Order Management Software (OMS) ist darauf ausgelegt, den Bestellabwicklungsprozess zu erleichtern und zu automatisieren, die Zeit im Order-to-Cash-Zyklus zu verkürzen und die Effizienz der Bestellabwicklung für Lieferanten und Großhändler zu verbessern.
Order Management Software ermöglicht es Geschäftsanwendern, Bestellungen oder Angebote einfach einzugeben und umzuwandeln, einen Überblick über die Lagerbestände zu behalten, Trends aus vergangenen Rechnungen zu suchen und zu identifizieren, Versandpräferenzen zu überprüfen und Preise innerhalb eines einzigen Systems zu ändern.
Order Management Produkte integrieren sich oft mit Abrechnungssoftware und überschneiden sich gelegentlich in den Funktionalitäten. Order Management Produkte können je nach angebotenem Produkt oder Dienstleistung und der Anzahl der Kunden, für die der Benutzer Aufzeichnungen führen muss, auch mit CRM-Software und Abonnement-Management-Software integriert werden.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Order Management qualifiziert zu sein, muss ein Produkt:
Echtzeit-Verfügbarkeit von Beständen und Lagerbeständen bereitstellen
Die Bestellabwicklung durch Eingabe und Umwandlung von Bestellungen oder Angeboten ermöglichen
Versandpräferenzen wie Spediteure, Tarife und Versicherungsoptionen aktualisieren
Bestellungen von Angeboten bis zur Abholung und Rechnungsstellung bis zur Lieferung verfolgen