Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Mit über 5 Millionen Nutzern ist Odoo die Nummer 1 der Open Source CRM-Software! Odoo CRM ermöglicht es Vertriebsteams, ihre wichtigsten Leads und Chancen einfach im Blick zu behalten. Benutzer könne
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ePROMIS ist ein führender globaler Anbieter von ERP-, HCM-, CRM- und anderen Business-Management-Softwarelösungen für verschiedene Branchen und Industrien. ePROMIS ERP - Die nächste Generation der an
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Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, vorhersehbare Einnahmen mit mehr Automatisierung und weniger zeitraubenden Aufgaben zu generieren! Pipeline ist ein modernes Vertriebs-CRM, das mit Ihrem Unterneh
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Resco hilft der Welt, außerhalb des Büros besser zu arbeiten, indem es einfach macht, komplexe mobile Erlebnisse für Frontarbeiter zu erstellen. Die Low-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens ermö
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Keap ist eine CRM- und Automatisierungsplattform für kleine Unternehmen, die darauf ausgelegt ist, Ihr profitables Geschäft zu erweitern. Mit Keap erfassen, organisieren, verfolgen und pflegen Sie müh
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Maple CRM ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Software, die sich auf kleine und mittelständische Unternehmen konzentriert, um deren Verkaufs-, Bestell- und Servicemanagementfunktio
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Open Source CRM-Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Unternehmensbeziehungen unabhängig vom Typ zu sehen, einzugeben und zu bewerten. Personen, Unternehmen, Projekte oder Chancen - alles in e
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In Mind Cloud Digital Sales Platform wurde von Zilliant (www.zilliant.com) übernommen. Zilliant hilft Unternehmen, die Kraft der Preisgestaltung zu nutzen, indem es die Preisgestaltung in den Mittelp
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Jedes Softwaresystem hat Datenbanken. Diese Datenbanken sind oft statisch und bieten Organisationen, die mit diesen Standardlösungen arbeiten, Funktionen, die sie nicht nutzen, und Funktionen, die sie
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Ultra-Staff EDGE, entwickelt von Automated Business Designs Inc., ist eine führende Softwarelösung für Personalvermittlung, die ein umfassendes Erlebnis auf Einstiegs- oder Unternehmensebene bietet. E
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User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konversion zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden genutz
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Insightly ist das moderne, erschwingliche CRM, das Teams lieben. Es ist benutzerfreundlich, einfach anzupassen und wächst mit Unternehmen, während sie wachsen, und löst häufige Probleme, die herkömmli
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Als Technologieführer für private Kapitalmärkte steht Altvia an der Spitze der Innovation, die GPs befähigt, ein erstklassiges LP-Erlebnis zu bieten. Die speziell entwickelte und vollständig integrier
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Spiro ist ein KI-gestütztes CRM, das speziell für Hersteller und Vertriebshändler entwickelt wurde. Die Spiro-Plattform hebt die Kunden hervor, die Aufmerksamkeit benötigen oder Wachstumschancen biete
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