Top 10 Alternativas e Concorrentes da Vivantio

(291)4.3 de 5

Pesquise soluções alternativas para Vivantio no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software facilmente administrado, sofisticado com ditado de política e registro de desempenho. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Vivantio incluem end users e customer service. A melhor alternativa geral para Vivantio é Freshservice. Outros aplicativos semelhantes a Vivantio são Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, Zendesk Support Suite, e Spiceworks Cloud Help Desk. Vivantio alternativas podem ser encontradas em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Mesa de Serviço.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Vivantio

Freshservice
Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
Zendesk Support Suite
Spiceworks Cloud Help Desk
SysAid
Help Scout
Freshdesk

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Principais Alternativas de 10 para Vivantio Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Vivantio se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da informação e serviços, Terceirização/Offshoring, e Telecomunicações, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Freshservice

Por Freshworks

(1,238)4.6 de 5

Otimizado para resposta rápida

Freshservice é uma solução de mesa de serviço de TI e ITSM fácil de usar, projetada com base nas melhores práticas do ITIL, que permite às organizações focar na entrega de serviços excepcionais.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Freshservice é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Mais fácil de administrar

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Jira Service Management

Por Atlassian

(779)4.2 de 5

Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Jira Service Management é:

Melhor em atender aos requisitos

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Patrocinado

Serviceaide ChangeGear

(99)3.9 de 5

Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fornecer valor tanto para os usuários quanto para as organizações de suporte, a fim de reduzir a carga de trabalho, melhorar a qualidade do serviço e aumentar a produtividade. ChangeGear é uma solução ITSM escalável e flexível com um agente virtual chamado Luma. ChangeGear está disponível em três níveis: Change Manager, Service Desk e Service Manager. ChangeGear é certificado em 12 processos ITIL.

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Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Serviceaide ChangeGear é:

Mais lento para alcançar o roi

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SolarWinds Service Desk

Por SolarWinds Worldwide LLC

(742)4.3 de 5

Otimizado para resposta rápida

SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, SolarWinds Service Desk é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

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Zendesk Support Suite

Por Zendesk

(6,149)4.3 de 5

Otimizado para resposta rápida

Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Zendesk Support Suite é:

Mais caro

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Spiceworks Cloud Help Desk

Por Ziff Davis

(311)4.3 de 5

De inventário de rede e monitoramento de rede a software de help desk, e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) a detecção de serviços em nuvem, o Spiceworks ajuda você a gerenciar tudo sobre o seu dia de trabalho em TI a partir de um único lugar fácil... de graça!

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Spiceworks Cloud Help Desk é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

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SysAid

Por SysAid

(710)4.5 de 5

Otimizado para resposta rápida

SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, SysAid é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

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Help Scout

Por Help Scout

(407)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Help Scout é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

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Freshdesk

Por Freshworks

(3,500)4.4 de 5

Otimizado para resposta rápida

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Freshdesk é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

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Intercom

Por Intercom, Inc.

(3,324)4.5 de 5

Otimizado para resposta rápida

A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.

Categorias em comum com Vivantio:

Os revisores dizem que em comparação com Vivantio, Intercom é:

Mais caro

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

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#10

LiveAgent

Por QualityUnit

(1,509)4.5 de 5

LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.

Categorias em comum com Vivantio: