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Principais Alternativas de Zendesk Sell Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Zendesk Sell

Visão geral de Zendesk Sell

O que é Zendesk Sell?

Alcançar sua meta de receita enquanto oferece uma ótima experiência ao cliente é difícil. O Zendesk Sell facilita isso. O Zendesk Sell é um CRM de vendas moderno para ajudar a acelerar a receita, que é rápido de configurar, intuitivo e fácil de amar. Com ferramentas de produtividade, análises avançadas e uma visão completa do cliente, desde vendas até serviço, o Sell fornece tudo o que sua equipe de vendas precisa em uma ferramenta centralizada. O Zendesk Sell faz parte do portfólio de produtos da Zendesk, projetado para criar melhores experiências para os clientes. A Zendesk atende a mais de 160.000 clientes em uma variedade de indústrias em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo. Saiba mais sobre o Zendesk Sell em https://www.zendesk.com/sell/.

Detalhes Zendesk Sell
Idiomas Suportados
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Zendesk Sell (anteriormente Base) é um software de automação de força de vendas para melhorar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline para equipes de vendas.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Embora os CRMs de vendas tradicionais sejam desajeitados, manuais e complexos, o Zendesk Sell é projetado para maximizar a receita. Com ferramentas para automatizar o fluxo de trabalho diário de um representante, insights para criar uma experiência de vendas personalizada e uma visão completa do seu pipeline e desempenho da equipe, qualquer empresa pode otimizar seu processo de vendas com o Sell.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,000 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: ZEN
Telefone
+1 (415) 418-7506
Descrição

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.


Jonathan G.
JG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Zendesk Sell

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"registro de informações e atendimentos"
otimização de dados, usabilidade, separação por pastas e anotações internas, comunicação interna e registro de informações para apuração de dados.
MD
Mirko D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Simplificando os Processos de Vendas com Facilidade"
interface de usuário intuitiva e integração perfeita com outros produtos Zendesk
Stanko T.
ST
Stanko T.Médio Porte (51-1000 emp.)
0.0 de 5
"Fios intermináveis de bugs e problemas de design conceitual"
A estrutura de Leads e Negócios é boa, as Tarefas são fáceis de criar, todos os principais botões de ação estão onde deveriam estar, é rápido.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Zendesk Sell

Demo Zendesk Sell - Sell Dashboard
Keep track of the KPIs that matter to you.
Demo Zendesk Sell - Smart Lists
Focus on your most important leads
Demo Zendesk Sell - Integrated Communication Channels
See every interaction related to your lead, deal, or contact, in one view
Demo Zendesk Sell - Pre-Built Sales Dashboards
See pre-built dashboards for leads, deals, activities, and more.
Demo Zendesk Sell - Advanced Custom Reporting
Create custom reports using your Sell data.
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Já usou Zendesk Sell antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 488 Zendesk Sell

4.2 de 5
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Prós e Contras de Zendesk Sell

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Zendesk SellPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Mike W.
MW
Founder. Principal.
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

BASE é super intuitivo. Desde o início (por assim dizer) você obtém 90% de sua funcionalidade prometida sem configuração adicional. O que eu gosto ainda mais é o design intuitivo da tela. Você não precisa 'procurar' a informação que precisa. Você pode controlar o aplicativo com um dedo se precisar procurar algo enquanto toma um café no Starbucks ;-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Não há nada que eu não goste. BASE permite que você insira detalhes completos de contato a partir de registros do LinkedIn (se você instalar o widget do navegador deles). Isso realmente está me ajudando a economizar tempo com a entrada de dados e a me manter mais atualizado com prospects, clientes e fornecedores através das mídias sociais. Eu gostaria que o BASE extraísse informações de contato de um e-mail. Isso economizaria ainda mais tempo administrativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

O julgamento, traga alguns dados, para que eles possam mostrar os recursos interessantes que são melhores configurados antes de carregar seus dados. As tags são muito importantes (e poderosas) no BASE. Pense nelas com muito cuidado. A consistência é fundamental quando você está tentando encontrar coisas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Acompanhar contatos, construir listas de e-mails (você pode configurar o BASE com o MailChimp para transferir automaticamente novos contatos), acompanhar negócios, fazer análise de ganhos/perdas e saber qual é a próxima coisa mais importante a fazer. O BASE devolveu 4-5 horas por semana ao meu calendário (eu usava o SalesForce antes disso) por causa de sua interface intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mert Hilmi I.
MI
CEO
Hospital & Health Care
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

O aplicativo móvel é absolutamente fantástico, minha característica favorita é que ele se conecta automaticamente com minhas chamadas telefônicas e me incentiva a deixar notas. As ferramentas de análise e relatórios também são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

É um pouco difícil colocar dados em massa. O recurso de importação precisa de um pouco mais de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

Muito mais fácil do que o Salesforce, altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Estou construindo uma máquina de vendas, e isso acontece de ser uma ferramenta fantástica exatamente para isso. Agora posso ver onde estão meus negócios, o progresso sendo feito em cada um deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bittu K.
BK
Co-Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Base é simplesmente incrível. Depois de experimentar CRMs como Microsoft Dynamics, PipeDrive e Bitrix, nossa busca finalmente terminou após usar o Base. Adoramos a abordagem minimalista, a interface moderna, os recursos prontos para uso, as tarifas de VoIP acessíveis e os relatórios poderosos. A integração com e-mail também é fantástica! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Armazenamento não está bom. Acho que deveria ser aumentado. Gestão de projetos e Intranet podem ser recursos úteis se integrados por um custo extra.

No geral, bom para Vendas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

- Se você precisa de uma ótima integração com e-mails

- Se você precisa ligar para muitos prospects (Bom Preço)

- Se você é uma startup com um orçamento limitado (E precisa de algo para atender às suas necessidades. Você não precisa de uma solução de ponta, apenas esta ferramenta simples!)

- Ótimo Suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Gestão eficaz de leads e acompanhamento de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris W.
CW
CEO
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Usamos o Base para rastrear vendas diretas da nossa plataforma SaaS ERP, Skyforge.

Base é limpo, simples e bem planejado.

A experiência do usuário é encantadora, e todos os recursos necessários estão presentes.

O plano básico tem um preço razoável.

Integrações de e-mail com o Gmail são uma salvação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Eu realmente quero mais alguns recursos avançados de previsão sem fazer upgrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o Base para acompanhar o processo desafiador de construir uma força de vendas para uma startup de SaaS. O Base oferece muita visibilidade e acompanhamento para esse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Investment Management
CI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Best practical CRM platform I have come across have come across during my last searches for a better way of doing things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Haven't found anything yet, but it looks like a very solid platform and I am sure they will keep improving it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Organize, strategize & execute Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris B.
CB
Owner
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Eu adoro a mobilidade! Eu adoro que posso ter a informação na minha mesa e, momentos depois, instantaneamente na palma da minha mão. O preço é ótimo, pois é apenas $15 por mês ou um pouco menos se você pagar por dois anos adiantado.

Isso foi uma escolha óbvia para mim, já que eu estava pagando mais de $40 por mês com outra ferramenta de CRM e o novo aplicativo deles nem sequer tinha um calendário integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Uma coisa que não gosto é que não há uma configuração padrão que eu tenha encontrado para lembretes. Eu adoraria que todos os novos eventos tivessem um lembrete de 15 minutos, já que minha conta está vinculada ao Google Calendar e recebo lembretes de um dia e uma hora do Google.

Pensei em outra coisa que gostaria de ver no Base. Seria ótimo ter uma lista de tarefas simples de tarefas gerais que precisam ser concluídas e que não estão vinculadas a uma pessoa/empresa.

Fora isso, não há mais nada que eu tenha encontrado que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

É acessível e simples de usar. Fácil de adicionar eventos e enviar e-mails.

É ótimo! Base acabou de adicionar um recurso aos seus e-mails onde você pode ver se a pessoa para quem você enviou abriu o e-mail e ouvi dizer que eles vão adicionar mais recursos em breve!!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Tendo a maioria das coisas em um só lugar, ou seja, contatos, nomes, e-mails, calendário de eventos, tudo na palma da minha mão.

Posso estar em movimento e procurar um contato ou loja para lembrar informações sobre alguém ou alguma empresa.

Posso adicionar pessoas rapidamente, adicionar eventos e itens a fazer.

É ótimo e o serviço é muito apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marcus N.
MN
Creative Director at Blue Fish
Internet
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Vincular seu e-mail a ele é fácil e faz uma grande diferença na experiência. Eu adoro a interface. Acho que a interface do usuário faz sentido. E é fácil de personalizar. Também gosto que ele pergunte por que você pode ter perdido um negócio, e possui marcação por palavras-chave. Ambos são importantes pela mesma razão. Você precisa rastrear de onde vêm seus negócios para que possa colocar mais esforço nessa área de geração de leads. Então, se houver um grupo de networking específico do qual você participa, pode marcar todos os seus leads desse grupo com o nome do grupo. Depois, você pode analisar trimestralmente para ver de onde vêm seus leads. Se houver muitos desse grupo, então você continua e coloca esforço nisso. Se você não estiver obtendo nenhum lead dele, pode querer avaliar se vale a pena continuar participando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

A única coisa que muitos pacotes de CRM estão perdendo (então não é uma crítica ao Base) é a integração com o LinkedIn. Eu adoraria ver mais profundamente na minha conta do LinkedIn. Mas eu sei que eles têm acesso limitado à API, então muitos dos pacotes de CRM ficam de fora e não podem adicionar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

Escrevemos um post no blog que lista os inúmeros pacotes de CRM disponíveis (http://bluefishds.com/blog/article/an-exhaustive-list-of-crms-and-other-thoughts-on-sales-process). Mas... e este é um grande ponto. A maioria deles tem as mesmas funcionalidades. Há alguns que estão trabalhando ativamente em integrações com redes sociais e essa seria a funcionalidade que destacaria um pacote da multidão. Além disso, a automação também deve ser algo a se considerar. Base não faz nenhuma dessas coisas com excelência, mas faz todo o resto muito bem. Minha esperança é que eles se movam mais nessa direção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Eu queria um lugar para armazenar informações de contato e armazenar e-mails de contatos. Eu precisava ter algum tipo de visualização de pipeline que também mostrasse qual é o valor dos negócios em que você está trabalhando atualmente. E era um requisito ter um sistema que rastreasse um negócio desde Prospect até Qualificado e Fechado (perdido ou ganho). Base faz todas essas coisas com excelência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ron A.
RA
US Sales team
Computer Software
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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O que você mais gosta Zendesk Sell?

Ótima ferramenta de gestão para empresas com escritórios em diferentes locais. Base pode manter todos os projetos sob um mesmo teto e manter todos os membros da equipe atualizados sobre todos os negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Base é ótimo. A única coisa que poderia ser melhorada é que, quando na estrada conectado ao serviço celular, Base funciona lentamente ou às vezes não carrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

Facilidade de uso é excelente. claramente organizado com informações detalhadas bem ao meu alcance em tempo real. adoro o fato de estar sincronizado com todos os dispositivos, do celular ao laptop e ao desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

O problema que estou resolvendo com o Base é não ter que contatar muitos membros da equipe para descobrir o progresso de um projeto específico. Quando todos os membros da equipe usam o Base, cada membro precisa apenas fazer login no Base para descobrir em que estágio o projeto está, quais leads se tornaram clientes e quais projetos foram ganhos ou perdidos. Isso traz grandes benefícios, incluindo manter o controle em tempo real sobre meus projetos e outros projetos na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JD B.
JB
Brand Manager/Director of Digital Strategies
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Zendesk Sell?

A mistura de um preço razoável com uma excelente experiência móvel juntamente com um conjunto de recursos formidável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Não há realmente nada que eu não goste sobre o produto. Adoraria ver a integração do mapa do iOS na seção "Localização" do calendário - tocar no endereço e abrir o aplicativo Mapas para que eu possa navegar facilmente até o meu destino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

O aplicativo oferece um Painel e a oportunidade de visualizar seus Leads, Contatos, Negócios, Tarefas, Calendário, Comunicação por email e Relatórios. A integração com o Google Calendar é extremamente útil junto com a integração de email. Pelo custo mensal, é a melhor opção que encontrei. Quando você recebe um email de qualquer contato ou lead, ele é automaticamente colocado na seção do contato e exibe o histórico de comunicação. Você também pode armazenar arquivos fora do Base, seja no Google Drive ou no Dropbox. Funciona perfeitamente entre um laptop, um iPad ou um iPhone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Estou resolvendo o problema de organização dos meus dados em pequenos negócios. O Base desempenha um papel integral em me ajudar a permanecer digital. Minha filosofia é menos papel, mais digital. O iPhone permite que isso aconteça - preciso de aplicativos que desempenhem um papel, e o Base me dá o poder de adicionar e manter contatos atuais e novos. Tira as coisas da minha cabeça e coloca em um calendário que é respaldado e está comigo onde quer que eu vá. Não consigo fazer agenda de papel - digital me ajuda a trabalhar rapidamente e ter mais tempo para fazer meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rupert E.
RE
Senior Director, Product Marketing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Zendesk Sell?

Tem um aplicativo para Windows Phone!! Considerando que, como empresa, investimos nos ecossistemas do Microsoft Office 365 e do Windows Phone, é ótimo ver um provedor de serviços apoiando a plataforma Windows Phone. Isso faz com que os caras da Base pareçam entender o mercado. Usamos a Base e a temos integrada com o Quoteroller, Outlook e Xero (contas), então é incrivelmente fácil acompanhar as coisas. Gosto da integração de e-mail e de todos os elementos de comunicação também. O produto também está evoluindo continuamente, o que é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zendesk Sell?

Nada que venha à mente. Sério. É um produto bem equipado que faz o que promete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Zendesk Sell:

Dê uma chance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Zendesk Sell E como isso está te beneficiando?

Acompanhamento de leads de vendas até o fechamento e mantendo a comunicação e as tarefas em dia

Além disso, permitindo relatórios fáceis para as partes interessadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.