Avaliações e Detalhes do Produto de SurveySparrow

Há muitas opções de personalização com o Survey Sparrow. Começamos a usá-lo apenas para as ferramentas de Gestão de Reputação, mas rapidamente aprendemos que as personalizações são úteis em todos os nossos domínios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é o aumento de preço para usar opções que estão disponíveis apenas no plano Enterprise. Especificamente, o recurso de rotulagem branca de URL e integrações com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are lots of great customization tools that are fun to play around with and create a survey that is

representative of your brand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Customer Service is a little hard, any quetions you are waiting in a chat box that times out, people type for a long time and never answer, in order to cancel your subscription you have to talk to someone in this chat box so its hard to cancel or suspend months you dont need it for.

Nice people, just hard to connect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil de usar e como as pesquisas deles parecem profissionais. Adoro os diferentes tipos de perguntas, eles tornaram a realização de uma pesquisa muito mais fácil e divertida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do serviço GDPR embutido deles, e para ser honesto, eu também não o entendo, e não consegui encontrar informações sobre ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma excelente plataforma de pesquisa que se destaca por sua interface amigável e recursos diversos, o design intuitivo torna a criação de pesquisas fácil, e a flexibilidade nos tipos de perguntas atende a várias necessidades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SurveySparrow tenha muitos aspectos positivos, há algumas desvantagens potenciais, em termos de opções de personalização para o design da pesquisa, que podem ser restritivas para aqueles que buscam uma aparência altamente personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil prototipar e executar novas pesquisas. Boa maneira de integrar em sites ou vincular a partir de aplicativos. Quantidade razoável de tipos de perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante irritante receber avisos de "hora de atualizar" se o plano atual não for suficiente. É bastante constrangedor querer adicionar tipos de perguntas ou usar recursos que estão atrás de um paywall.

Isso limita muito a experiência do usuário se vejo recursos que não estão disponíveis para mim. Hoje em dia, geralmente uso o SurveySparrow para prototipagem, mas uso uma instância auto-hospedada do Limesurvey para pesquisas reais, o que é um pouco lamentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa pesquisa foi super fácil de criar e os prompts dentro da plataforma garantiram que cobríssemos todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns e-mails de marketing a mais durante a configuração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amo a variedade de opções oferecidas (como a capacidade de construí-lo do zero com itens específicos ou usar os modelos preexistentes para seu feedback do cliente, engajamento de funcionários, pesquisas offline, etc.).

Além das personalizações, muito impressionado com os relatórios e a extração dos insights obtidos a partir da configuração da pesquisa.

Outra coisa é a versatilidade de se integrar com outras ferramentas, especialmente usamos o Freshdesk como nosso software de tickets e podemos integrá-lo com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções avançadas de personalização podem ser introduzidas, como ter a própria marca do Cliente, como imagem/vídeo carregado, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o SurveySparrow para uma pesquisa exploratória para entender mais sobre os hábitos de consumo do meu grupo-alvo. Achei incrivelmente fácil de usar e muito intuitivo, mesmo para alguém como eu que não tem muita experiência com ferramentas de pesquisa. O design e a UI/UX foram particularmente impressionantes, tornando simples para qualquer pessoa navegar e personalizar pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SurveySparrow tenha sido geralmente fácil de usar, uma coisa que achei um pouco inconveniente são as opções limitadas de personalização para certos elementos da pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pontos positivos do SurveySparrow são os seguintes:

1. O processo de integração do SurveySparrow é muito eficiente. Não é necessário gastar uma quantidade absurda de tempo abrindo as contas, o que ajuda na retenção do cliente.

2. A coleta de dados necessária para criar um dicionário de dados saudável requer dados complexos heterogêneos. O que acho melhor no SurveySparrow é que se pode criar pesquisas mais simples e integrá-las no relatório final.

3. A análise de dados no SurveySparrow é de primeira linha e fora de série. Economizou-me centenas de horas na compilação de todos os dados no relatório final. Fornece dados adequados para apresentá-los em uma conferência ou adicioná-los nos relatórios finais sem muita edição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens do SurveySparrow são as seguintes -

1. A única desvantagem que torna difícil para pequenas empresas adquiri-lo e trabalhar com dados são seus planos altamente caros. Embora tenha vários recursos, ainda parece não ter um bom custo-benefício em comparação com outras plataformas de pesquisa.

2. A curva de aprendizado do SurveySparrow é realmente alta. Tive que passar por vários tutoriais e artigos para aprender, o que eventualmente cria um transtorno para um iniciante. Isso impacta a retenção de novos clientes.

3. Outra coisa que acho que pode ser melhorada é que eles deveriam permitir a exportação dos relatórios em formato PDF no plano gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. O processo de inscrição para o SurveySparrow foi realmente suave e sem complicações. Consegui abrir uma conta muito rapidamente e facilmente, economizando assim meu tempo precioso. O painel e a interface do usuário eram realmente limpos.

2. Principalmente, precisamos de formulários de pesquisa complexos para várias coletas e análises de dados, este é um processo muito demorado. Devido a isso, precisamos de uma plataforma perfeita que possa converter pesquisas complexas em simples. Usando o SurveySparrow, produzi saídas simples, mas significativas, e representações gráficas facilmente compreensíveis.

3. A coleta de dados é inútil se não for analisada e o resultado não for compreensível para a equipe. O recurso de exportação do SurveySparrow me ajuda a exportar os dados da pesquisa para uma planilha do Excel e posso personalizar facilmente o resultado e apresentá-lo à minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Embora seja uma ótima plataforma e eu a use para vários trabalhos de análise de dados, o preço desta plataforma é mais alto em comparação com outras plataformas disponíveis para o mesmo tipo de trabalho. Então, o preço pode ser ligeiramente reduzido.

2. Embora a interface do usuário seja contínua e suave, é difícil para um novo usuário se adaptar. Os usuários podem precisar de algum conhecimento técnico ou de um guia curto, no início, para se adaptarem à plataforma e usá-la profissionalmente com todo o potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.