Avaliações e Detalhes do Produto CisionOne

Eu realmente gosto da amplitude de canais que o CisionOne cobre, pois é raro que a cobertura não seja captada, mesmo em veículos de nicho. As funções de relatório também são ótimas, permitindo-nos oferecer uma visão abrangente do nosso ROI de mídia aos clientes. Eu aprecio a maneira como podemos combinar insights instantâneos com relatórios de menções para avaliar a cobertura. Os insights instantâneos nos ajudam a quantificar o valor da nossa cobertura com métricas como Alcance, AVE e SoV e mostram a qualidade da cobertura através de uma lista dos principais veículos e jornalistas. Além disso, o recurso de benchmarking é útil para demonstrar melhorias de mês a mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como os fluxos de menções são estruturados pode dificultar a comparação entre clientes. Além disso, o atendimento ao cliente não tem sido ótimo desde que foi transferido para um gerente de contas. Ele tem demorado dias para responder e não tem sido particularmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as informações no sistema são apresentadas de uma forma visualmente atraente e abrangente, desde recortes até insights de dados. Isso significa que gerar relatórios e atualizações de cobertura é algo leve em termos administrativos - posso obter o que preciso, quando preciso, e rapidamente.

Tendo assumido recentemente o elemento de divulgação do PR internamente, a Cision tornou esse processo muito menos estressante durante um período em que assumi muito mais responsabilidades. Eu particularmente adoro o novo recurso de jornalistas sugeridos para adicionar às listas de mídia, poupando o trabalho de ter que encontrá-los por conta própria.

Também acho o suporte da Cision fantástico - em particular nosso gerente de conta, que sempre responde rapidamente a qualquer dúvida que possamos ter e nos atualiza sobre as últimas melhorias do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho bastante difícil entender o aspecto de busca booleana do sistema. Isso é mais provavelmente um erro do usuário, mas sinto como se fosse necessário ser bastante proficiente em código para entender esse conceito e criar consultas de busca para coberturas que sejam mais de nicho/específicas.

Por exemplo, seria benéfico se eu tivesse uma maneira rápida e fácil de extrair quanto de participação de voz nosso negócio teve para termos-chave, como refinanciamento, comprador de primeira viagem, etc., que eu pudesse apresentar aos principais stakeholders. Tentei sem sucesso fazer isso várias vezes sozinho, e ainda não consegui acertar. Se houver uma solução rápida para isso, por favor, me avise! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CisionOne para monitoramento de mídia e relatórios de clientes após uma ação de RP. Geralmente, ele me dá acesso completo aos resultados de mídia que obtenho em nome dos clientes, bem como métricas para demonstrar o valor que adicionamos através de táticas de RP. Acho que é geralmente fácil de usar e é fácil encontrar o que preciso. A criação de painéis é fácil e me permite criar dados para compartilhar. Poder compilar relatórios facilmente através do painel para os clientes torna meu trabalho mais rápido e mantém essa informação ao meu alcance. A configuração inicial foi bastante simples, e a equipe do CisionOne fez um ótimo trabalho nos ajudando a configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cision parece ter dificuldades com algumas coberturas da mídia canadense. Tem sido inconsistente com publicações menores, mas ocasionalmente com maiores como a CTV. Estas deveriam ser facilmente captadas pelo monitoramento de mídia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a capacidade de marcar menções, excluir menções que não se aplicam a nós do nosso fluxo e realizar buscas datadas por menções, tags e mais. Também aprecio muito a capacidade de enviar comunicados de imprensa e propostas dentro do Cision One e receber dados sobre taxas de abertura. Eu realmente gosto do banco de dados de mídia e da capacidade de procurar potenciais contatos de mídia para entrar em contato. No geral, o pacote funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto de frustração para mim é que parte do nome da nossa organização é muito comum e frequentemente aparece em outras notícias que tenho que remover manualmente. Seria bom poder filtrar ainda mais nossas buscas sem correr o risco de perder a cobertura real das notícias. Também gostaria que tudo fosse arquivado permanentemente, como vídeos de notícias que foram segmentos sobre nossa organização, sem ter que entrar, recortar e salvá-los, e que nossas menções na mídia permanecessem anos depois, mesmo que os links não sejam mais válidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de insights instantâneos no CisionOne. Eu o uso para obter insights rápidos como AVE e alcance para adicionar aos meus relatórios de mídia. A configuração inicial foi bastante fácil, especialmente com a ajuda do nosso líder de conta, e ter experiência prévia com o Cision foi benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho que o AVE não é preciso! Recebo algo como $6 ou $32 de AVE por uma aparição na mídia que sei que vale mais. Não posso, porque a Cision sempre me diz que o AVE deles é obtido de uma terceira parte e não há nada que possam fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no CisionOne é quanto tempo ele me poupa. Em vez de ficar pulando entre diferentes ferramentas para monitoramento, divulgação e relatórios, está tudo em um só lugar. Isso por si só faz uma grande diferença no trabalho do dia a dia.

Também aprecio muito como é fácil rastrear a cobertura e gerar relatórios. Quando você precisa mostrar rapidamente os resultados para um cliente ou sua equipe, os painéis tornam isso simples e claro. E o banco de dados de mídia é sólido - faz com que encontrar os jornalistas certos pareça menos avassalador.

No geral, ele simplesmente faz com que o trabalho de RP pareça mais organizado e gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu for honesto, há algumas coisas que podem ser frustrantes sobre o CisionOne.

Às vezes, a plataforma pode parecer um pouco avassaladora, especialmente para novos usuários. Há tantas funcionalidades e filtros que pode levar tempo para aprender onde tudo está e como tirar o máximo proveito disso. A interface nem sempre é tão intuitiva quanto poderia ser.

Os resultados de busca também podem exigir muito refinamento. Se suas palavras-chave não estiverem configuradas corretamente, você pode acabar com menções irrelevantes e gastar tempo extra limpando as coisas.

E embora as ferramentas de relatório sejam úteis, personalizar relatórios exatamente da maneira que você deseja pode, às vezes, parecer limitado ou um pouco complicado.

No geral, é uma ferramenta poderosa - mas definitivamente há uma curva de aprendizado, e poderia ser mais suave em termos de usabilidade e precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de usar o CisionOne para monitoramento de mídia. Ele me economiza tempo ao me permitir ver coberturas em títulos que eu não verificaria por conta própria. Eu realmente gosto da área de lançamento; é ótimo que eu possa ver diferentes clientes em uma única página. É muito conveniente ver diferentes métricas para diferentes clientes na mesma página sem precisar clicar em vários lugares. A mudança para o CisionOne a partir do Cision regular foi uma transferência rápida e fácil, o que tornou o processo de configuração tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a cobertura pode ser perdida. Mas, isso é facilmente resolvido entrando em contato diretamente com a Cision. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CisionOne diariamente para gerenciar e organizar grandes volumes de conteúdo de mídia. Acho sua funcionalidade de marcação e busca extremamente útil, pois me permite rastrear quantas tags apliquei, localizar conteúdo específico rapidamente e gerar relatórios detalhados. Também apreciei a facilidade da configuração inicial, que tornou o processo de integração simples.

O CisionOne fornece uma plataforma simplificada e eficiente para rastrear cobertura de mídia e gerenciar comunicações. Sua interface intuitiva e capacidades robustas de busca tornam o monitoramento e a análise de conteúdo muito mais fáceis, ajudando-me a manter-me organizado e informado.

No geral, é uma ferramenta altamente intuitiva e eficiente que apoia meu trabalho em rastreamento de conteúdo e análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a plataforma exibe artigos duplicados sob títulos ligeiramente diferentes, o que pode tornar o rastreamento e a geração de relatórios um pouco confusos e também dificulta a manutenção de uma marcação consistente em conteúdos semelhantes. Seria benéfico se a plataforma oferecesse uma maneira de mesclar esses artigos para que as tags pudessem ser aplicadas de forma consistente, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o atendimento ao cliente da nossa equipe de sucesso do cliente ótimo. Eles são uma equipe maravilhosa para se trabalhar. Também gosto de como é fácil marcar conteúdo na plataforma, e organizar buscas é realmente simples, tornando fácil manter-se organizado. As buscas que eles criam são úteis, e nossa equipe de sucesso do cliente é excelente em editar essas buscas conforme necessário. Todas essas funcionalidades aceleram o fluxo de trabalho de monitoramento de cobertura de imprensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de newsletter e a implementação no CisionOne não são versáteis o suficiente para minhas necessidades. Quero que minha newsletter tenha um formato específico, mas o CisionOne não consegue acomodar isso. Seria ótimo se houvesse uma opção para carregar um modelo na plataforma que pudesse ser usado em vez de depender do que é fornecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a natureza integrada da plataforma CisionOne e a facilidade com que você pode pular de um elemento para outro dentro da ferramenta. É principalmente porque muitas das pessoas com quem trabalho não são do tipo técnico, e a plataforma permite que a natureza intuitiva de um usuário assuma o controle. Os controles e sistemas raramente precisam de uma explicação aprofundada, o que é um ENORME alívio para mim. A plataforma fornece uma frente unificada para esforços de mídia e sociais, permitindo que os gerentes de marca publiquem seus elementos e me permitindo aprová-los antes do lançamento. Também aprecio a ferramenta de mídia robusta que a CisionOne oferece em comparação com outras plataformas. A configuração inicial da CisionOne foi muito fácil, sem problemas além dos elementos esperados de configurar contas ou fazer com que os sistemas reconheçam domínios de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho é que o sistema é um pouco lento ao responder quando é iniciado a partir de um e-mail de alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.