Vertriebsunterstützungssoftware, auch bekannt als Vertriebsinhaltsverwaltungslösung, bietet ein Repository für Marketingmaterialien und Vertriebsinhalte, um Vertriebsmitarbeitern rechtzeitige, produktive und nützliche Materialien während aller Phasen des Verkaufszyklus bereitzustellen. Vertriebsunterstützungstools stellen sicher, dass jeder Vertriebsmitarbeiter die geeigneten Inhalte finden, sie an Interessenten übermitteln und das Engagement der Interessenten mit diesen Inhalten verfolgen kann.
Diese Produkte werden implementiert, um sicherzustellen, dass Marketinginitiativen und Vertriebsmissionen aufeinander abgestimmt sind und die Inhalte aktuell und konform bleiben. Tracking-Funktionen in Vertriebsunterstützungslösungen bieten Vertretern Daten darüber, wie und wann ein Interessent mit den Inhalten interagiert, und internen Teams Daten darüber, wie oft und erfolgreich die Inhalte genutzt werden. Relevante Inhalte, die in Vertriebsunterstützungslösungen bereitgestellt werden, helfen Verkäufern, den Deal voranzutreiben, und können Fallstudien, Präsentationsunterlagen, Videos, Einseiter, Präsentationen usw. umfassen.
Viele Lösungen in diesem Bereich bieten auch Funktionen für Vertriebsschulung und Onboarding-Software, um die Vertriebsbereitschaft zu unterstützen, während andere sich mit diesen Lösungen integrieren. Vertriebsunterstützungssoftware sollte in Verbindung mit CRM-Software verwendet werden. Vertriebsunterstützungssoftware gehört zum Vertriebsbeschleunigungs-Ökosystem mit anderer Software, einschließlich Vertriebsleistungsmanagement-Software, E-Mail-Tracking-Software, Vertriebscoaching-Software, Konversationsintelligenz-Software und Vertriebsengagement-Software. Lösungen in dieser Kategorie werden durch einen Best of Breed-Filter segmentiert, um zwischen Produkten zu unterscheiden, deren Kernangebot die Vertriebsinhaltsverwaltung ist, und solchen, die sich nicht primär auf Vertriebsunterstützung und Inhaltsverwaltung konzentrieren, aber die Anforderungen erfüllen.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Vertriebsunterstützung in Frage zu kommen, muss ein Produkt:
Als Repository für eine Vielzahl von Marketing- und Vertriebsinhalten dienen, die von Vertriebsmitarbeitern genutzt werden
Tagging- oder Suchfunktionen bieten, um eine effiziente Auffindbarkeit von Inhalten sicherzustellen
Das Engagement für Inhalte und Vertriebsgespräche verfolgen, wie z.B. das Engagement von Interessenten oder die interne Nutzung
Benutzern erlauben, eine Vielzahl von Materialien hochzuladen oder Inhalte direkt innerhalb des Tools zu erstellen und zu bearbeiten
