Front und Helpmonks vergleichen 
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Kleinunternehmen (73.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 user/month
$19 - $39 - $69 per mailbox per month
Front
Sternebewertung
(2,245)4.7 von 5
Marktsegmente
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpmonks
Sternebewertung
(26)4.3 von 5
Marktsegmente
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Kundenselbstbedienung
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Front vs Helpmonks
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Helpmonks zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helpmonks.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpmonks gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$19.00
1 user/month
Für Teams, die schnell die Kontrolle über Nachrichtenüberlastung erlangen müssen
- Omnichannel-Nachrichten
- Teamzusammenarbeit bei Kundenmitteilungen
- Kalender und Ein-Klick-Meeting-Planung
Helpmonks
Hosted Plans
$19 - $39 - $69
per mailbox per month
Gehostete Pläne
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte E-Mails
- Unbegrenzter Speicher
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpmonks
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,761
8.4
17
Einfache Bedienung
9.2
1,775
9.0
19
Einfache Einrichtung
8.8
568
8.6
13
Einfache Verwaltung
9.0
435
7.9
13
Qualität der Unterstützung
9.1
1,517
8.8
18
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
422
9.4
12
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,651
9.4
21
Funktionen
E-Mail-Marketing22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
E-Mail Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
260
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
8.8
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Transaktions-E-Mail18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
4,448
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
428
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
602
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
697
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
660
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
518
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
754
8.9
16
9.4
870
8.6
16
9.2
777
8.4
15
9.0
687
8.5
14
9.2
837
8.7
13
8.8
722
7.7
11
9.3
885
8.9
15
Analytics
8.4
520
8.9
9
8.6
577
8.5
9
8.9
696
9.2
10
Inbox-Tools
9.3
749
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
757
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
735
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
775
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
668
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
649
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
589
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
736
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
667
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
2,869
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.8
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
310
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.8
379
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
382
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
166
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
165
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.8
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
194
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
138
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.5
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
206
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.2
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.0
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und Helpmonks sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpmonks
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.2%
Computersoftware
8.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Andere
63.4%
Gastfreundschaft
11.5%
Computersoftware
11.5%
Großhandel
7.7%
Einzelhandel
7.7%
Immobilien
7.7%
Andere
53.8%
Hilfreichste Bewertungen
Front
Hilfreichste positive Bewertung
Lara B.
Verifizierter Benutzer in Higher Education
Die Fähigkeit, intern zwischen E-Mails zu kommunizieren, ist enorm. Ich liebe den internen Forum-Stil wirklich, fast ähnlich zu sozialen Medien, da man Emojis usw. verwenden kann, aber auch umfassender ist und es zusätzliche Elemente gibt, die helfen, die...
Hilfreichste kritische Bewertung
Ben S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Front verliert routinemäßig E-Mails, was es schwierig machen kann, auf eine E-Mail zu antworten oder auf eine E-Mail zu verweisen, von der Sie wissen, dass sie existiert. Front ist extrem teuer für das, was es bietet, wahrscheinlich die teuerste Option auf...
Helpmonks
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Lara B.
Verifizierter Benutzer in Higher Education
Die Fähigkeit, intern zwischen E-Mails zu kommunizieren, ist enorm. Ich liebe den internen Forum-Stil wirklich, fast ähnlich zu sozialen Medien, da man Emojis usw. verwenden kann, aber auch umfassender ist und es zusätzliche Elemente gibt, die helfen, die...
Verifizierter Benutzer in Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Ben S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Front verliert routinemäßig E-Mails, was es schwierig machen kann, auf eine E-Mail zu antworten oder auf eine E-Mail zu verweisen, von der Sie wissen, dass sie existiert. Front ist extrem teuer für das, was es bietet, wahrscheinlich die teuerste Option auf...
Verifizierter Benutzer in Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Diskussionen
What is Front used for?
2 Kommentare
LA
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How do I categorize my emails automatically?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
What happens to conversations when someone leaves the company?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
Helpmonks hat keine Diskussionen mit Antworten
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