Principais Alternativas de Zendesk Sell Mais Bem Avaliadas
Avaliações em Vídeo
Revisão do Zendesk Sell
O atendimento ao cliente piorou.
Bom CRM ok email
Avaliações 488 Zendesk Sell
Sentimento Geral da Revisão para Zendesk Sell
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Você pode ajudar os clientes e responder a tickets de suporte ao cliente de qualquer dispositivo. No geral, a interface do usuário é muito limpa e fácil de usar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns fluxos de trabalho são um pouco menos automatizados e não personalizáveis, mas isso também é compreensível porque não se pode ter tudo mudando e personalizando a interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É altamente automatizado, o que torna o trabalho fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode às vezes ficar confuso, mas acredito que se usarmos mais e mais, ficará bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O destaque deste CRM é a integração móvel. Ele se conecta a textos, chamadas e grava áudio das chamadas. Recursos automáticos como acompanhamento por texto se você não alcançar um prospect. Ótimo para atividades do tipo cold-calling. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, bom, mas não tinha a utilidade que precisávamos para abrigar contas de investimento e as nuances necessárias para um CRM financeiro de alto nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zendesk é fácil de usar. Ajuda a resolver muitas atividades empresariais. O suporte ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É caro. Pequena empresa não pode arcar com tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A barra de ferramentas na parte superior facilita a navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A associação de contatos/prospects/negócios está realmente deficiente. Encontramos muitos problemas de duplicatas em nossa instância, apesar de supostamente usarmos a ferramenta de desduplicação antes de importar novos leads. Não é necessariamente culpa do ZD, mas o fato de que as ferramentas de inteligência de vendas não migram nativamente torna tudo extremamente complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um aplicativo móvel é bastante agradável. A integração com o telefone e a captura de chamadas é um recurso interessante, um modelo de dados é lógico e fácil de entender, a parede das últimas atividades é bastante útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Absolutamente terrível busca. Quando eu insiro uma palavra e aperto ENTER - em vez de exibir todos os registros que correspondem aos critérios - o sistema abre um deles. O errado - 99,9% dos casos. O UX não precisa apenas de repensar - precisa ser reconstruído do zero. Acontece que não consigo adicionar um objeto, porque a janela se fecha sozinha antes de eu terminar de escrever. Adicionar pessoas à conta não é lógico. Se eu tenho uma empresa ABC e quero adicionar John Doe como seu funcionário, espero que o nome da empresa seja adicionado por padrão. Em vez disso, tenho que procurar ABC, adicionar um contato e procurar ABC novamente dentro da janela de contato. Quando adiciono um objeto - espero que este objeto abra, para que eu possa trabalhar nele. Em vez disso, ele simplesmente desaparece, então tenho que procurá-lo, abri-lo manualmente etc. Já mencionei que a busca é terrível? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, a interface do usuário é limpa e fornece as informações de que preciso em um pacote conciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Meu tempo com a plataforma até agora é limitado, então não tenho aspectos negativos até o momento. Acredito que isso diz mais sobre o produto do que qualquer outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
