Avaliações e Detalhes do Produto de Zendesk Sell

Base tem uma interface web muito simples e um aplicativo móvel funcional incrível, permitindo que a equipe de vendas/desenvolvimento de negócios gerencie facilmente suas contas e veja o que importa em um relance. Atualizar contas é fácil, rápido e economiza carga desnecessária para a equipe de vendas, permitindo que eles se concentrem em fechar a oportunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CRM tem que ser muito simples de usar para obter uma boa adoção. Embora o Base tenha uma interface muito simples, preocupo-me que o desenvolvimento futuro do produto e as integrações possam complicá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que ele se integra perfeitamente com nosso e-mail e calendário, para que nada "passe despercebido". Além disso, ele acompanha nossos clientes (existentes e potenciais) e seus status/fases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o processo de sincronização com nossos e-mails é um pouco lento, então "tempo real" nem sempre é tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É sempre atualizado, qualquer informação registrada está sempre disponível em qualquer formato que eu acesse. É fácil de seguir e ter informações prontamente disponíveis quando estou com clientes é particularmente útil.

Ajuda-me a controlar a minha agenda agitada e impede-me de perder negócios quando estou muito ocupado, pois está sempre lá para eu acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que pagar a mais por outros recursos que poderiam muito bem ter sido incluídos como padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é limpa. Com todos os recursos básicos de CRM que você esperaria, nenhuma ação é muito complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa é limitada à busca básica por palavras-chave. Portanto, encontrar todos os contatos de uma determinada empresa, ou algum outro critério, é um pouco trabalhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos móveis são os melhores que experimentei e vi em todos os CRMs que testei ou usei. Eu também gosto da integração com o Google Apps. No geral, este CRM é simplesmente fácil de usar. Eu adoro as atualizações contínuas que a Base traz também. Eles são rápidos em desenvolver atualizações novas e úteis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O armazenamento de documentos está ok, mas tem espaço para melhorias. Também acho que os relatórios são bons, mas não ótimos. A falta de recursos de gerenciamento de projetos é algo necessário em qualquer CRM também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que, embora o Base CRM seja muito fácil de usar e entender, ele também é uma ferramenta robusta com muitos recursos que são continuamente atualizados. A flexibilidade para adicionar campos, usuários e recursos também é um grande benefício para mim. A facilidade de uso para registrar atividades e/ou fazer chamadas diretamente dentro do sistema e registrá-las é ótima para treinamento e gestão. Por último, mas não menos importante, o aplicativo móvel é uma ótima ferramenta para utilizar quando não estou na frente do meu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas que eu poderia ver sendo melhoradas são - ao importar e mesclar dados, campos duplicados são criados em vez de uma verdadeira mesclagem, deixando apenas um campo (ou seja, você obtém, nome #1, nome #2, campos que são criados); a capacidade de alterar um tipo de campo após a criação (fiz isso com um campo numérico que rotulei erroneamente como texto e depois não consegui classificar e filtrar os dados facilmente); a capacidade de relatórios é poderosa, mas gostaria de vê-la mais personalizada e também entender mais claramente quais critérios são usados para gerar os relatórios padrão; quando em um contato/empresa, seria útil poder passar o mouse sobre os funcionários dentro dessa empresa para ver seu cargo ou informações, para que você pudesse determinar mais facilmente se precisa clicar neles. No geral, são apenas ajustes em um ótimo sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade do Base, seja móvel ou na web, torna muito fácil coletar dados relacionados a vendas e clientes. Não há mais planilhas diferentes e/ou aplicativos internos para acompanhar, apenas uma entrada única para todas as informações que você deseja atualizar! A integração com Excel, Mailchimp ou aplicativos do Google é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios poderiam ser um pouco mais flexíveis, infográficos e funcionalidade básica de BI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples, fácil de usar, mais acessível do que produtos de software comparáveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse automatizar e-mails ou automatizar e-mails de acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os aplicativos móveis me permitem fazer tudo o que preciso em movimento. Eles também têm uma ótima aparência.

Os modelos de e-mail economizam muito tempo.

O Contact Clipper me permite adicionar rapidamente Contatos e Leads do Linkedin.

A gravação de chamadas me permite voltar às conversas e revisar o que foi dito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não tenha gostado. Para mim, tem sido um grande impulso na produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples, fácil de usar, tem tudo, integração perfeita com meu processo de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

um novo modelo de e-mail quando escrevo para um Lead em vez de um contato etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.