Avaliações em Vídeo
Um ótimo software de rastreamento de leads de telefone de marketing
Leads para Clientes
É fácil de usar
1,505 de 1,506 Avaliações Totais para CallRail
Sentimento Geral da Revisão para CallRail
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The Transcripts of all our Calls. Being able to double check all calls with a read through vs relistening to each call over and over. Copy and Pasting exactly what the customer says from the transcript over to our dispatch app so our Field Tech know in advance exactly what the customer is asking for is a fantastic feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer support leaves much to be desired. Callrails ability to help you via chat is great but over the phone is like pulling teeth. The only problem with the Chat is you have to leave your account and access it most times from call rails website home page then you have to copy and past your account info from lead center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I've been using CallRail extensively across five different companies, managing around 50 tracking numbers for ads, print collateral, car wraps, and our website.
The AI features are impressive, making it easy to analyze calls, automate insights, and optimize performance. Integrations and notifications are seamless, ensuring I never miss important data.
The call summaries are a game-changer, allowing me to quickly assess call quality. By reviewing these insights, I’ve been able to refine our call center SOPs, ultimately saving jobs and improving customer interactions. CallRail is an essential tool for any business serious about tracking and optimizing their inbound calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UX/UI I think can be a better bit better. Buts its pretty easy to use/ 8/10 Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CallRail has the best user experience of any other call-tracking platform that I have used. Everything is seamless and easy to find. Their support is next level as well! Implementing the platform was so easy for many clients I have worked on! Being able to jump in daily and listen to calls or check in on reports has been great. The integrations are easy to setup and they have many to choose from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The notifications are a bit lacking. I would love to have more customizable notification to send to people they apply to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
CallRail tem sido uma mudança de jogo e um salva-vidas para nós. Ajudou a identificar vários problemas com nosso atendimento (formulários e chamadas). Poder transcrever chamadas e pesquisar é um ótimo recurso. Isso nos ajuda com a atribuição de marketing para nossas campanhas de mala direta e com o treinamento de vendedores sobre o que dizer e não dizer. Foi super rápido e fácil de configurar, criar novos números é fácil. Gosto que ele alerta quando os números estão girando muito rapidamente. Eu não tinha ideia de que o CallRail se provaria uma ferramenta tão valiosa para nós, e eu o uso quase diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Experimentamos o Convert Assist, e acho que é uma ótima ferramenta. No entanto, deve ser visto de forma individual, e não damos acesso a todos ao CallRail. Fazer algum tipo de pesquisa em massa também poderia ser útil. Acho que precisamos integrá-lo com o Salesforce como próximo passo para realmente aproveitar algumas das funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
i like the feature of having callrail transcribe calls for us. customer support is also very easy to get a hold of anytime we need help with small or big concerns. we use it every single day and our business heavily relies on it. it's super easy to setup and get going. there is also an api if you need to integrate with other apps like email etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
wish they had sip phone options so we can answer calls on a hardware phone instead of cell phones Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The core function to housing data on call attached to digital and organic marketing campaigns is great for our clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think in terms of what it does is valuable but how they get there seems to need work. As a leader in the product space I find that their product is kind of a mess. The management of each client is certainly not intuitive, and to cancel is nearly impossible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade para configurar e executar tanto a aquisição de números quanto o rastreamento e a marcação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes um pouco excêntrico, mas tudo bem depois que você começa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Very easy to implement and integrate into your web properties and digital advertising. I've used this frequently on client campaigns for tracking call performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In my experience, there are little to no downsides to using this solution for call tracking. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que ele rastreie onde nossos dólares de marketing estão sendo gastos e a taxa de retorno para onde devemos investir mais e em que investir menos. É muito valioso para isso. Usado por anos. Foi muito fácil configurar no meu portal que usamos para os números adicionais. Podemos ligar para o suporte ao cliente para esclarecimentos, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Call Rail usa IA para resumir as chamadas e fornece uma resposta geral. Afirma que há um erro e, em seguida, dirá que isso aconteceu mais vezes. A IA é muito nova e aprendi que quanto mais específica for a sua pergunta, melhor será a maneira de descobrir os dados que você quer/precisa saber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ability to route multiple numbers within a few clicks and manage different lead sources through customized phone numbers and trees Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Wish it was simplier to update phone trees on a mobile app with a few clicks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
