Avaliações e Detalhes do Produto de Yext

Tudo o que preciso para gerenciar as listagens de localização da minha empresa está em um só lugar. Com um clique, o Yext atualiza automaticamente as listagens de localização da minha empresa em dezenas de sites, liberando o que seriam incontáveis horas de tempo da equipe para nossas centenas de locais. A edição em massa é útil com mudanças, sejam grandes ou pequenas. As avaliações online podem ser facilmente respondidas e relatadas. A equipe do Yext também é muito gentil, prestativa e rápida em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de análise da plataforma pode ser confusa de configurar para aqueles de nós que não são analistas. Devido às configurações de privacidade do Yelp, a Yext não consegue exportar a seção de mensagens das avaliações do Yelp. Há muita rotatividade de pessoal no nível de gerente de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephanie Yoon, nossa gerente de marca na Yext, é extremamente responsiva e prestativa. Cometi erros várias vezes causando problemas e ela sempre me ajudou a descobrir como corrigi-los. Repetidamente pedimos como melhorar nosso uso enquanto estávamos com falta de pessoal e a equipe continuamente fez sugestões, nos ajudou com prova de conceito e nos mostrou como seria a longo prazo.

Adoro não ter que enviar e-mails para 4 pessoas diferentes. A equipe de desenvolvimento da Yext navegou por vários problemas devido aos nossos sistemas legados e necessidades complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é difícil ver rapidamente de relance o status em várias plataformas. Muitas vezes, tenho que olhar mais de 4 páginas para ver quais horários estão sendo exibidos em nossa entidade, apple, google, fechamentos, etc.

Gostaria que houvesse uma maneira de ver como o google geolocaliza um endereço. Nosso serviço de entrega frequentemente tem problemas com a forma como o google geolocaliza um endereço e parte disso parece ser baseada em onde colocamos o pino de direção na entidade. Quando o google não reconhece um endereço porque é uma construção nova, as direções de condução muitas vezes acabam incorretas por causa de como a geolocalização do google define onde a loja está localizada para direções de condução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós mudamos de outra plataforma de geração de listagens e avaliações e estamos muito satisfeitos com o Yext. Após a implementação inicial, estamos aproveitando a plataforma e todas as ferramentas que ela nos oferece para todas as nossas localizações e profissionais. A equipe de suporte é fácil de contatar por e-mail e geralmente consegue resolver um problema rapidamente, ou pelo menos fornecer um prazo estimado do lado dos editores. Eu uso a plataforma diariamente e a considero intuitiva e simples de usar na primeira parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação inicial demorou mais do que o esperado, e havia funcionalidades prometidas e implícitas que acabaram precisando de trabalho adicional ou não estavam prontamente disponíveis. Também é muito importante começar o trabalho com um CSM experiente para manter uma linha de comunicação constante para garantir que nossos objetivos e necessidades sejam atendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yext é uma plataforma excelente, muito configurável e nos permite manter o controle do nosso SEO com uma equipe interna muito enxuta. A equipe de sucesso do cliente e de conta está disponível e nos ajuda a fazer o melhor uso da plataforma, e o parceiro de implementação que usamos para integrar com a plataforma (Dentsu) foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem até agora, achei a Yext um bom parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yext permite uma rápida expansão do acesso a informações detalhadas de localização para que as empresas estejam no lugar certo na hora certa para seus clientes acessarem. O conjunto de ferramentas é robusto, permitindo uma variedade de capacidades para expandir seu negócio.

A equipe de suporte ao cliente é fantástica, e as integrações estão disponíveis e são variadas para consumir e traduzir dados de várias maneiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal desafio do Yext pode ser o escopo da funcionalidade. Pode ser assustador de gerenciar e sentir que você está realmente maximizando tudo disponível dentro da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ótima ferramenta para gerenciar todas as suas listagens externas em um só lugar, especialmente se você gerencia milhares de perfis. A ferramenta facilita a realização de alterações em massa. Está sempre lançando novos recursos para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma pode ser um pouco difícil de aprender, então leva um tempo para se atualizar. Eu gostaria que os recursos de relatórios fossem um pouco menos complexos. Quero ser capaz de identificar rapidamente as listagens que poderiam ser otimizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo como a Yext tem Cúpulas trimestrais/semestrais para informar todos os seus clientes sobre os novos recursos e atualizações! Isso é extremamente benéfico, pois trabalhamos em um setor que está mudando e avançando constantemente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem de gerenciar milhares de entidades no Yext é que algumas podem parar de sincronizar, então leva tempo para resolver essas listagens que têm erros, mas o Yext facilita isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Yext tem ótimos relatórios de análises disponíveis para comparar o crescimento de nossas listagens ao longo dos anos. Eu gosto de poder criar relatórios personalizados. Também é fácil agendar atualizações de listagens e monitorar as avaliações que chegam para todas as nossas localidades. Temos mais de 80 escritórios, então a Yext nos ajuda a manter nossas páginas no Facebook, Google e Yelp atualizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma opção para criar e gerenciar páginas do LinkedIn para locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yext makes local SEO so much easier by letting me update business info in one place and syncing it across tons of directories. It saves a lot of time and keeps everything accurate, which is huge for rankings. The reporting tools are also super helpful for tracking performance and showing clients the results. It’s made our workflow smoother and our clients happier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The cost can be a bit high, especially for smaller agencies or tight budgets. Plus, if a client decides to stop using Yext, their listings can lose the updates, which is frustrating. The platform has a lot of features, which is great, but it can feel a little overwhelming at first. It takes some time to really figure everything out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu suporte ao cliente! Sempre muito responsivo e feliz em ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de capacidade para ajudar ao ter problemas com uma plataforma específica. Nem sempre está sob o controle do Yext, embora eu tenha encontrado problemas onde a plataforma não ajuda e eu não consigo fazer nenhum progresso com meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.