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Bestes Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware für kleine Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktcenter-Qualitätssicherung eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.

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29 bestehende Einträge im Kleinunternehmen Kontaktcenter-Qualitätssicherung

(688)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
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    QA mit eingebetteter KI: Der Schlüssel zu Effizienz, Engagement und Erkenntnissen Scorebuddy ist eine marktführende Lösung für die Qualitätssicherung in Kontaktzentren, die eingebettete KI nutzt, um

    Benutzer
    • Quality Assurance Analyst
    • Team Leader
    Branchen
    • Consumer Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 23% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Scorebuddy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.2
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Scorebuddy
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    Dublin
    Twitter
    @score_buddy
    1,907 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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QA mit eingebetteter KI: Der Schlüssel zu Effizienz, Engagement und Erkenntnissen Scorebuddy ist eine marktführende Lösung für die Qualitätssicherung in Kontaktzentren, die eingebettete KI nutzt, um

Benutzer
  • Quality Assurance Analyst
  • Team Leader
Branchen
  • Consumer Services
  • Financial Services
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 23% Kleinunternehmen
Scorebuddy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.2
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
eichung
Durchschnittlich: 8.9
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Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Scorebuddy
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
Dublin
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@score_buddy
1,907 Twitter-Follower
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48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(5,607)4.4 von 5
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13th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
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    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
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Branchen
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  • Computer Software
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Durchschnittlich: 8.9
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Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
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So können Ihnen G2-Angebote helfen:

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  • Entdecken Sie exklusive Angebote für Software
Von Balto
(551)4.8 von 5
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1st Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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    Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufs

    Benutzer
    • Medicare Sales Representative
    • MSR
    Branchen
    • Insurance
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Balto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Bewertung
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    eichung
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    9.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Balto
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
    236 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufs

Benutzer
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Branchen
  • Insurance
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
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Balto Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
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Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.5
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.5
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
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121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,155)4.8 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Playvox bietet eine flexible, umfassende digitale Quality Management-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, über die grundlegende Qualitätssicherung (QA) hinauszugehen und ein vollständiges Qualitätsmanagem

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience
    Branchen
    • Consumer Services
    • Banking
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Playvox Quality Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Bewertung
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    9.6
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Playvox
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Sunnyvale, CA
    Twitter
    @PlayVoxCX
    1,719 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Playvox bietet eine flexible, umfassende digitale Quality Management-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, über die grundlegende Qualitätssicherung (QA) hinauszugehen und ein vollständiges Qualitätsmanagem

Benutzer
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience
Branchen
  • Consumer Services
  • Banking
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
Playvox Quality Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.7
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
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eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.6
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Playvox
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Sunnyvale, CA
Twitter
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1,719 Twitter-Follower
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83 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,243)4.3 von 5
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11th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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Einstiegspreis:$25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Account Executive
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 66% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    eichung
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    8.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
  • Account Executive
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 66% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.2
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(497)4.3 von 5
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    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social Media Manager
    • Digital Advisor
    Branchen
    • Marketing and Advertising
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
    • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.9
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,907 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social Media Manager
  • Digital Advisor
Branchen
  • Marketing and Advertising
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 41% Unternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
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Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
  • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.9
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,907 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(324)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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    evaluagentCX definiert Qualitätssicherung neu mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz und automatisierter QA. Die Plattform liefert präzise, unvoreingenommene Einblicke aus jeder Kundeninteraktion. Sie

    Benutzer
    • Ambassador
    • Quality Assurance Manager
    Branchen
    • Consumer Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 64% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • evaluagent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.3
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    EvaluAgent
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Middlesbrough, GB
    Twitter
    @evaluagent
    1,139 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    79 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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evaluagentCX definiert Qualitätssicherung neu mit KI-gestützter Gesprächsintelligenz und automatisierter QA. Die Plattform liefert präzise, unvoreingenommene Einblicke aus jeder Kundeninteraktion. Sie

Benutzer
  • Ambassador
  • Quality Assurance Manager
Branchen
  • Consumer Services
  • Financial Services
Marktsegment
  • 64% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
evaluagent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.3
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
EvaluAgent
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Middlesbrough, GB
Twitter
@evaluagent
1,139 Twitter-Follower
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79 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von Five9
(511)4.1 von 5
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    Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren, Managern Einblicke und Intelligenz in die Leistung des Kontaktz

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    Branchen
    • Consumer Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.7
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,760 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,995 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren, Managern Einblicke und Intelligenz in die Leistung des Kontaktz

Benutzer
  • Customer Service Representative
Branchen
  • Consumer Services
  • Financial Services
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Five9 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.7
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
8.6
eichung
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,760 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,995 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(273)4.6 von 5
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  • Produktbeschreibung
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    Stella Connect von Medallia ist die erste Plattform, die Kundenfeedback, QA und Coaching verbindet und CX-Führungskräften Einblicke in die Leistung gibt und die Verbesserung von Frontline-Teams vorant

    Benutzer
    • Customer Advocate
    • Customer Champion
    Branchen
    • Retail
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Medallia Agent Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.1
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Medallia
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Medallia
    12,511 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,103 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    650-321-3000
Produktbeschreibung
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Stella Connect von Medallia ist die erste Plattform, die Kundenfeedback, QA und Coaching verbindet und CX-Führungskräften Einblicke in die Leistung gibt und die Verbesserung von Frontline-Teams vorant

Benutzer
  • Customer Advocate
  • Customer Champion
Branchen
  • Retail
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Kleinunternehmen
Medallia Agent Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.1
Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Medallia
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Medallia
12,511 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,103 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
650-321-3000
(2,084)4.3 von 5
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14th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. Außerdem Workflow-Autom

    Benutzer
    • Account Executive
    • CEO
    Branchen
    • Computer Software
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 61% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
    • Users frequently mention the ease of use, clear voice quality, fast and responsive customer support, and the ability to integrate with other platforms as key benefits of JustCall.
    • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    7.9
    Bewertung
    Durchschnittlich: 9.1
    7.9
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    295 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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JustCall ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. Außerdem Workflow-Autom

Benutzer
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  • CEO
Branchen
  • Computer Software
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Marktsegment
  • 61% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
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  • JustCall is a platform that manages calls, texts, and contacts, and provides features such as call recording, transcription, and integration with various CRMs.
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  • Reviewers noted issues with call quality, occasional app crashes, slow customer service response times, and a lack of certain features such as customization options and comprehensive invoice visibility.
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
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Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
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Durchschnittlich: 8.9
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Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
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3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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    MaestroQA stellt Omnichannel-Qualitätssicherungssoftware für moderne Support-Teams her. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma und mehr nutzen MaestroQA, um die Leistung der Agenten zu verbessern, CX

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    • Quality Analyst
    • Teammate
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    • Consumer Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • MaestroQA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
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  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    MaestroQA
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @MaestroQA
    845 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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MaestroQA stellt Omnichannel-Qualitätssicherungssoftware für moderne Support-Teams her. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma und mehr nutzen MaestroQA, um die Leistung der Agenten zu verbessern, CX

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Branchen
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  • Computer Software
Marktsegment
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MaestroQA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Verkäufer
MaestroQA
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Gründungsjahr
2013
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New York
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Von CYF
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4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
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    CYF Quality ist eine kostenlose, benutzerfreundliche Call-Center-Qualitätssicherungssoftware. Sie bietet anpassbare Bewertungsformulare, Leistungsanalysen, automatisiertes Feedback und nahtlose Integr

    Benutzer
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    Branchen
    • Telecommunications
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen
    • 29% Kleinunternehmen
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    9.5
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    Verkäufer
    CYF
    Gründungsjahr
    1991
    Hauptsitz
    São Paulo, SP
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    115 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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CYF Quality ist eine kostenlose, benutzerfreundliche Call-Center-Qualitätssicherungssoftware. Sie bietet anpassbare Bewertungsformulare, Leistungsanalysen, automatisiertes Feedback und nahtlose Integr

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Marktsegment
  • 46% Unternehmen
  • 29% Kleinunternehmen
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CYF
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São Paulo, SP
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6th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktcenter-Qualitätssicherung Software
Top Beratungsdienste für Talkdesk anzeigen
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Einstiegspreis:$85.00
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    Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichtete

    Benutzer
    • Quality Analyst
    • Customer Service Representative
    Branchen
    • Consumer Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Unternehmen
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    8.8
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    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
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    @talkdesk
    7,078 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
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    1,271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichtete

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  • 21% Unternehmen
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Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
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    Zendesk QA (ehemals Klaus) ist eine Qualitätssicherungslösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen durch exzellente Kundenerfahrung zu festigen. Mit Zendesk QA können Sie Lücken in Ihrer K

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 64% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk QA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.7
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    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
    9.4
    Integrationen
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  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,641 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE: ZEN
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Zendesk QA (ehemals Klaus) ist eine Qualitätssicherungslösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen durch exzellente Kundenerfahrung zu festigen. Mit Zendesk QA können Sie Lücken in Ihrer K

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Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 64% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
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9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
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Bewertung
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Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 Twitter-Follower
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6,641 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
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    Observe.AI ist der schnellste Weg, um die Leistung von Kontaktzentren mit Live-Konversationsintelligenz zu steigern. Basierend auf einem 30-Milliarden-Parameter-Kontaktzentrum-Large-Language-Modell (L

    Benutzer
    • Assistant Quality Assurance
    • Quality Analyst
    Branchen
    • Outsourcing/Offshoring
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 19% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
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    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    eichung
    Durchschnittlich: 8.9
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    Integrationen
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Observe.AI
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @observeAI
    1,392 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    360 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Observe.AI ist der schnellste Weg, um die Leistung von Kontaktzentren mit Live-Konversationsintelligenz zu steigern. Basierend auf einem 30-Milliarden-Parameter-Kontaktzentrum-Large-Language-Modell (L

Benutzer
  • Assistant Quality Assurance
  • Quality Analyst
Branchen
  • Outsourcing/Offshoring
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 19% Kleinunternehmen
Observe.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
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Bewertung
Durchschnittlich: 9.1
9.0
eichung
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Integrationen
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Observe.AI
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@observeAI
1,392 Twitter-Follower
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360 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®