Beste Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software für kleine Unternehmen
Produkte, die in die allgemeine Kategorie Callcenter-Infrastruktur (CCI) eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Callcenter-Infrastruktur (CCI) zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Callcenter-Infrastruktur (CCI) zu finden.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.
G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.
RingEX ist die All-in-One-Geschäftskommunikationsplattform, die Teams, Kunden und Gespräche über Sprache, Video, Messaging und SMS verbindet, alles angetrieben von KI. Entwickelt für Organisationen, d
62,205 Twitter-Follower
Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s
21,317 Twitter-Follower
Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, Wh
Aircall is a cloud-based phone system designed to simplify team communication and customer support. Users like Aircall's user-friendly interface, easy setup, seamless integration with CRM tools, and features such as call recording, analytics, and transcriptions. Reviewers experienced occasional issues with call quality, slow loading times, limited customization options, and some found the initial setup and integration with certain platforms challenging.
4,971 Twitter-Follower
CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl
JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten
JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt. Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall. Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
307 Twitter-Follower
Close ist eine konversationsorientierte CRM-Lösung (Customer Relationship Management), die für Gründer und kleine, wachsende Vertriebsteams entwickelt wurde, um alle Gespräche an einem Ort zu verwalte
Close CRM ist ein Vertriebswerkzeug, das Funktionen wie Kontaktverwaltung, anpassbare Pipelines, Power Dialer, intelligente Automatisierung und Analysen zur Leistungsüberwachung bietet. Rezensenten schätzen das All-in-One-Kontaktmanagement, die Möglichkeit, Anrufe, E-Mails und SMS an einem Ort zu verfolgen, und das hohe Maß an Anpassung, das es ihnen ermöglicht, Pipelines, Vorlagen und Felder an ihren Arbeitsablauf anzupassen. Benutzer berichteten über Probleme mit begrenzten Marketing-Tools, grundlegenden Berichten, die im Vergleich zu einigen Wettbewerbern tiefere Analysen vermissen lassen, Einschränkungen der mobilen App und eine steilere Lernkurve, um alle Funktionen zu beherrschen.
6,569 Twitter-Follower
Kixie ist eine hochmoderne KI-Kommunikationsplattform für Umsatzsteigerung, die darauf ausgelegt ist, die Anruf- und SMS-Fähigkeiten Ihres Teams zu optimieren. Kixie nutzt KI und Automatisierung, um d
Kixie PowerCall ist ein Kommunikationstool, das sich in CRM-Systeme integriert und Funktionen wie lokales Präsenzwählen, automatische Anrufprotokollierung, Voicemail-Drops und SMS-Funktionalität bietet, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Benutzer schätzen die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit von Kixie PowerCall und loben die einfache Integration in CRM-Systeme, die Möglichkeit, mehrere Personen gleichzeitig anzurufen, und den ausgezeichneten Kundensupport. Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Probleme, Schwierigkeiten beim Synchronisieren von Daten und einen Mangel an Modernität im Softwaredesign als einige der Nachteile der Nutzung von Kixie PowerCall.
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo
Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten. Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben. Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
32,290 Twitter-Follower
Webex Calling ist ein Premium-Telefonsystem in der Cloud, das entwickelt wurde, um den Anforderungen moderner, hybrider Arbeitskräfte gerecht zu werden. Auf der sicheren und zuverlässigen Cisco-Infras
721,498 Twitter-Follower
Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die hilft, mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung zu treten. Es ist eine Plattform, die Kommunikation zusammenführt, indem sie über ein Mob
DialedIn ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Contact-Center-Software, die Ihnen die Flexibilität bietet, intelligentere und effektivere Kampagnen durchzuführen. Bewertet als Nr. 1 für Qu
Vertraut von mehr als 25.000 Nutzern ist Nuacom eine Business-Telefon- und Kontaktcenter-Plattform, die Teams dabei hilft, Sprachkommunikation, Anrufweiterleitung und kontextuelle Analysen über Geräte
792 Twitter-Follower
Yeastar P-Serie PBX-System ist die einfach-zu-bedienende Unified-Communications-Lösung, die für jede Unternehmensgröße und Branche entwickelt wurde. Es erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen komm
2,481 Twitter-Follower
LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm
LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren. Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen. Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
483 Twitter-Follower
Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis
6,959 Twitter-Follower
