EspoCRM Bewertungen & Produktdetails

Die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen in diesem Unternehmen ist einfach, da alle Kundeninformationen an einem Ort aufbewahrt werden. Sie haben Lösungen, die Prozesse automatisieren, um Zeit und Mühe zu sparen. Sie können Verkaufsdaten analysieren, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und zu sehen, wie Kunden interagieren, dank ihrer Berichts- und Analysedienste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat ein Skalierungsproblem. Große Datenmengen können für Espo CRM schwierig zu handhaben sein, was für expandierende Unternehmen problematisch sein kann. Dies ist eine herausfordernde und komplexe Sache, die ich in EspoCRM gefunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet verschiedene Erweiterungen und Plugins, um das Layout anzupassen und das Feld zu ändern und den Arbeitsablauf richtig auszurichten. Es bietet ein Integrations-Plugin zur Integration in den bestehenden Software-Stack. Es bietet ein Kontoverwaltungssystem für den Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Integration ist etwas komplex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Merkmal von Espo CRM ist seine Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu verwalten und zu verbessern. Es bietet einen zentralen Ort zur Speicherung und Verwaltung von Kundeninformationen, was die Fähigkeit verbessern kann, Kundeninteraktionen und -beziehungen zu verfolgen und zu verwalten. Darüber hinaus können seine Vertriebsmanagement-Tools Unternehmen dabei helfen, den Umsatz zu steigern, indem sie einen klaren Überblick über die Vertriebspipeline und Kundeninteraktionen bieten, was dabei helfen kann, Verkaufschancen zu identifizieren und Geschäfte effizienter abzuschließen. Seine Kundenservice-Tools können Unternehmen auch dabei helfen, den Kundenservice zu verbessern, indem sie einen klaren Überblick über Kundeninteraktionen und -probleme bieten, was dabei helfen kann, Kundenprobleme effizienter zu lösen. Die Automatisierungs- und Workflow-Funktionen können Unternehmen dabei helfen, die Effizienz zu steigern, indem sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Prozesse optimieren. Die Kollaborationsfunktionen können Unternehmen dabei helfen, die Zusammenarbeit zu verbessern, indem sie einen zentralen Ort bieten, an dem Teammitglieder Informationen teilen und bei Kundeninteraktionen zusammenarbeiten können. Die Berichts- und Analysefunktionen können Unternehmen dabei helfen, die Datenanalyse zu verbessern, indem sie einen klaren Überblick über Kundeninteraktionen und Verkaufsdaten bieten, was dabei helfen kann, Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Und schließlich können die Marketing-Automatisierungsfunktionen Unternehmen dabei helfen, das Kundenengagement zu verbessern, indem sie die Kommunikation automatisieren und ein personalisiertes Erlebnis bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Skalierbarkeit: Espo CRM kann nicht große Datenmengen verarbeiten, was für wachsende Unternehmen ein Problem darstellen kann.

Begrenzte Integrationen: Espo CRM integriert sich nicht mit allen Drittanbieter-Software und -Tools, was für Unternehmen, die auf bestimmte Software oder Tools angewiesen sind, ein Problem darstellen kann.

Begrenzte Anpassungsoptionen: Espo CRM bietet nicht so viele Anpassungsoptionen wie andere CRM-Software, was für Unternehmen, die die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen müssen, ein Problem darstellen kann.

Begrenzte Berichts- und Analysefunktionen: Espo CRM bietet nicht so viele Berichts- und Analyseoptionen wie andere CRM-Software, was für Unternehmen, die detaillierte Berichte und Analysen benötigen, ein Problem darstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Benutzerfreundliche moderne Oberfläche mit Personalisierungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Buchhaltungsfunktionen in der kostenlosen und kostenpflichtigen Version Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorlagen für Vertriebs- und Marketingautomatisierung haben unserem Team geholfen, produktiver zu werden. Die verschiedenen Erweiterungspakete helfen, unsere Fähigkeit zur Integration von Drittanbieter-Tools zu erhöhen. Das Forum ist ein großartiger Ort, um Fragen zu stellen und unsere Zweifel zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Installationsprozess ist mühsam. Der Kundensupport ist nicht rechtzeitig verfügbar. Das Dateisicherungssystem benötigt mehr Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist darauf ausgelegt, die Anforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu erfüllen. Es bietet Anpassungsoptionen und ermöglicht es, das CRM-System zu konfigurieren und zu personalisieren, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Es ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Entitäten, das Ändern von Layouts und das Personalisieren von Nachrichtenvorlagen. Es ermöglicht Unternehmen, die Abläufe und Prozesse ihres Geschäfts zu automatisieren. Es bietet Workflow- und BPM-Toolsets und ermöglicht es, den Verkaufsprozess mit nur einem Klick zu entwerfen und auszuführen. Es ermöglicht Unternehmen, Kunden-E-Mails innerhalb eines Systems zu organisieren. Es bietet E-Mail-Funktionalität, die bei der Personalisierung von E-Mail-Vorlagen hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großer Nachteil ist, dass es eine steile Lernkurve hat. Die Dokumentation ist überhaupt nicht gut, weshalb es schwierig wird, zu verstehen, wie alles funktioniert. Es fehlen einige Berichte und Arbeitsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Open-Source und einfach zu integrieren mit anderen Tools wie Jira und Messaging-Apps wie Slack. Es bietet zusätzliche Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Kunden auf der ganzen Welt haben mit Latenzproblemen zu kämpfen, während sie auf die Website zugreifen. Bei der Nutzung der Software kommt es manchmal zu Verzögerungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können jeden Kontakt mit mehreren Konten verknüpfen.

Viele Funktionen zu einem niedrigen Preis.

Einfach zu bedienen und zu verwalten (Verwaltungstools). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht einfach, eine Hierarchie zwischen Kontakten oder Konten zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.