Avaliações e Detalhes do Produto de WebEngage

A melhor parte é que esta ferramenta tem muitas opções onde podemos criar qualquer jornada e automatizá-las facilmente. Podemos criar qualquer tipo de segmento que quisermos e mantê-los sob observação. Isso me ajuda com melhores análises onde posso melhorar minhas ideias. A melhor parte é que o Webengage tem o melhor suporte, onde se houver alguma dúvida, o Webengage a resolve imediatamente. Há tantas opções nele que são tão fáceis de implementar e podem melhorar nosso negócio. Usamos esta ferramenta diariamente para nosso negócio, o que nos ajuda a obter melhores análises. Quando se trata da parte de integração, o Web Engage nos apoia de todas as formas para ajudar a integrar com qualquer coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aversões propriamente ditas, mas esta ferramenta tem bem mais opções onde às vezes fico confuso. Então, às vezes, precisamos explorar um pouco e passar por todas as opções e experimentar um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like the most about Webengage is that I can easily create customer journeys.Optimizing journeys in Webengage is not even very easy but also is very effective. We have increased our conversions by using Webengage up to 30%.

Webengage is a very user friendly platform that you can learn fast. I use Webenage for almost 3 hours each day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebEngage can feel complex to set up but with their customer support team and also a good tchnical team you can be sure that you will get over and the integration becomes very easy in this way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebEngage has helped us bring all kinds of analytical capabilities as well as all kinds of marketing communication challens under one umbrella and significantly increased proficiency and productivity of the team with fewer chances of missing out on timely commucation through various channels.

With ease of integration and easy access to expensive other supporting marketing tools at affordable prices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebEngage can be more user friendly and more frequent webinars for different features on the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós frequentemente usamos o WebEngage e ele funciona melhor para Automação de Marketing e Engajamento do Cliente. É fácil de aprender e usar, configurar Notificações Push, Jornadas, Criar Segmentos é bastante rápido e ajuda a automatizar a maioria das coisas. O suporte do WebEngage está sempre ativo e disponível para nós com respostas rápidas e soluções. É fácil de integrar e implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Produto é que ele deveria ter alguns recursos gratuitos ou pelo menos como parte do plano básico, como Envio Inteligente, RCS, Conteúdo In-Line. Além disso, o WebEngage é mais adequado para Automação de Marketing, mas não para Análise de Clientes. Eu gostaria de vê-lo se tornar mais poderoso em Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebEngage é a ferramenta poderosa para nossa empresa, pois nos permite gerenciar o registro de eventos, o rastreamento e as notificações push personalizadas (tudo em uma única plataforma). Também nos ajuda a encontrar e rastrear as desistências, fornecendo múltiplos recursos.

1. Temos o WebEngage integrado em ambas as nossas plataformas de aplicativo e web, quando se trata do processo de integração, leva apenas 10 minutos para ambas.

2. O fluxo de notificações push da plataforma nos permite enviar notificações em tempo real e atrasadas, com múltiplos recursos e alto grau de personalização.

3. Podemos usar isso para gerenciar e executar anúncios sem qualquer outra ferramenta.

4. A parte mais interessante é que podemos rastrear o padrão dos usuários, para que possamos resolver o problema que está causando a desistência no funil.

No geral, todas as coisas são muito boas e simples, de modo que qualquer pessoa, seja iniciante ou especialista em marketing e gerenciamento de dados, pode usar isso para aprimorar o gerenciamento e as soluções.

Nosso produto está disponível em ambas as plataformas de aplicativo e web, e integramos o WebEngage em ambas. Integrar os SDKs para o aplicativo e a web foi simples, e configuramos tudo em menos de 10 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The one thing I don't like about WebEngage is the navigation in the dashboard UI. It's difficult to find things, and the page reloads with every action, which can be frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebEbgage é uma ótima ferramenta para a automação no engajamento e conversão de clientes. Os recursos de IA integrados funcionam muito bem e são precisos também. A melhor parte é que criar uma Jornada do cliente é muito simples e fácil, e todos os canais de comunicação estão disponíveis com N números de combinações. A equipe de integração é realmente prestativa. A experiência geral é boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não desgostar, mas sim algumas sugestões.

1. Pode reduzir o tempo de análise da IA para o comportamento de novos usuários na seção Jornada, que atualmente é de aproximadamente 1 mês.

2. Pode encontrar a solução para o melhor canal de comunicação para novos usuários.

3. Pode melhorar o TAT de suporte para as consultas recebidas no portal Webengage.

4. Os comerciais podem parecer altos para pequenas empresas. Webengage pode oferecer taxas com desconto por um ano ou meio ano para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o WebEngage é sua rápida geração de relatórios. Gerar um relatório leva no máximo cinco minutos, o que é extremamente útil.

A melhor opção de canal para alcance é muito útil em uma jornada. Podemos identificar facilmente qual canal funcionará melhor para um determinado segmento.

A integração e implementação são fáceis de usar sem codificação para todos os canais.

Como todos os canais estão integrados aqui no WebEngage e é omnichannel, é possível configurar e rastrear todas as campanhas em um só lugar.

Na maioria das vezes, a equipe de suporte ao cliente é rápida em responder e muito prestativa.

O recurso de rastreamento de campanhas por dia, semana e mês é muito interessante e útil para entender e analisar os dados das campanhas facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opção para definir um limite específico de alvo em campanhas únicas, o que ajudaria a restringir o número de mensagens enviadas através de uma determinada campanha. Este recurso pode ser adicionado.

As pesquisas no local podem ser tornadas mais amigáveis, permitindo edições de design em certos intervalos. Atualmente, o processo depende muito de codificação, tornando difícil para os usuários fazerem edições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o WebEngage é a interface do usuário, que torna muito fácil para o usuário implementar a campanha. WebEngage é cheio de recursos que melhoram a experiência do cliente e aumentam a frequência de uso de nossa campanha, o que nos ajuda a alcançar nossos usuários a tempo. Podemos agendar N números de campanhas e nenhuma campanha é prejudicada, e nenhuma campanha impacta qualquer outra campanha. O sistema de suporte ao cliente do WebEngage também é bom, que está sempre lá para nos ajudar a resolver qualquer problema que ocorra durante a execução de qualquer campanha no WebEngage. A integração entre as informações de nossa equipe de ciência de dados e a equipe do WebEngage também é muito suave e cada informação flui facilmente conforme nossa demanda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou totalmente satisfeito com o suporte e os recursos fornecidos pelo WebEngage e minha experiência tem sido boa até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segmentação robusta de clientes da plataforma e os fluxos de trabalho automatizados nos permitiram criar campanhas hiperpersonalizadas, resultando em melhor engajamento dos clientes e taxas de conversão mais altas. Os dados analíticos e insights têm sido cruciais para entender as necessidades do nosso público, permitindo-nos refinar continuamente nossa abordagem. No geral, a interface intuitiva e as capacidades poderosas do WebEngage fazem dele uma ferramenta inestimável para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com tantos recursos, novos membros da equipe podem achar a plataforma um pouco avassaladora no início, exigindo uma curva de aprendizado mais acentuada para aproveitar totalmente o potencial do WebEngage. Embora existam modelos integrados, as opções de personalização podem parecer limitadas às vezes, quando se deseja usar campanhas interativas que exigem Add-ons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é muito útil. É muito adaptável. Você pode integrá-lo ao seu software facilmente em poucos passos. Além disso, é muito fácil usar o software. Você pode usá-lo como uma plataforma única para enviar todos os seus e-mails, SMS, RCS, WhatsApp, notificações push, notificações web, campanhas no local, etc. A segmentação também é muito fácil, você pode criar múltiplos segmentos e usá-los em suas campanhas. Há um recurso chamado jornada, se você usá-lo, vai adorar. Nós o usamos com muita frequência. Você também pode baixar os relatórios facilmente para ver o desempenho. Além disso, eles têm uma equipe de suporte ao cliente incrível, que ajuda seus clientes de forma muito rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum problema com o WebEngage, pois atualmente atende aos nossos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.