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Principais Alternativas de Threado Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Threado

Visão geral de Threado

O que é Threado?

O Threado AI revoluciona a forma como suas equipes acessam e realizam o trabalho usando o conhecimento interno da sua empresa. Configuração em minutos no Slack, Microsoft Teams ou como um aplicativo do Chrome. Bases de conhecimento desorganizadas, grandes volumes de tickets e consultas repetitivas são coisa do passado. Capacite seus agentes de suporte e gerentes de comunidade com o co-piloto que eles merecem! Configure em minutos sem código: Treine seu assistente de IA sem esforço em conversas do Slack ou Discord, tickets históricos e artigos do Freshdesk ou Zendesk, e bases de conhecimento através de várias integrações como Notion, Confluence, URLs, PDFs e dados tabulares (CSVs) - tudo em minutos! Resoluções mais rápidas, clientes mais felizes: Forneça respostas instantâneas geradas por IA e assistência em tempo real aos seus agentes de suporte dentro do Slack e plataformas de tickets, reduzindo o tempo necessário para pesquisar, acompanhar e escrever uma resposta. Aproveite informações espalhadas pela sua organização: Crie seu co-piloto de suporte de IA em tempo real que é sempre relevante, preciso e atualizado sobre a documentação do seu produto, resoluções de clientes passadas, discussões no Slack e mais. Segurança de nível empresarial: Certificado SoC2 Tipo II e projetado para manter seus dados sensíveis seguros. Todos os dados dos clientes são criptografados. Todos os dados em trânsito são criptografados usando TLS 1.2+. Analise e melhore o desempenho da IA: Veja as respostas da IA e as análises de desempenho - revise respostas, identifique lacunas e re-treine para melhorar o desempenho. Reduza os custos de suporte e evite que seus clientes desistam devido a resoluções insatisfatórias, usando o Threado AI para escalar o suporte autoatendimento com IA. Comece facilmente fazendo um teste gratuito de 14 dias (sem necessidade de detalhes de cartão de crédito).

Detalhes Threado
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Threado é uma plataforma de engajamento tudo-em-um para a comunidade da sua marca. Crie uma experiência de comunidade altamente envolvente para seus usuários sem ter que alternar entre várias ferramentas.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Threado
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
San Francisco, California, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
18 funcionários no LinkedIn®

Shalini N.
SN
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Threado

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"An incredible generative AI tool"
* Ease of Integration * Ease of use. Multiple channels on slack were integrated and trained within minutes * Their Chrome plugin is nifty tool wh...
Harsh D.
HD
Harsh D.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Simples e eficaz assistente para suas equipes de serviço e suporte."
A simplicidade com que você pode habilitar seus serviços e o assistente é bastante precisa. Outro aspecto é a rapidez com que eles fazem suas itera...
SS
Samit S.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Excelente oferta para organizações de Suporte Técnico e Sucesso do Cliente"
Adorei a capacidade do Threado de aprender com documentações internas de produtos e fornecer uma experiência conversacional ao acessar informações ...

Preços Threado

Distintivo de Segurança
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Mídia Threado

Demo Threado - Scale faster customer support, not costs
Meet the most powerful AI co-pilot that helps your support and community teams provide the best support experience to your customers.
Demo Threado - Set it up in minutes with no code
Train your AI sidekick effortlessly on conversations, tickets, and knowledge bases through various integrations, URLs, PDFs, and Slack or Discord channels.
Demo Threado - Faster resolutions, happier customers
Provide AI-generated instant responses and real-time assistance to your support agents inside Slack and ticketing platforms, slashing the time taken to search, follow-up and write a response.
Demo Threado - Harness information scattered across your organization
Create your real-time AI support co-pilot that’s always relevant, accurate and up-to-date on your product documentation, past customer resolutions, Slack discussions and more.
Demo Threado - Enterprise-grade security
SoC2 Type II certified and designed to keep your sensitive data secure. All customer data is encrypted. All data in transit is encrypted using TLS 1.2+.
Demo Threado - Analyze and improve AI’s performance
Take a look at the AI’s responses and performance analytics - review answers, identify gaps, and retrain to improve performance.
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Threado
Já usou Threado antes?
Sim

Avaliações 32 Threado

4.8 de 5
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Avaliações 32 Threado
4.8 de 5
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Prós e Contras de Threado

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ThreadoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Suhas M.
SM
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Threado?

Threado ajuda a automatizar o processo de integração para nossas comunidades no Slack e Discord. Aproveitamos o Threado para entrar em contato com nossos membros do grupo em massa para notificá-los sobre eventos futuros usando o Outreach, o que ajudou a aumentar a participação. Também é muito útil para realizar pesquisas para coletar interesses dos membros, confirmações de presença, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Ansioso por mais integrações (em relação ao WhatsApp lançando o recurso de comunidade, esperando que algo seja desenvolvido aqui) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Threado economiza tempo ao automatizar a maioria das nossas tarefas rotineiras da comunidade e ajuda a ativar mais membros na comunidade segmentando usuários e alcançando-os em massa. A análise nos ajuda a medir o resultado de nossas iniciativas de engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threado?

A equipe da Threado é incrivelmente responsiva. Essa facilidade de colaboração, juntamente com o quão intuitivas são todas as funcionalidades para implementar, são apenas duas das coisas que tornam trabalhar com a Threado um verdadeiro prazer! Nossa equipe está muito entusiasmada com a capacidade de auditar todas as perguntas não respondidas em um único campo visual. Estamos animados para ver como isso permitirá que nossos Gerentes de Comunidade impulsionem tempos de resposta mais rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Nós, honestamente, não temos reclamações com o Threado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Threado nos permite análises muito melhores do que apenas o Slack. Ele nos apoia na identificação de usuários influentes para o nosso programa de Mentoria entre Pares (bem como na reativação de usuários menos engajados). Nossa crença é que o Threado nos permite nos tornar cada vez mais eficientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AK
Community Growth Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threado?

+ Fácil de usar: Bastante direto e limpo.

+ Automações: Gosto que o Threado oferece uma vasta coleção de modelos de fluxo de trabalho. Ajuda-me a economizar tempo - posso escolher um e personalizá-lo ainda mais.

+ Suporte: Isso vale a pena mencionar. Equipe de suporte ao cliente proativa 👏🏻 Eles respondem rapidamente às suas perguntas e resolvem quaisquer preocupações. Eu realmente aprecio as respostas rápidas e a ajuda oportuna!

+ Recurso de DM em massa: Mesmo dentro de uma comunidade, contatos 1:1 e DMs pessoais são poderosos. O Threado me permite enviar mensagens diretas no Slack para um grupo específico de membros da comunidade com base no nível de engajamento deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Nada realmente. A equipe está aberta a feedbacks e solicitações de recursos, então estou ansioso pelas suas novas atualizações :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Recursos poderosos que ajudam no engajamento dos membros. Especialmente na identificação de membros em risco e na automação de contatos. Ajuda-me a economizar muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joshua R.
JR
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threado?

Threado é um ponto único para análises de todos os dados relacionados à construção da minha comunidade e me fornece as ferramentas e automações para expandi-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Nada. É ótimo, e o suporte da equipe do Threado é sempre responsivo e útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Threado fornece análises, ferramentas e automações para ajudar a expandir minha comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Madhurima M.
MM
Building Community
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Threado?

Como construtor de comunidade, você está fazendo 100 coisas e mais. Uma coisa a menos para fazer seria automatizar seu onboarding. Threado não só permite isso, mas eles criaram modelos incríveis para trabalhar. Agora tenho um espaço único para ler o comportamento dos seus membros (dados), assim como uma comunidade da qual posso aprender :)

A equipe está sempre no ponto com o lançamento de suas novas funcionalidades, comunicação. Ótimo produto, equipe perfeita e uma comunidade maravilhosa. Um pacote completo, de fato! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Eu duvido que eu não goste de algo sobre o Threado. No entanto, eu tenho uma lista de desejos de recursos que gostaria de ter, especialmente no Discord. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

- automações de integração

- dms em massa

- painel de dados

- comunidade de construtores de comunidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Francisco C.
FC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Threado?

Threado torna tão simples escalar um toque pessoal para todos os membros da minha comunidade. Podemos agendar conteúdo, entender as necessidades dos nossos usuários e entregar os recursos mais relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Até agora, não houve muitos pontos negativos, e quaisquer problemas são rapidamente resolvidos pela equipe de suporte. Adoraria ter mais opções para personalizar a ferramenta de e-mail deles. Independentemente disso, já se tornou mais fácil do que nunca alcançar nossos usuários fora do Slack para aqueles que podem não ser tão ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Threado nos permite expandir nosso suporte para alcançar nossa grande base de membros em nossas múltiplas comunidades sem perder muito do toque pessoal ao longo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tom G.
TG
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Threado?

Como Chefe de Comunidade na Glide, Threado foi uma verdadeira mudança de jogo. É uma ferramenta fenomenal para fazer mais com menos, ajudando as equipes de comunidade a alcançar mais membros do que nunca. Fluxos de trabalho para integração, ativação de membros inativos e assistência a indivíduos para alcançar novos níveis de defesa, e além! A equipe do Threado tem sido fantástica e ficamos muito encorajados pelas métricas de fácil visualização. Ele oferece uma experiência plug-and-go tremenda e eu recomendaria Threado a qualquer construtor de comunidade que esteja procurando expandir e amplificar seus esforços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Na Glide, estávamos trabalhando em fluxos de trabalho segmentados, que teriam um impacto significativo em ajudar novos usuários a se ativarem e se orientarem dentro da comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Sem o Threado, criar fluxos de trabalho no Slack e no Discourse é uma tarefa viável, mas complicada. Mesmo ao usar ferramentas sem código, como Zapier e Make, ainda é muito demorado. O Threado permite criar fluxos de trabalho personalizados e poderosos em minutos e possibilita construir sistemas que aumentam em 10 vezes a produção da sua equipe de comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin N.
KN
Head of Community
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Threado?

Threado entende como a comunidade funciona e as complexidades dos desafios que a liderança comunitária enfrenta. Eles iteram com base em obstáculos reais de CM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Há alguns recursos que venho pedindo que ainda não estão aqui, mas estou otimista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

O gerenciamento de comunidades online no Slack é imperfeito. Threado me ajuda a entender as métricas da comunidade em geral e a manter o controle das oportunidades dentro do nosso grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Threado?

O apoio que a equipe deles forneceu e as maneiras únicas que conseguimos automatizar o engajamento com nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

Desejando que houvesse uma maneira de configurar postagens em um cronograma recorrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Nos permite ver melhor quem está se envolvendo em nossa comunidade, além de automatizar check-ins para personalizar interações e manter os membros engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Courtney G.
CG
Startup Community Lead
Empresa(> 1000 emp.)
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O que você mais gosta Threado?

As automações são minha funcionalidade mais amada. A capacidade de enviar mensagens para membros com base no status de engajamento é única, e enviar mensagens em DMs em vez de postar em um canal nos ajuda a obter melhores insights da comunidade. Também usamos frequentemente os dados de engajamento que o Threado fornece, além das análises que o Slack já oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Threado?

A única coisa que eu adoraria ver é mais relatórios dentro da plataforma (por exemplo, registrar respostas de mensagens diretas do Slack para gerar um relatório mensal), mas fora isso, nenhuma reclamação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Threado E como isso está te beneficiando?

Engajamento de alto contato com uma grande comunidade no Slack (mais de 6.000 membros e crescendo), reengajando membros inativos, ajudando nossa equipe com relatórios e insights para nossa estratégia de comunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.