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Avaliações e Detalhes do Produto de unitQ

Visão geral de unitQ

O que é unitQ?

Obtenha insights críticos rapidamente a partir do feedback dos usuários. Saiba o que seus usuários gostam, não gostam e querem mais, para que você possa agir sobre o que está funcionando e o que não está com genAI. Empresas líderes de categoria como Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime e Zendesk confiam na unitQ para impulsionar o crescimento, reduzir a rotatividade e construir lealdade.

Detalhes unitQ
Website do Produto
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Descrição do Produto

unitQ capacita empresas com insights acionáveis impulsionados por IA a partir do feedback dos usuários para ajudá-las a criar produtos, serviços e experiências de alta qualidade. unitQ centraliza o feedback de todas as fontes e o agrupa automaticamente em milhares de categorias granulares para ajudar as organizações a descobrir o que mais importa para os usuários — tudo em tempo real. Construa facilmente gráficos e painéis poderosos para acompanhar padrões emergentes, aplique filtros de dados para entender diferentes segmentos de usuários e aproveite a IA para resumir rapidamente o feedback em torno de tópicos específicos. Meça a qualidade da experiência do usuário com base no feedback com a pontuação unitQ, compare seu produto com os concorrentes e priorize os esforços de desenvolvimento para otimizar indicadores-chave de desempenho (KPIs) como NPS, CSAT, avaliações de 1 estrela, tickets de suporte, sentimento da marca e mais. Além disso, você pode integrar o unitQ com as ferramentas existentes da sua equipe para acelerar a velocidade da inovação.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
unitQ
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Burlingame, California
Twitter
@unitqsoftware
221 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
65 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Becoming a user-centric organization requires a deep and personal understanding of the people using the product. Powered by machine learning and AI, unitQ captures user feedback in more than 100 languages from dozens of sources — including the Apple App Store, Discord, Google Play Store, Reddit, Twitter, Facebook, Instagram, and among others YouTube. unitQ parses this user feedback in real time for unitQ customers to help them inform decision making along every touchpoint of the customer journey. Leading companies including Bumble, Pinterest, Spotify, Udemy, Upwork and Zendesk harness unitQ to visualize how existing and new product features and bugs are impacting their users across regions, app versions and operating systems in real time. Backed by Google and Accel.


Christopher B.
CB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de unitQ

LE
Lee E.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Excelentes resumos de percepções de revisão"
Ser capaz de construir gráficos/ gráficos/ análise de sentimento do nosso feedback escrito em todas as diferentes plataformas em que os hóspedes no...
Elymae  C.
EC
Elymae C.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Percepções de feedback dos usuários que apoiam a tomada de decisões estratégicas e a colaboração interfuncional."
O poder do unitQ depende de quão personalizável e bem integrado ele é com as ferramentas que usamos diariamente. No aspecto de personalização, e co...
Ivan F.
IF
Ivan F.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Entrega um valor considerável, mas ainda tem espaço para melhorias."
UnitQ tornou-se uma parte crucial da nossa estratégia para aproveitar o feedback dos clientes. Suas poderosas capacidades de PLN nos permitem reuni...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia unitQ

Demo unitQ - Get a 360° view of all feedback in one place
Centralize feedback from all sources, public and private, into a repository that you can easily search to develop a deep understanding of the user experience.
Demo unitQ - Unlock accurate and real‑time user insights with AI automation
Transform millions of unstructured pieces of data into actionable insights. Translate feedback from over 100 languages, apply sentiment analysis and group it into thousands of granular categories to quickly discover opportunities to improve your product and services.
Demo unitQ - Create tailored views and summaries for every need
Build powerful charts and dashboards to keep track of emerging patterns, apply data filters to understand different user segments, and leverage AI to quickly summarize feedback around specific topics.
Demo unitQ - Make data-driven decisions faster to grow your business
Turn user insights into business outcomes. Measure the quality of the user experience based on feedback with the unitQ score, benchmark your product against competitors, and prioritize development efforts to optimize key performance indicators (KPIs) such as NPS, CSAT, 1‑star reviews, support tic...
Demo unitQ - Quickly take action to delight users
Whether you are fixing a reported bug or releasing a highly requested feature, how fast you do it impacts the experience of your users. Integrate unitQ with your team's existing tools to accelerate the speed of innovation - set up automatic Slack and Microsoft Teams alerts, create Jira tickets di...
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade unitQ
Já usou unitQ antes?
Sim

Avaliações 47 unitQ

4.5 de 5
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Avaliações 47 unitQ
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Prós e Contras de unitQ

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para unitQPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Stathi P.
SP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta unitQ?

Gosto das percepções que o resumo da IA gera. Gosto dos detalhes que você pode obter para descobrir e identificar onde um problema está potencialmente acontecendo –– isso pode ser realmente útil na RCA (análise de causa raiz). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

Os avisos e dicas quando você usa o serviço pela primeira vez poderiam ser mais úteis, e um link de vídeo poderia ser adicionado a cada área que leva você diretamente a como usar esse recurso, por exemplo, usar expressões booleanas dentro de pesquisas e entender mais sobre o recurso de proximidade deveria ser mais proeminente quando alguém está usando isso pela primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

A Unidade Q está resolvendo a capacidade de detectar problemas antes de estarmos cientes deles, permitindo-nos ser mais eficientes em nossa análise de causa raiz e resolução do problema, para reduzir o feedback negativo dos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta unitQ?

The staff at UnirQ is very helpful and collaborative Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

The software seems to do "almost" what you want Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

They are looking for new ways to integrate AI into their tool to make analysis swift Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hari K.
HK
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta unitQ?

Com o feedback inicial dos clientes, podemos tomar medidas corretivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

capturar o e-mail exato isso nos ajudará Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

Recebemos feedback antecipado dos clientes e com isso agimos cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta unitQ?

UnitQ lets us get all user feedback from multiple channels into a single, easy-to-use source of truth. The way UnitQ writes data back to our tools is very flexible and lets us connect these insights to various other internal data. Overall, UnitQ has helped us automate the right things and allowed us (and our internal partners) to be far quicker in surfacing and addressing the right user issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

I think some of the data viz options in UnitQ are a little subpar but never affect our ability to determine the substance of the information. Some improvements in the reporting display and configuration could be a helpful next step, but it's not something I find to be a blocker in regular use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

UnitQ helps us identify what users are writing about, which then lets us prioritize fixes and advocate for improvements to the user experience. We also use it to automate some of our support responses or let agents take bulk actions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Milagros P.
MP
Member Experience Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta unitQ?

Alguns dos aspectos mais úteis de usar o UnitQ incluem sua capacidade de identificar rapidamente e com precisão os bugs, sua capacidade de priorizar bugs com base em sua gravidade e sua capacidade de integrar-se com os fluxos de trabalho de desenvolvimento de software existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

Não tanto uma aversão, mas mais um pedido de recurso. Confiamos muito nos alertas enviados a nós pelo UnitQ para determinar se há um bug real em nosso sistema. Muitas vezes, temos que revisar manualmente e confirmar se é um bug ou não. Eu diria que um pedido de recurso que seria útil para distinguir a diferença entre o que está sendo discutido com nossos membros e o que está realmente quebrado em nosso produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

UnitQ nos permitiu revisar eficientemente várias categorias em nosso produto, o que antes era um processo muito manual para nós. Isso nos ajudou a economizar tempo e recursos, permitindo que nos concentremos em outras tarefas importantes. Além disso, a capacidade do UnitQ de priorizar bugs com base em sua gravidade nos ajuda a resolver problemas críticos primeiro, reduzindo o risco de grandes problemas no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta unitQ?

I think UnitQ is a top-notch quality assurance solution that stands out for its comprehensive issue detection, real-time monitoring, actionable insights, collaboration features, machine learning capabilities, and exceptional customer support. By incorporating UnitQ into your development process, you can proactively identify and address issues, enhance your product's quality, and deliver exceptional user experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

There are some challenges in getting all our sources into the tool, but the team has been very helpful and are making more and more of our wishes come through. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

Streamlining Feedback Transfer from Customer Support to the Entire Organization. With UnitQ we can avoid time consuming and manual processes for deepdiving into what feedback customers really are wishing from us. It also helps us solve problems and bugs more fast, since we have the possibility to react live, with alerts, instead of waiting until enough customer have reached out and customer support reaches out to developers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Janae A.
JA
Director of Community Development
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta unitQ?

Na medição do sentimento do usuário em grande escala, lançamos uma busca exaustiva pela melhor ferramenta e encontramos o UnitQ. Tem sido uma maneira eficaz de revisar feedback qualitativo qualitativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

A UnitQ ainda está em um estágio relativamente inicial de desenvolvimento, então alguns ajustes ainda estão sendo tratados, mas suas equipes de produto e engenharia têm sido muito receptivas às nossas sugestões e feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

Medir o sentimento do usuário de uma forma que possamos tomar decisões focadas no usuário sem reagir a usuários individuais que não representam uma tendência no feedback dos usuários. Representar problemas dos usuários entre departamentos ao ter painéis qualitativos para visualizar o sentimento do usuário. Encontrar bugs rapidamente e vincular o feedback dos usuários a GHIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James C.
JC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta unitQ?

UnitQ se tornou a plataforma de referência para minha empresa ao tentar analisar a voz de nossos clientes. Desde que começamos a usar o UnitQ, obtivemos insights sobre o que nossos clientes estão dizendo em tempo real. UnitQ oferece uma experiência de primeira linha para empresas que desejam ver o que as pessoas dizem sobre seu produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

As desvantagens de usar o UnitQ são muito mínimas. Sempre que precisamos de algumas adaptações criadas para nossos cenários de uso, eles estão muito abertos a analisá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

O feedback dos membros que estamos recebendo do UnitQ está ajudando minha empresa a criar decisões de negócios que afetam positivamente nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
AT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta unitQ?

Easy to use tool that helps you understand the tone of customers in real time Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

Use of Keywords in the search area should be done carefully, it could mislead sometimes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

making the process of escalation faster Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta unitQ?

There is a peace-of-mind element that comes with using UnitQ. Platforms like ours have a lot of different tentacles to it and UnitQ allows us to have coverage across the entire ecosystem, even in areas that may not be as much of a focus at the present time. With a lot of product launches happening all the time, UnitQ enables our teams to know what users are saying, how they are reacting to the product, and gives us a chance to iterate quick. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta unitQ?

I am excited for future iterations where we can further customize and engage with the pieces of feedback that come in (like creating lists, boards, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é unitQ E como isso está te beneficiando?

UnitQ allows us to have user signal at our fingertips and allows us to share that analysis quicker than ever before. That deals with not only feedback and sentiment but also alerting us to when there are bugs or other problems impacting the UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.