Recursos de UserGuiding
Quais são os recursos de UserGuiding?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Personalização
Plataforma de autoatendimento
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações
Análise de Usuários
- Implementação de Pesquisas
- Análise de dados
Suporte ao Usuário
- Segmentação de usuários
- Suporte a vários idiomas
- Mensagens responsivas ao comportamento
Tipo de passo a passo
- Passo a passo audiovisual
- Passo a passo de bolha de texto
Principais Alternativas de UserGuiding Mais Bem Avaliadas
Categorias UserGuiding no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 282 avaliações de UserGuiding. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 89% (Com base em 282 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Revisores de 280 de UserGuiding forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 280 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 254 avaliações de UserGuiding. | 75% (Com base em 254 avaliações) | |
Personalização | Com base em 270 avaliações de UserGuiding. Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências | 85% (Com base em 270 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Revisores de 275 de UserGuiding forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 275 avaliações) | |
Automação | Com base em 112 avaliações de UserGuiding. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | 85% (Com base em 112 avaliações) | |
Inteligência artificial | Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Revisores de 96 de UserGuiding forneceram feedback sobre este recurso. | 68% (Com base em 96 avaliações) | |
Integrações | Conforme relatado em 268 avaliações de UserGuiding. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | 83% (Com base em 268 avaliações) |
Análise de Usuários
Implementação de Pesquisas | Permite implantar pesquisas NPS para usuários. Este recurso foi mencionado em 273 avaliações de UserGuiding. | 90% (Com base em 273 avaliações) | |
Análise de dados | Conforme relatado em 279 avaliações de UserGuiding. Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo. | 84% (Com base em 279 avaliações) |
Suporte ao Usuário
Segmentação de usuários | Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo. Este recurso foi mencionado em 282 avaliações de UserGuiding. | 87% (Com base em 282 avaliações) | |
Suporte a vários idiomas | Suporta vários idiomas. Este recurso foi mencionado em 247 avaliações de UserGuiding. | 85% (Com base em 247 avaliações) | |
Mensagens responsivas ao comportamento | Com base em 262 avaliações de UserGuiding. Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário. | 84% (Com base em 262 avaliações) |
Tipo de passo a passo
Passo a passo audiovisual | Conforme relatado em 267 avaliações de UserGuiding. Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo. | 88% (Com base em 267 avaliações) | |
Passo a passo de bolha de texto | Suporta passo a passo de bolha de texto. Revisores de 289 de UserGuiding forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 289 avaliações) |
