Social-Discovery-Software sammelt und bewahrt Daten von sozialen Medienseiten wie Twitter, Facebook, Reddit und LinkedIn für rechtliche Zwecke. Die Software ähnelt regulärer Social-Media-Monitoring-Software, aber Lösungen in dieser Kategorie sind speziell auf die Rechtsbranche ausgerichtet. Gelegentlich werden diese Lösungen umfunktioniert und von Strafverfolgungsbehörden genutzt, um potenzielle Verbrechen vorherzusagen und zu überwachen. Darüber hinaus verwenden Anwaltskanzleien Social-Discovery-Software, um Inhalte zu finden, zu sammeln und zu bewahren, die auf sozialen Medienseiten gepostet werden, und sie für die spätere Verwendung in rechtlichen Verfahren zu bewahren. Diese Lösungen nutzen APIs und andere Werkzeuge, um sich mit diesen Seiten zu verbinden, Daten zu sammeln, sie in vorformatierten Berichten darzustellen und es den Nutzern zu ermöglichen, über ein Suchwerkzeug nach bestimmten Datensätzen zu suchen.
Social-Discovery-Software löst das Problem, wertvolle Metadaten in unstrukturierten Webumgebungen zu durchforsten und zu finden, was es rechtlichen Fachleuten erleichtert, die Ergebnisse zu analysieren. Rechtliche Fachleute verwenden diese Lösungen typischerweise in der Entdeckungsphase von rechtlichen Verfahren und verlassen sich auf die Technologie, um Stunden zu sparen, die sonst mühsam mit dem Durchforsten von sozialen Seiten verschwendet würden.
Social-Discovery-Software wird als Ergänzung zu eDiscovery-Software verwendet und bietet ein zusätzliches Werkzeug, um benötigte forensische Daten zu sammeln, die in rechtlichen Verfahren gültig sind.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Social Discovery zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Speziell für den Einsatz in der Rechts- oder Strafverfolgungsbranche entwickelt sein
Öffentlich zugängliche Daten von sozialen Seiten wie Facebook, Twitter und LinkedIn sammeln und bewahren
Ein Suchwerkzeug enthalten, mit dem Nutzer durch gesammelte Daten durchforsten können
Berichtserstellung und Datenexportfunktionalität beinhalten