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95 de 96 Avaliações Totais para Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Sentimento Geral da Revisão para Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
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
The best part is CRM integration, Easy to use and take less time implement in your organization. If you face any kind of issue they have best and expriced custommer support to help. The tool is alos user friendly. We can it frequently. It provide Real-Time Analytics & Reporting. We can route the calls accourding to the process. Vonage provide multiple features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Vonage contact center stands out for it AI-driven call routing seamless CRM integration and real time analytics. Its cloud based reliability support bussines growth and tolls like call recoding sentiment analysis improve customer interactions and service quality Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Vonage contact center offers seamless CRM integration, AI driven call routing, Real time analytics, scalability and enhanced customer service efficiancy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Embora a integração com o Salesforce seja geralmente forte, há limitações nas opções de personalização. Encontramos alguns desafios ao tentar adaptar certos recursos para se ajustarem melhor aos nossos fluxos de trabalho específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Tinha uma interface gráfica agradável, inicialmente pensei que o programa seria para outras coisas, mas percebi que realmente não era o que eu estava procurando. Definitivamente algo que eu recomendaria a alguém que precise de algo assim. Foi fácil de instalar, o suporte ao cliente parece ser eficiente. Tinha uma tonelada de recursos, mas simplesmente não era para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que precisa ter mais informações sobre para que é usado e o que realmente faz. Parece incrível, parece super fácil de integrar. Sinto que é fácil de usar também, só não era o que eu estava procurando no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.