Avaliações e Detalhes do Produto de Zendesk Sell

Quando passamos pelo nosso processo de avaliação para encontrar nosso próximo sistema de CRM/Vendas, tínhamos uma longa lista de coisas que precisávamos ver para nos comprometermos com o programa. Isso incluía uma maneira clara de levar as conversas de vendas para a equipe de vendas, capacidade de criar listas direcionadas para esforços de vendas, transparência para qualquer pessoa da equipe revisar um cliente ou negócio e saber o que está acontecendo, visão clara do pipeline de vendas atual e futuro, facilidade de uso para a equipe de vendas eliminar a entrada manual de informações, transição limpa uma vez que um negócio é fechado e precisa passar para o próximo processo e relatórios fáceis de extrair para revisar diferentes KPIs que são importantes para nossa equipe. Quando passamos pelas demonstrações com o Zendesk Sell, eles foram capazes de mostrar claramente todas as nossas necessidades e como certas integrações com sistemas que já tínhamos em vigor estavam configuradas e prontas para uso. Enquanto nossa equipe pensava que nunca encontraríamos um sistema que pudesse efetivamente atender a todas as nossas necessidades, o Zendesk Sell realmente fez isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ajuste mais difícil para nós tem sido a mudança de mentalidade de Leads para Negócios. É difícil para nós gerenciar Leads em uma área e Negócios em outra, enquanto nosso pensamento anterior sempre foi na mesma área. Temos duas áreas para gerenciar agora ao olhar para nossas conversas de vendas em vez de apenas uma área, mas isso é algo que estamos aprendendo a gerenciar de forma mais eficaz com tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta de vendas realmente incrível. Fácil de acompanhar os leads e priorizá-los. Torna os representantes de vendas mais produtivos e organizados. Bom para a gestão ter visibilidade do pipeline de um representante de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste. Leva um dia para descobrir como usar corretamente e, uma vez que você entendeu, é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher um recurso, eu escolheria o aplicativo. A interface parece boa, é fácil de usar e é muito confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste, mas gostaria que houvesse uma opção para agendar uma tarefa recorrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como representante de campo, ter meu CRM compatível com dispositivos móveis é crucial para uma experiência de usuário sem dores de cabeça. É fácil de gerenciar enquanto estou em movimento e interage perfeitamente com o aplicativo de mapas do meu dispositivo. Também aprecio o hub de comunicação que oferece capacidades de e-mail, texto e telefone diretamente através do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como gerente, a incapacidade de visualizar os cartões de negócios dos meus subordinados diretos e executar relatórios de grupo através de uma "visão hierárquica" é quase um impedimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like best how easy it is to navigate, how you can view all tasks for the month via calendar, a lot of other CRMs don’t give you the option for a calendar month view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes calls drop for multiple accounts or don’t dial out Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é uma ótima ferramenta para gerenciar relacionamentos com clientes, gerenciando vendas da melhor maneira, oferece facilidade de uso e gestão, oferece a possibilidade de rastrear e gerenciar vendas de forma prática e dinâmica Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a ferramenta tem algumas funções que são um pouco complexas de lidar, o que requer que lhes seja dado um pouco de tempo para gerenciá-las de uma maneira potencialmente eficaz Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Feed de notícias que me dá consciência completa do status dos negócios, atividade dos membros da equipe e histórico registrado dos negócios.

Múltiplos pipelines

UI limpa e simples, com personalização suficiente

Simplificando: eu amo este CRM, e nossa empresa não estaria onde está sem o BASE.

Não posso enfatizar o suficiente o quanto amo este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autorizações/Hierarquia/Separação entre pipelines para visibilidade por membro da equipe não funciona (ou não funciona bem nem permite coisas básicas)

Lado de análise/Relatórios/Gráfico muito fraco. Usamos nosso próprio Excel a partir de exportações. Surpreendente para mim que esta parte seja tão fraca, dada a qualidade do restante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma amigável ao usuário. Flexibilidade na execução de listas inteligentes e personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gostaria de poder adicionar anexos a compromissos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a funcionalidade de smartlist, que me permite classificar e visualizar grandes quantidades de dados, seja no site ou em uma planilha do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que algumas coisas menores, como editar as informações dentro de um negócio, fossem um pouco mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do painel e da capacidade de reproduzir chamadas telefônicas gravadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o sistema principalmente para documentação e acompanhamento. Não identifiquei nenhuma fraqueza para o propósito que uso o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.