Prós e Contras de Yardi Breeze

A equipe de suporte é amigável e tenta ajudar da melhor maneira possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-O produto não é amigável ao usuário ou fácil de usar

-A implementação e integração têm sido lentas com falta de treinamento completo/transferência de conhecimento

-Muitas vezes, quando entro em contato com o suporte, leva dias para receber uma resposta ou solução

-Houve muitos problemas ou deficiências nos produtos incluídos no Breeze

-A interface não é tão abrangente ou integrada para gerentes de propriedades ou usuários como os produtos concorrentes que usei Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The organizational factor it brings to our maintenace requests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times it feels a little clunky navigating around in the tenant section, but that may just be us needing to get used to the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Yardi Breeze é a facilidade de uso. O software é intuitivo e fácil de navegar. É simplesmente organizado e fornece ferramentas úteis para tornar a vida de um gerente de propriedades menos complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja útil ter uma caixa de chat de suporte ao cliente disponível, parece que os trabalhadores de suporte nem sempre sabem como ajudar com alguns problemas. Além disso, achei frustrante que eles não ofereçam suporte telefônico gratuitamente (você é cobrado adicionalmente por isso) e que não ofereçam suporte/solução de problemas diretamente aos inquilinos/usuários finais quando precisam de ajuda com suas contas do Rent Cafe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Breeze is not cumbersome. Relatively easy to navigate. Customer Support team is generally quit to resolve issues or escalate has needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Getting permissions to properly work from user to user is a challenge. RentCafe integration isn't the best. We're limited on what we can do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho muito útil ter dados personalizados com cada arquivo de inquilino, pois isso me permite acompanhar todos os itens substituídos em uma unidade por data. Acho fácil navegar pelos arquivos dos inquilinos, aplicar pagamentos e acompanhar os pagamentos e cobranças dos inquilinos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode haver um atraso no tempo de carregamento do software. Nem sempre há ajuda disponível durante o horário comercial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relativamente simples de usar

Relativamente barato Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não está aberto

O atendimento ao cliente não é ótimo

Falta de funcionalidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Yardi Breeze para mim é muito mais fácil do que o Voyager. Acho que leva menos etapas para chegar onde você precisa ir. Adoro o fato de poder ajustar minha página inicial para atender às minhas necessidades com as configurações do Painel, favoritos e links rápidos. Adoro que o centro de ajuda seja muito detalhado e que eu possa me inscrever em aulas de treinamento ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nada. Sempre que eu ou qualquer pessoa da minha organização teve um problema com o Yardi, ele sempre foi resolvido no chat. Eles sempre comunicam tudo o que estão fazendo e até nos informam se precisam levar o problema offline para obter assistência da equipe deles. Eu adoro a transparência. Não tenho nada de que não goste no Breeze... Usei outras plataformas antes e, de longe, o Yardi é o meu favorito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente comecei a usar o Yardi Premier Breeze e devo dizer que superou minhas expectativas. Este software é incrivelmente fácil de usar, mesmo para alguém como eu que não tinha experiência prévia com ele. A interface do usuário é intuitiva e amigável, tornando a navegação muito fácil.

O que é ainda melhor é o extenso centro de ajuda que a Yardi oferece. Os manuais de treinamento são incrivelmente úteis e me permitiram rapidamente ficar por dentro. Aprecio como a Yardi investiu em sua equipe de suporte ao cliente também. Eles respondem rapidamente e sempre oferecem soluções úteis para quaisquer problemas que eu possa ter.

No geral, recomendo altamente o Yardi Premier Breeze para quem procura um software de gestão de propriedades eficiente e fácil de usar. Definitivamente tornou meu trabalho muito mais fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não consigo pensar em nada que eu não goste sobre a Yardi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema baseado na web é fácil de usar e navegar. O fato de ser baseado na web e disponível de qualquer lugar onde você possa acessar a internet é ótimo. A capacidade de adicionar dados personalizados quase ilimitados a uma variedade de objetos em todo o sistema, como inquilinos e fornecedores, é muito útil. O atendimento ao cliente é bastante disponível e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há ferramentas de integração para extrair dados além de um escritor de relatórios ad hoc limitado. A precificação é baseada em uma unidade por unidade e usamos unidades para rastrear a metragem quadrada de áreas comuns, então pagar para ter tal unidade não faria sentido. As recuperações de CAM são bastante básicas e não lidam com situações mais complexas de recuperação de CAM, como limites em mudanças percentuais, sem um cálculo manual e uma solução alternativa. Não há um relatório abrangente de Detalhes de Locação que inclua preço por metro quadrado, histórico de cobranças, prazo de locação, data de mudança e outras informações em um único relatório, como havia no software de desktop anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda estou tentando configurá-lo após 5 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte à implementação começa imediatamente, mesmo que eu não tenha iniciado a implementação por 30 dias, pois estava esperando que o Gerente de Propriedade anterior me fornecesse as informações. Isso fez com que o suporte terminasse muito antes de eu ter todas as informações para configurá-lo. Embora o atraso não tenha sido culpa da Yardi, eles poderiam ter iniciado o suporte a partir do dia em que comecei a carregar as informações, em vez do dia em que comprei. Isso está me fazendo aprender por tentativa e erro, pois as aulas de treinamento são em horários fixos e não há gravações para assistir sob demanda, o que torna difícil se atualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.