Recursos de unitQ
Quais são os recursos de unitQ?
Gestão de Pesquisas
- Consistência do Design de Marca
- Coleta de Comentários
Gestão de Feedback
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados
Análise de Feedback
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT
Fontes de Feedback
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento
Configuração
- Integração
IA generativa
- Geração de Texto
- Resumo de texto
Principais Alternativas de unitQ Mais Bem Avaliadas
Categorias unitQ no G2
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Gestão de Pesquisas
Consistência do Design de Marca | Com base em 11 avaliações de unitQ. Cria formulários de feedback consistentes com o design do site. | 85% (Com base em 11 avaliações) | |
Implantação de pesquisa | Com base em 10 avaliações de unitQ. Suporta a criação e implantação de diferentes tipos de pesquisa em diferentes canais ou dispositivos. | 77% (Com base em 10 avaliações) | |
Coleta de Comentários | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Solicita, captura e centraliza o feedback de fontes estruturadas e não estruturadas. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Capacidade de resposta do dispositivo | Permite que os projetos se adaptem automaticamente ao dispositivo que os usuários acessam a pesquisa ou o software. Revisores de 10 de unitQ forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 10 avaliações) |
Gestão de Processos
Agregação de comentários | Agrega feedback e transforma feedback em insights acionáveis. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de unitQ. | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Alertas de gatilho | Com base em 11 avaliações de unitQ. Aciona a criação de um novo caso após o cliente deixar feedback. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
Análise em Tempo Real | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Analise o feedback coletado perto ou em tempo real. | 85% (Com base em 11 avaliações) | |
Ação em Tempo Real | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Acione fluxos de trabalho estratégicos para resolver problemas rapidamente e aumentar a satisfação do cliente. | 80% (Com base em 11 avaliações) |
Sistema de Gestão
Segurança | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Fornece um sistema seguro e compatível. | 83% (Com base em 11 avaliações) | |
Monitoramento do Sistema | Inspeciona, audita e monitora continuamente o sistema para mantê-lo atualizado. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de unitQ. | 80% (Com base em 11 avaliações) |
Gestão de Feedback
Marcação | Com base em 39 avaliações de unitQ. Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos | 80% (Com base em 39 avaliações) | |
Segmentação | Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados. Revisores de 37 de unitQ forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 37 avaliações) | |
Relatórios e painéis personalizados | Com base em 38 avaliações de unitQ. Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados. | 78% (Com base em 38 avaliações) |
Análise de Feedback
Análise Temática | Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto Este recurso foi mencionado em 37 avaliações de unitQ. | 82% (Com base em 37 avaliações) | |
Análise de Sentimento | Conforme relatado em 39 avaliações de unitQ. Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto | 84% (Com base em 39 avaliações) | |
Pontuação NPS/CSAT | Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo Revisores de 33 de unitQ forneceram feedback sobre este recurso. | 74% (Com base em 33 avaliações) |
Fontes de Feedback
Avaliações Online | Analisa o feedback das avaliações on-line Revisores de 38 de unitQ forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 38 avaliações) | |
Pesquisas | Com base em 29 avaliações de unitQ. Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa | 78% (Com base em 29 avaliações) | |
Mídias Sociais | Conforme relatado em 36 avaliações de unitQ. Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais | 84% (Com base em 36 avaliações) | |
Canais de Atendimento | Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de unitQ. | 90% (Com base em 35 avaliações) |
Configuração
Integração | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Fornece a capacidade de importar dados de uma variedade de fontes e em vários formatos de dados. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
Manutenção | Conforme relatado em 11 avaliações de unitQ. Mantém, atualiza e testa consistentemente as fontes de dados para garantir a qualidade. | 82% (Com base em 11 avaliações) | |
Sem código | Permite que os usuários analisem dados facilmente sem a necessidade de codificar. | Dados insuficientes disponíveis |
Dados
Segurança | Garante a privacidade e segurança dos dados dos clientes. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de unitQ. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Visualização de dados | Conforme relatado em 10 avaliações de unitQ. Visualiza dados de texto através de tabelas e gráficos. | 83% (Com base em 10 avaliações) |
análise
Automação | Conforme relatado em 10 avaliações de unitQ. Automatiza processos manuais técnicos de back-end. | 83% (Com base em 10 avaliações) | |
Reconhecimento de entidade nomeada | Identifica entidades como organização, nome da pessoa, localização, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Extração de frases-chave | Extrai frases-chave para determinar padrões e temas dentro do texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Tópicos | Identifica e organiza automaticamente o texto com base no tópico ou assunto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de Sentimento | Utiliza análise de sentimento para capturar o feedback do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Identificação de Idioma | Identifica o idioma em que o texto foi escrito. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sintaxe/Parte da Análise de Fala | Fornece a capacidade de identificar sintaxe e partes da fala. | Dados insuficientes disponíveis |
Personalização
Parametrização pré-construída | Permitir que os recursos sejam personalizados (frase-chave, tópicos, sentimento, entidade nomeada) adicionando palavras-chave ou exceções. | Dados insuficientes disponíveis | |
Extensão personalizada | Permitir que o usuário adicione funções personalizadas aos recursos de análise | Dados insuficientes disponíveis | |
Composicionalidade | Os modelos criados pelo usuário podem ser usados como recursos/pré-construídos em outros modelos | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de unitQ. | 80% (Com base em 27 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 28 avaliações de unitQ. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 82% (Com base em 28 avaliações) |
