WLL team were instrumental in providing a rapid solution to launching a loyalty program in a very short period of time. This was demonstrated in their capability to gather requirements and offer a standardized product at a cost effective basis Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer support is not friendly, often mentioning that known bugs would require the customer to pay more fix them
Their mobile app UX and UI is extremely outdated and does not take into consideration any recent design trends
Very little innovation in their feature roadmap Análise coletada por e hospedada no G2.com.
10 de 11 Avaliações Totais para White Label Loyalty
O que eu mais gosto no White Label Loyalty é a sua flexibilidade e personalização. Ele permite que as empresas adaptem seus programas de fidelidade para atender às suas necessidades. Além disso, as ferramentas de análise e relatórios oferecem ótimos insights sobre nossos clientes, possibilitando um marketing mais direcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um aspecto do White Label Loyalty que alguns podem achar desafiador é o processo de configuração inicial, que pode ser complexo e demorado, especialmente para empresas sem recursos técnicos/de marketing dedicados. Embora a plataforma ofereça recursos extensivos, navegar por essas opções e entender como utilizá-las da melhor forma pode exigir uma curva de aprendizado ou a ajuda de gerentes de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The responsiveness of White Label Loyalty's customer support team. When we encountered issues with the Runa API integration that affected our production app. Their prompt support ensured that our users could access their vouchers without a significant delay. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The initial problems with the Runa API integration caused some disruptions in our services. Some users were unable to access their recently claimed vouchers. This led to a negative experience for those affected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platfom offers flexibility and is continuously developing new features to reward the user. It is easy to use and manage the platform.
The head office team provide good levels of support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certain parts of the platform work in isolation making data extraction not as intuative or as easy as I would like Análise coletada por e hospedada no G2.com.
To be honest nothing special, I consider them as any other vendor for loyalty Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They never accept the mistake or issue that is encountered in their platform and always try to charge for features that is already included Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil digitalização de dados, bem como verificação se as contas são lidas corretamente. As soluções utilizadas são facilmente copiadas para outras ativações, portanto, não há necessidade de começar cada projeto do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho cooperado por pouco tempo, então não notei nada até agora, no entanto, me dê uma chance mais tarde :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Having worked with WLL for over years they have been a really great partner to support our business in providing a loyalty programme for our customers. The hands on approach of the account manager and efforts made to continually develop and improve the rewards programme has been a real positive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only slight improvement that could be made is being proactive when challenges arise, but this has since been overcome with process changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Solução sob medida que me permite coletar dados de primeira mão e criar comunicações personalizadas. Fácil de trabalhar com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada que eu consiga pensar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
WLL ability to deliver changes and improvements has supported our reward programme massively over the last year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Someone queries can be picked up a little slowly, mainly with technical issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são muito profissionais, não apenas reativos rápidos, mas também proativos para ajudar nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito a acrescentar aqui, talvez o processo de faturamento por produtos deva ser mais preciso para nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
White Label Loyalty is a platform supporting various loyalty programs: cashbacks, travel rewards,gift cards, bonus accumulation. The platform/engine is very flexible, different rules for loyalty points accumulations and reimbursement can be configured. Also, a great out of the bos set of gift cards brands. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It would be nice to have a card-linked cashback program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
