Avaliações e Detalhes do Produto de Zendesk Sell

Eu realmente gostei da comunicação entre diferentes regiões com fechaduras e a programação foi muito fácil, também adoro o fato de poder colocar as notas nas casas e ter acesso que geralmente não tinha quando usávamos o papel que usávamos. Até mesmo a melhor coisa sobre isso é que posso investir em compromissos agendados, apenas um produto sólido em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios são completamente inadequados, não são confiáveis porque não há como informar sobre as fontes de leads, não há como informar o responsável sobre os cabos, não há como criar novos relatórios se os pré-fabricados não forem suficientes. Além disso, a interface do usuário é surpreendentemente lenta, como uma varredura completa de um segundo para uma busca curta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós somos capazes de automatizar tarefas com base na etapa do pipeline. Isso tem sido crucial para criar uma experiência consistente para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ver mais opções adicionadas para integração (por exemplo, se pudéssemos integrar com nosso sistema telefônico e plataforma de assinatura eletrônica, isso aumentaria nossa capacidade de automatizar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou interessado em incorporar o VoIP e capturar todas as mensagens. Também adoro o fato de que tudo funcionou pela primeira vez quando importei meus resultados. Outra grande vantagem é que um pouco de gamificação é possível. Você pode, por exemplo, definir suas metas de vendas mensais, que inspiram seu rosto. O painel também oferece uma visão panorâmica de tudo isso para que você veja que são necessários mais negócios se quiser alcançar seus objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É possível melhorar certas coisas menores. Não há, por exemplo, lugar para uma extensão na área do número de telefone. Não é um problema grave. Se você tem apenas algumas notas, pode procurar muito para encontrá-las. Você pode apenas digitar a extensão do contato em suas notas. Além disso, o programa não parece mudar. Isso é bom, por um lado, porque por que consertar se não está quebrado? Sinto, por outro lado, que eles poderiam se desenvolver mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tarefa de relembrar o ano é direta, e é ainda mais simples assinar um telefone de chamada. Você pode ouvir e eu tenho uma noção clara das fontes que me levam para que eu possa me concentrar nelas em primeiro lugar quando adoto para entender exatamente o que está acontecendo em sucessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tem sido benéfico até agora e apreciamos que seja flexível para atender aos nossos requisitos, então não há nada de que eu não goste e realmente não conseguimos pensar em nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Programa de Vendas bastante bom, também mostra-se muito instintivo e personalizável. É bastante simples e é possível aproveitar bastante informação. Acho os registros de clientes existentes e novos clientes muito bons, facilita muito o seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria um prazer se este programa pudesse ser acoplado às diferentes redes sociais e outros softwares necessários, e seria muito bom que o processo de personalizar cada usuário ou contato fosse mais fácil, como fazer o upload de uma foto que o identifique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produto decente. Altamente personalizável. A função de mapa do aplicativo iOS é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar é um pesadelo se você não estiver no nível mais alto de serviço. A documentação não é clara que alguns serviços estão disponíveis apenas se você estiver em um plano de custo mais alto. Depois de horas tentando fazer o serviço funcionar, finalmente entra em contato com o suporte, apenas para descobrir que a função não está disponível a menos que você pague mais.

Muitos serviços funcionam dessa maneira, mas outros são muito melhores em sua documentação sobre o que está incluído em cada plano.

Eles cobram automaticamente pela renovação anual sem qualquer lembrete de que a cobrança está chegando. Quando entrei em contato com o suporte para solicitar um reembolso dentro de 2 semanas após a cobrança (mesmo que eu não tenha acessado o sistema por vários meses), eles se recusaram a reembolsar. Palavra aos sábios, ou evite, ou certifique-se de cancelar sua conta se acabar trocando de fornecedor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zendesk é minha ferramenta mais essencial no meu papel como vendedor. Trabalho em três estados diferentes e preciso ter três cérebros diferentes para cada um. Base pega a loucura e organiza. Base pensa muito, então eu não preciso. Posso apenas construir relacionamentos. Não sei como alguém pode acompanhar contatos com sucesso sem uma plataforma de vendas organizada, bonita e simples como o Zendesk. Se você não está usando, está esquecendo algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando olho para todas as minhas tarefas na lista geral de "tarefas", ocasionalmente "marquei" uma por acidente. Nesse formato, gostaria que me perguntasse: "tem certeza de que deseja completar esta tarefa?" Você poderia adicionar uma "marque esta caixa se não quiser mais ver esta mensagem" - para pessoas que gostam de marcar coisas rapidamente assim por algum motivo.

Eu tenho que acompanhar meu próprio sistema de mapas que criei. É a única coisa que o Zendesk não faz por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZenDesk Sell/Suite tem uma série de recursos bem pensados que as empresas podem expandir de forma contínua à medida que seus negócios crescem e se expandem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito satisfeitos com o roteiro do ZenDesk Sell e temos tudo o que precisamos com a versão atual para nos levar ao mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o voip está integrado e todas as chamadas são gravadas. Você não precisa de algum aplicativo de terceiros para conectá-lo.

Também adoro o fato de que quando importei meus dados, tudo funcionou na primeira vez. O único problema que tive com todos os CRMs que experimentei foi mapear corretamente os dados que eu tinha para os campos no CRM. Com o Sell, foi impecável.

Outra coisa que é ótima é que há um pouco de gamificação. Por exemplo, você pode definir suas metas de vendas mensais e ter isso encarando você todos os dias realmente te motiva. Além disso, o painel oferece uma visão panorâmica de tudo, para que você possa ver que precisa de mais negócios se quiser atingir suas metas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas coisas que poderiam ser melhoradas. Por exemplo, não há um lugar no campo de número de telefone para uma extensão. Não é um grande problema, você pode simplesmente colocar a extensão do contato em suas notas, mas se você tiver muitas notas, terá que rolar bastante para encontrá-la.

Além disso, eles oferecem um serviço para obter informações sobre leads, mas é uma cobrança adicional. Eu pago pela versão empresarial e sinto que isso deveria estar incluído.

Para minha automação de marketing, eu uso o Active Campaign. Seria ótimo se isso fosse integrado ao Sell para que tudo pudesse estar em um só lugar.

Por último, não parece que o software está evoluindo. Por um lado, isso é bom porque se não está quebrado, por que consertar? Por outro lado, sinto que eles poderiam continuar a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e relatórios (relatórios de atividades e relatórios de alcance de metas são incríveis!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco difícil de configurar e usar para um negócio que tem muitos clientes recorrentes como o meu. Uma vez configurado e com sistemas em funcionamento sobre como usar esta ferramenta, tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.