Avaliações 52 Truescope
Sentimento Geral da Revisão para Truescope
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A melhor parte do Truescope é o quão sem esforço ele é. E-mails diários, direcionados e de fácil digestão, me dão uma visão panorâmica de como estamos sendo retratados na mídia, com que frequência nosso trabalho está sendo republicado e mais. E quando precisamos de algo mais sofisticado, o painel facilita isso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não sei se é algo que eu desgosto, mas alguns dos números específicos de alcance nem sempre parecem realistas. Na prática, os números são comparáveis, o que funciona para nossos propósitos. Então, esta é uma reclamação detalhista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Staff like Jodi Ziskin are patient and helpful while helping our network interpret and organize the information gathered in our media reports. We are looking at using the data to support KPI reporting and Jodi is very willing to help us this up. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's customer service is exemplary! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platform seems intimidating at first because it has so many capabilities, but the staff helps you work through all of that. Currently, I don't acccess the platform often, so I forget how to manipulate data. Jodi's Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The team at Truescope has been oroactive and super helpful. They often reach out asking if they are capturing all the content with keywords and are willing to make adjustments. Truescope experts know the platform inside out and have been accommodating and flexible to my needs. The platform itself is so easy to navigate and quite intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Everything worked perfectly. Nothing to complain about. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todd e sua equipe fornecem informações rápidas e confiáveis para nós. Eles têm sido um parceiro de confiança há anos e seus relatórios nos ajudaram a tomar decisões significativas sobre com quem fazemos negócios, bem como sobre nosso próprio alcance e impacto organizacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso não é um problema da Truescope, mas às vezes tenho que repensar quais informações/palavras-chave são realmente importantes para que eu possa me concentrar no que realmente preciso saber. Quando isso aconteceu, a equipe da Truescope realmente nos ajudou a descobrir quais poderiam ser algumas alternativas a seguir para obter resultados mais focados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Truescope provides timely and accurate media monitoring reports. Their alerts are also a valuable tool in tracking media trends. Not only do those alerts give you an immediately heads up, they also let you know exactly what topic or topics are fueling an influx of mentions. But the best think about Truescope is the customer service. While most of the platform is user-friendly, our liason is always willing to help us create a time sensitive report or schedule a Zoom show and tell for our team so we can get the most out of our experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Creating reports can be a little challenging for a new user. But the Truescope team is patient and willing to help! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A very easy to use platform with advanced AI features allowing me to create new searches, get insights within a few clicks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
None so far. The Truescope platform has not just kept up but stays ahead of the competition in terms of features that users actually needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fazemos o nosso melhor para nos manter atualizados com nossas agências membros e seus esforços em todo o estado. A Truescope transformou esse desafio de anos em simplicidade eficiente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em nossa experiência, não há desvantagens em trabalhar com a Truescope. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Truescope has a fairly simple learning curve, which was great for someone like me who had never used a social listening tool before. I love the option to perform simple queries or switch over to advanced queries. That allowed me to progress my skills as I learned more and more. I also like that the interface is user-friendly, appealing, and readable. It makes taking in all the content a lot easier.
I also love that Jodi has been so helpful. I can always reach out if I forget how to do something or if I get stuck in the middle of a task and she has a response for me sometimes within minutes. The customer service is impeccable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Even though the platform is readable, I think it could be more efficient. For example, separate inboxes for each query could be easier to access. A button on the sidebar that says "+ New Query" would also be very helpful. There was one point when I forgot how to make a new query and I was looking for a Plus sign of some sort, not realizing I had to click on the magnifying glass symbol.
There are some other areas in which it takes 3-4 clicks to perform a relatively frequently needed task. Reducing the number of clicks for some of those features would take the platform to the next level.
I'm also not a fan of the fact that som uch has to be done on the back end of the platform. In certain situation, like crises, there isn't time to wait until new accounts have been added on the back end. Sometimes certain data is time-sensitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Após revisar plataformas de monitoramento de notícias e inteligência de mídia globalmente, escolhi a Truescope para nossos clientes na América do Norte. A tecnologia avançada, que é oferecida aos usuários por meio de uma interface muito amigável, proporciona a melhor experiência de usuário que pude encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não há nada sobre o Truescope que eu não goste. Os desenvolvedores são os melhores do mundo, com uma experiência rara na indústria que poucos outros serviços podem aproveitar. A visão para a plataforma vem das melhores mentes globais, com mais de 20 anos de experiência em construir e gerenciar serviços de inteligência de mídia. A abordagem de suporte ao cliente garante um suporte real para todos os usuários. Esses atributos tornam a facilidade de implementação e integração uma verdadeira vantagem para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
"Maverick Social Media usou efetivamente o Truescope em 2023 para rastrear notícias e conversas sociais sobre nosso cliente em Council Bluffs, Iowa. Os estudantes do Laboratório de Mídia Social para Pesquisa e Engajamento da UNO descobriram que e-mails diários com notícias recentes e um resumo do painel de dados foram muito úteis no desenvolvimento de planos de mídia social, metas SMART, estratégias e táticas para 2024." -- Jeremy Harris Lipschultz, Professor Distinto Peter Kiewit, Universidade de Nebraska em Omaha Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós precisamos de um acompanhamento mais rigoroso das conversas e influências nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
