Prós e Contras de UserGuiding

Há várias características importantes no UserGuiding. Os guias podem ser definidos por grupo de usuários e endereço de página, proporcionando um controle preciso sobre a quem os guias são mostrados. Os hotspots são incríveis para apontar rapidamente uma nova funcionalidade a um usuário, precisamente quando essa funcionalidade é significativa para ele. Também fizemos um design personalizado para que a ferramenta se integre melhor ao nosso sistema de design e pareça que tudo está conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há coisas de que eu não goste, o suporte é sempre ótimo e realizamos muito com a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil criar guias interativos! Nossa equipe conseguiu implementar a ferramenta de forma rapida (coloca o print da sua tela logada no userguidding). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os artigos não possuem versão em português! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração do software é fácil. Existem muitas opções disponíveis para guiar os usuários durante a integração, o que é ótimo. O atendimento ao cliente é incrível. Tenho feito muitas perguntas e Felipe foi super prestativo. Houve uma situação em que precisei descobrir como segmentar a integração para novos e existentes usuários e ele me guiou até o final. Também tivemos um problema de UX durante nosso primeiro guia de integração e a equipe conseguiu resolvê-lo em poucos dias. Eles nos mantiveram informados regularmente. Só posso recomendar o User Guiding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste, mas gostaria de ver mais dicas de ferramentas ao navegar pela interface do usuário do User Guiding. Embora existam recursos na documentação, ter textos de ajuda em diferentes configurações seria muito útil. Gostaria de mais informações sobre a criação de segmentos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso frequentemente o UserGuiding por causa de sua abordagem amigável e sem código para criar guias de integração para nossa plataforma. Não é apenas muito simples de usar e configurar, mas também foi muito fácil de implementar em nosso sistema. Em ocasiões em que precisamos envolver nossos desenvolvedores para uma configuração mais complexa ou para solucionar problemas, descobrimos que a equipe de suporte é excepcional—verdadeiramente uma das melhores que já encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto do UserGuiding que poderia ser melhorado é sua funcionalidade de relatórios. Atualmente, os relatórios poderiam oferecer mais profundidade, com recursos e opções adicionais para acompanhar melhor o desempenho dos guias e conteúdos que criamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar tutoriais passo a passo com o UserGuiding tem sido uma salvação para nossa equipe. É realmente útil para guiar novos usuários sem sobrecarregá-los. É bom que possamos ajustar o fluxo com base no feedback e nas necessidades do nosso público, mantendo-o simples, mas eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver algumas opções de personalização mais avançadas para adaptar o design dos guias mais de perto à nossa marca. É ótimo como está, mas algumas opções visuais adicionais seriam uma grande melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userguiding é muito intuitivo de configurar e permite um ótimo nível de granularidade sobre qual guia é mostrado, além de ser capaz de guiar passo a passo um usuário através de um processo mais complicado. Nós o utilizamos para suplementar nossa equipe de integração e vimos uma diminuição considerável no envio de perguntas por parte dos usuários. Nossa equipe de suporte ao cliente tem sido capaz de dedicar seu tempo a questões mais urgentes em vez de gastar tempo fazendo apresentações iniciais. Acredito que seja a melhor oferta no mercado. Do ponto de vista de integração, Userguiding torna isso muito fácil, seus scripts são universais, então conseguimos integrar facilmente nosso site e aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho problemas com a orientação do usuário, houve uma pequena curva de aprendizado, mas estávamos operando em uma semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The navigation is straightforward and easy to understand for new users.

Support team is very responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The guide probably doesn't show if there's an ad block in the user's browser.

There are some minor limitations when it comes to customization.

Sometimes there's an issue with the browser extension that you need to reinstall and restart the extension and the browser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar e plataforma sem código que nos permite integrar usuários PLG facilmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia nos cobrar em reais brasileiros ou menos em dólares, porque no Brasil estamos sofrendo com um preço alto do dólar... E pagamos 25% de impostos na importação de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserGuiding is great for creating interactive onboarding experiences without needing to code. Some of the best aspects include:

No-Code Setup – Easy to build product tours, tooltips, and onboarding checklists without developer support.

Customization & Targeting – Ability to personalize guides for different user segments.

Analytics & Insights – Tracks user interactions to improve onboarding effectiveness. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

no downsides its a really great product to use for Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma prática de visualizar como o guia está ficando, como ele será apresentado ao usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem nada que eu consiga lembrar no momento que seja um ponto negativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.