Recursos de UserIQ
Quais são os recursos de UserIQ?
Administração
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Informações do cliente
- Pontuações de integridade do cliente
- Monitoramento de clientes
- Perfis de clientes
- Segmentos de Clientes
- Envolvimento com o produto
- Pesquisas
Plataforma
- Relatórios & Dashboards
- Integrações de API &
- Ferramentas de importação e exportação de dados
- Personalização
- Escalabilidade
- Segurança de dados
- Desempenho e Confiabilidade
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Principais Alternativas de UserIQ Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
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Métricas
Noivado | Com base em 40 avaliações de UserIQ. Configure e meça com precisão uma medida apropriada de engajamento, como duração média da sessão, visualizações de página por sessão, quantidade de rolagem, etc. | 89% (Com base em 40 avaliações) | |
Páginas de entrada e saída | Conforme relatado em 27 avaliações de UserIQ. Determine com precisão onde a maioria das pessoas entra em seu site e de onde elas saem e apresente dados elegantemente. | 83% (Com base em 27 avaliações) | |
Rastreamento de eventos padrão | O software rastreia automaticamente as ações padrão do usuário. Revisores de 36 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 36 avaliações) | |
Acompanhamento de eventos personalizados | Capaz de configurar variáveis personalizadas para rastrear qualquer atividade do usuário no site. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de UserIQ. | 85% (Com base em 32 avaliações) |
Relatórios
Tendências | Conforme relatado em 36 avaliações de UserIQ. Relate como qualquer atividade do usuário mudou ao longo do tempo. | 82% (Com base em 36 avaliações) | |
Segmentação | Com base em 42 avaliações de UserIQ. Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. | 88% (Com base em 42 avaliações) | |
Relatórios para dispositivos móveis | Ver definição da funcionalidade | Conforme relatado em 11 avaliações de UserIQ. Ferramentas analíticas também estão disponíveis para versões móveis e tablets de sites. | 77% (Com base em 11 avaliações) |
Unificação entre dispositivos | Capaz de unificar os dados do usuário entre dispositivos, reconhecendo os usuários que retornam. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de UserIQ. | 74% (Com base em 11 avaliações) | |
Relatórios e painéis personalizados | Com base em 27 avaliações de UserIQ. Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. | 77% (Com base em 27 avaliações) |
Outros
Dados do Usuário | Capaz de acessar dados específicos do usuário, como localização, idioma, gênero e atividade enquanto estiver no site. Revisores de 38 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 38 avaliações) | |
Acompanhamento de campanhas | Com base em 34 avaliações de UserIQ. Analise o tráfego de inbound marketing para identificar quais campanhas estão funcionando melhor. | 88% (Com base em 34 avaliações) | |
Comércio eletrônico | Acompanhe receitas e transações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens Promocionais | Ver definição da funcionalidade | Capaz de implantar mensagens promocionais ou outras mensagens pop-up com base nas ações do usuário. Revisores de 33 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 33 avaliações) |
Alertas de administração | O sistema pode auto-monitorar métricas críticas e alertar os administradores quando eles atingem níveis preocupantes. Revisores de 27 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 27 avaliações) |
Administração
API / integrações | Conforme relatado em 33 avaliações de UserIQ. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. | 82% (Com base em 33 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Conforme relatado em 42 avaliações de UserIQ. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda. | 80% (Com base em 42 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 44 avaliações de UserIQ. | 91% (Com base em 44 avaliações) |
Informações do cliente
Pontuações de integridade do cliente | Com base em 50 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente. | 86% (Com base em 50 avaliações) | |
Monitoramento de clientes | Com base em 59 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte | 85% (Com base em 59 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 50 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento. | 81% (Com base em 50 avaliações) | |
Playbooks | Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Segmentos de Clientes | Com base em 62 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica. | 84% (Com base em 62 avaliações) | |
Envolvimento com o produto | Com base em 64 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento. | 85% (Com base em 64 avaliações) | |
Pesquisas | Com base em 51 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação. | 86% (Com base em 51 avaliações) |
Previsões
Risco de churn | Com base em 33 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço. | 78% (Com base em 33 avaliações) | |
Oportunidades de Upsell | Com base em 27 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell. | 78% (Com base em 27 avaliações) | |
Gatilhos personalizados | Com base em 30 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica. | 77% (Com base em 30 avaliações) | |
Machine Learning | Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente. Revisores de 13 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 69% (Com base em 13 avaliações) |
Plataforma
Relatórios & Dashboards | Com base em 66 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição | 83% (Com base em 66 avaliações) | |
Integrações de API & | Com base em 50 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas. | 85% (Com base em 50 avaliações) | |
Ferramentas de importação e exportação de dados | Com base em 47 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado. | 78% (Com base em 47 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações | Com base em 41 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa. | 79% (Com base em 41 avaliações) | |
Personalização | Com base em 55 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. | 84% (Com base em 55 avaliações) | |
Escalabilidade | Com base em 54 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma. | 87% (Com base em 54 avaliações) | |
Segurança de dados | Com base em 45 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos. | 90% (Com base em 45 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 60 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda. | 83% (Com base em 60 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Com base em 60 avaliações de UserIQ e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. | 89% (Com base em 60 avaliações) |
Análise de Usuários
Implementação de Pesquisas | Permite implantar pesquisas NPS para usuários. Revisores de 13 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 13 avaliações) |
Suporte ao Usuário
Segmentação de usuários | Com base em 17 avaliações de UserIQ. Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo. | 87% (Com base em 17 avaliações) | |
Suporte a vários idiomas | Suporta vários idiomas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens responsivas ao comportamento | Com base em 10 avaliações de UserIQ. Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário. | 80% (Com base em 10 avaliações) |
Tipo de passo a passo
Passo a passo audiovisual | Conforme relatado em 10 avaliações de UserIQ. Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Passo a passo de bolha de texto | Conforme relatado em 19 avaliações de UserIQ. Suporta passo a passo de bolha de texto. | 84% (Com base em 19 avaliações) |
Análise de produtos
Análise em nível de conta | Capacidade de ver análises no nível da conta. Revisores de 22 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 22 avaliações) | |
Análise em nível de usuário | Capacidade de ver análises no nível do usuário. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de UserIQ. | 83% (Com base em 22 avaliações) | |
Segmentação | Conforme relatado em 20 avaliações de UserIQ. Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc. | 88% (Com base em 20 avaliações) | |
Alertas | Com base em 13 avaliações de UserIQ. Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho. | 73% (Com base em 13 avaliações) | |
Pontuação do usuário | Conforme relatado em 15 avaliações de UserIQ. Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas. | 82% (Com base em 15 avaliações) | |
Integrações | Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros. Revisores de 12 de UserIQ forneceram feedback sobre este recurso. | 75% (Com base em 12 avaliações) |
