Drift und Intercom vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
$39.00 1 Seat Pro Monat
Drift
Sternebewertung
(1,251)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenIntercom
Sternebewertung
(3,367)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Helpjuice
(181)
Bot-Plattformen
Website besuchen
Gesponsert
Social Intents
(10)
Bot-Plattformen
Website besuchen
Gesponsert
Watermelon
(69)
Bot-Plattformen
Website besuchen
Drift vs Intercom
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Intercom einfacher zu verwenden und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Drift insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Schließlich empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drift.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Drift.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Drift gegenüber Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Pro Monat
Der Kundensupport-Plan für Einzelpersonen, Startups und kleine Unternehmen.
- Gemeinsamer Posteingang
- Fin AI-Chatbot
- Öffentliches Hilfezentrum
Kostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,014
8.8
2,548
Einfache Bedienung
8.7
1,027
8.9
2,576
Einfache Einrichtung
8.5
505
8.5
1,214
Einfache Verwaltung
8.5
472
8.7
1,155
Qualität der Unterstützung
8.8
935
8.7
2,449
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
471
8.8
1,155
Produktrichtung (% positiv)
8.9
992
8.8
2,400
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1003
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1021
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
996
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1044
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
585
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1042
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
965
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
866
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
163
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
796
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
996
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
721
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
436
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
606
|
Verifizierte Funktion
8.4
460
|
Verifizierte Funktion
8.3
1106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
676
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
904
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
907
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.5
203
|
Verifizierte Funktion
8.8
373
|
Verifizierte Funktion
8.2
201
|
Verifizierte Funktion
8.1
353
|
Verifizierte Funktion
9.1
273
|
Verifizierte Funktion
9.3
468
|
Verifizierte Funktion
8.5
250
|
Verifizierte Funktion
8.5
316
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
7.9
116
|
Verifizierte Funktion
8.1
283
|
Verifizierte Funktion
8.9
249
|
Verifizierte Funktion
9.0
428
|
Verifizierte Funktion
7.7
91
|
Verifizierte Funktion
8.0
197
|
Verifizierte Funktion
7.6
81
|
Verifizierte Funktion
7.5
111
7.8
90
|
Verifizierte Funktion
8.2
220
|
Verifizierte Funktion
Kunden
8.6
224
|
Verifizierte Funktion
8.8
419
|
Verifizierte Funktion
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
8.6
423
|
Verifizierte Funktion
8.1
241
|
Verifizierte Funktion
8.2
427
|
Verifizierte Funktion
8.7
240
|
Verifizierte Funktion
8.4
378
|
Verifizierte Funktion
8.5
244
|
Verifizierte Funktion
8.2
369
|
Verifizierte Funktion
Lead-Moderation
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
265
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
145
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
218
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
170
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
177
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
63
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
62
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Antworten
8.2
280
8.8
512
8.3
268
8.8
503
8.4
303
9.1
501
8.1
273
8.9
476
8.0
228
8.7
400
Plattform
8.9
309
9.5
528
8.4
291
8.9
501
8.4
275
8.8
497
8.1
281
8.7
479
7.9
240
8.5
339
8.4
261
8.9
447
8.2
286
8.9
503
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.5
64
Konversations-Plattform
8.6
167
8.7
985
8.4
117
8.7
764
8.7
128
8.8
786
8.6
92
9.0
708
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.7
789
8.4
147
8.7
829
8.7
138
8.6
447
8.4
92
8.8
737
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
8.8
101
7.8
12
8.0
92
8.1
12
9.2
104
Automatisierung
8.2
11
8.7
102
8.3
13
8.6
107
8.3
12
8.7
98
künstliche intelligenz
7.7
13
8.7
101
8.2
13
8.9
99
8.3
14
8.5
101
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.4
194
Funktion nicht verfügbar
8.4
193
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
541
|
Verifizierte Funktion
9.3
1325
|
Verifizierte Funktion
8.5
537
|
Verifizierte Funktion
8.9
1333
|
Verifizierte Funktion
7.8
322
|
Verifizierte Funktion
8.8
1081
|
Verifizierte Funktion
8.6
413
|
Verifizierte Funktion
9.2
1246
|
Verifizierte Funktion
7.8
188
8.6
489
Interner Gebrauch
8.4
460
|
Verifizierte Funktion
8.3
1106
|
Verifizierte Funktion
8.7
470
|
Verifizierte Funktion
8.9
988
|
Verifizierte Funktion
8.5
471
|
Verifizierte Funktion
8.4
939
|
Verifizierte Funktion
8.2
408
|
Verifizierte Funktion
8.7
1137
|
Verifizierte Funktion
8.3
371
|
Verifizierte Funktion
9.0
1210
|
Verifizierte Funktion
8.0
401
|
Verifizierte Funktion
8.6
1179
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
9.0
573
8.2
53
9.0
572
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
51
8.3
412
8.5
57
8.5
458
Self-Service-Plattform
8.6
57
8.7
455
8.7
60
8.8
460
8.2
59
8.3
397
8.5
58
8.8
444
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
78
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
73
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und Intercom sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Intercom ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Sozialer Kundenservice, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.6%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.4%
Computersoftware
26.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
4.9%
Andere
43.1%
Hilfreichste Bewertungen
Drift
Hilfreichste positive Bewertung
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Drift ist ein äußerst effektives Online-Konversionstool. Es war einfach zu implementieren und für unsere Teammitglieder zu erlernen. Die aufgezeichneten Live-Chat-Transkripte helfen uns zu verstehen, was funktioniert, und uns kontinuierlich zu verbessern....
Hilfreichste kritische Bewertung
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Drift ist ein äußerst effektives Online-Konversionstool. Es war einfach zu implementieren und für unsere Teammitglieder zu erlernen. Die aufgezeichneten Live-Chat-Transkripte helfen uns zu verstehen, was funktioniert, und uns kontinuierlich zu verbessern....
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Ryan N.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Nachdem ich 3 Jahre bei Drift war, kann ich am besten zusammenfassen, dass dies ein Unternehmen im Niedergang ist. Wir haben kürzlich beschlossen, nicht zu verlängern. Im ersten Jahr hatten wir einen vollständigen Customer Success Manager mit QBRs, im...
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Top-Alternativen
Diskussionen
Do I have to completely remove all of my lead capture forms?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
How do I measure the effectiveness of conversational marketing?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
What types of people are having conversations with businesses?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Drift
Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
What is Intercom used for?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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