8
1080
|
Verifizierte Funktion
9.5
87
|
Verifizierte Funktion
9.2
1244
|
Verifizierte Funktion
7.8
20
8.6
488
Interner Gebrauch
9.1
104
|
Verifizierte Funktion
8.3
1104
|
Verifizierte Funktion
9.3
90
|
Verifizierte Funktion
8.9
986
|
Verifizierte Funktion
9.2
81
|
Verifizierte Funktion
8.4
938
|
Verifizierte Funktion
9.1
80
|
Verifizierte Funktion
8.7
1135
|
Verifizierte Funktion
9.2
78
|
Verifizierte Funktion
9.0
1209
|
Verifizierte Funktion
9.1
84
|
Verifizierte Funktion
8.6
1177
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
572
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
571
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
411
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
457
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
396
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
443
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
78
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
73
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpCrunch und Intercom sind kategorisiert als Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Kundenselbstbedienung, und Gemeinsamer Posteingang
Einzigartige Kategorien
HelpCrunch ist kategorisiert als Transaktions-E-Mail und E-Mail-Marketing
Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, und Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.1%
Marketing und Werbung
9.4%
Internet
8.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.5%
Andere
45.3%
Computersoftware
26.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
4.9%
Andere
43.1%
Hilfreichste Bewertungen
HelpCrunch
Hilfreichste positive Bewertung
Jasper F.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Bietet eine außergewöhnlich gründliche Übersicht über Kundenservice-Funktionen zu einem vernünftigen Preis. Die Live-Chat-Funktion mit Kundenanalysen, automatisierten Nachrichten und Informationsbasis sind alle enorm unterstützend. Ihr Support-Team ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jesper Q.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ziemlich, dass es nicht funktioniert, die Idee ist großartig, aber es kostet uns viel Umsatz, und ihr Support ist nie hilfreich und nur während der russischen Geschäftszeiten verfügbar. Sie haben eine aggressive Abrechnungspraxis, wenn Ihre Karte einmal...
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Jasper F.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Bietet eine außergewöhnlich gründliche Übersicht über Kundenservice-Funktionen zu einem vernünftigen Preis. Die Live-Chat-Funktion mit Kundenanalysen, automatisierten Nachrichten und Informationsbasis sind alle enorm unterstützend. Ihr Support-Team ist...
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Jesper Q.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ziemlich, dass es nicht funktioniert, die Idee ist großartig, aber es kostet uns viel Umsatz, und ihr Support ist nie hilfreich und nur während der russischen Geschäftszeiten verfügbar. Sie haben eine aggressive Abrechnungspraxis, wenn Ihre Karte einmal...
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Top-Alternativen
Diskussionen
Does your platform have a mobiile app?
1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
Wir bieten iOS- und...Mehr erfahren
HelpCrunch hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Intercom used for?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
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Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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