How do I categorize my emails automatically?

Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten. Sie können eine Kombination aus Regeln, vorgefertigten Antworten und Tags verwenden, um genau das zu tun: Schritt 1: Überlegen Sie, was Sie lernen möchten Bevor Sie beginnen, diese neuen Tags und Regeln zu erstellen, halten Sie inne und überlegen Sie, was Sie lernen möchten. Was sind die Kategorien und Themen, die Sie verfolgen möchten? Schritt 2: Erstellen Sie Tags Erstellen Sie Tags für jede dieser Kategorien. Schritt 2b: Erstellen Sie vorgefertigte Antworten (optional) Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, die Ihr Team verwenden soll, wenn es häufig gestellte Fragen bearbeitet. Schritt 3: Erstellen Sie Regeln Sie können Regeln basierend auf Schlüsselwörtern erstellen und diese Gespräche automatisch taggen - Vorlage: Wenn Ihr Team vorgefertigte Antworten als Antworten nutzt, können Sie tatsächlich eine Regel erstellen, die eine Art von Aktion basierend auf der verwendeten vorgefertigten Antwort ausführt. Beispielsweise können Sie eine Regelvorlage erstellen, bei der das "Wann" auf einem ausgehenden Auslöser basiert und Sie dann zwei einzigartige Sätze aus Ihrer vorgefertigten Antwort in die WENN-Bedingung kopieren und einfügen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Gespräche automatisch basierend auf dem Inhalt zu klassifizieren, den Ihr Team schreibt.