Avaliações e Detalhes do Produto de SurveySparrow

Ele produz pesquisas atraentes que proporcionam uma boa experiência para o participante. A interface é bastante simples e atraente também no backend. Existem bons recursos de relatórios e formatos de exportação (por exemplo, para SPSS, CSV e Google Sheets). Eu realmente gosto das perguntas de áudio, que transcrevem automaticamente a resposta dos participantes enquanto falam. Posso ver que isso será muito útil no meu trabalho. A lógica de ramificação e exibição é boa, permitindo o controle de blocos de perguntas, bem como perguntas individuais e opções de resposta dentro de uma pergunta. Permite piping. Existem opções para agendar e-mails e lembretes. É fácil criar links diferentes que você pode usar para rastrear os diferentes canais através dos quais está compartilhando sua pesquisa. Depois de usá-lo por um ano em nossa empresa de 16 pessoas, decidimos que os recursos são bons o suficiente para que possamos mudar do Qualtrics, que se tornou proibitivamente caro. Também gosto que haja opções para enviar os dados automaticamente para o Google Sheets. O suporte ao cliente também é bom, com respostas rápidas às perguntas via chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você só pode fazer modificações simples no estilo de perguntas individuais (por exemplo, negrito ou itálico). Se você quiser mudar o tamanho da fonte, precisa usar CSS personalizado no nível da pesquisa, e não pode fazê-lo no nível de perguntas individuais. A capacidade de codificar dados dentro da plataforma é limitada, pois você só pode adicionar um campo de tag aos dados. Os relatórios automatizados são um pouco difíceis de personalizar. No geral, no entanto, é um ótimo valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe do SurveySparrow tem um atendimento ao cliente incrível. Desde o contato inicial, até a venda e a implementação, a equipe foi prestativa, informativa e extremamente minuciosa. Além disso, suas ferramentas e soluções são realmente ótimas. As pesquisas são intuitivas e fáceis de construir, e as opções de relatórios são mais robustas do que se poderia imaginar. Além de tudo isso - simplesmente não se pode superar o preço deles. Satisfeito em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos algo de que não gostamos no SurveySparrow. Até agora, tem sido fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte deste aplicativo é que ele é fácil de entender e simples para a gestão de funcionários, pesquisas, etc. Esta plataforma é prática, e continuarei a usá-la no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, esta plataforma é realmente boa e bem feita, mas se eu tivesse que dizer algo que não gosto, seria a quantidade de bugs que encontro diariamente. Isso ainda é compreensível porque nenhum site é perfeito e ainda há alguns bugs que precisam ser corrigidos, mas no geral este site é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've used survey sparrow to send surveys for almost two years. I've found the platform, the sales team and the support to be excellent. I appreciate the ability to customize every survey and even tweak existing surveys even after sending them out. What I find most helpful is the ability to integrate with Zapier. This integration helps reduce the time spent by automating key areas, such as adding a new contact whenever a new merchant is added to our CRM. I wear a lot of hats in my position, and I love anything that saves precious time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

After months of use, the one caveat would be that we service thousands of merchants and would like to survey each of them, EVEN when they own multiple businesses. However, I can't survey a merchant more than once unless they have different emails. Not the greatest experience as we have numerous merchants with one login or one key person who deals with the accounts, so an improvement to this would be to allow multiple merchants to have the same email contact. This improvement would then allow me to survey them when needed instead of choosing the 'most important account' to survey instead.

Another issue I encountered was that there is no DO NOT Contact list automatically created. I had to make this manually and then delete the contact; this can be improved upon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a flexibilidade da plataforma na realização de pesquisas, assim como o recurso de IA que ajuda a analisar e categorizar os comentários das pesquisas. No geral, a plataforma é avançada e melhorará a satisfação do cliente, proporcionando melhor controle sobre nossas métricas de CSAT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Zendesk, e houve lacunas na integração que poderiam ter sido mais suaves com um processo mapeado passo a passo e mais vídeos educativos. No entanto, a equipe foi prestativa, e conseguimos resolver os problemas que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no SurveySparrow são seus recursos, como pesquisas em vídeo, formulários conversacionais, compartilhamento de pesquisas e muito mais. Sua facilidade de uso, implementação e integração sem problemas, além do melhor suporte ao cliente, são os principais motivos para gostar desta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo com nossa análise e experiência, não há outras plataformas de pesquisa tão eficientes quanto o SurveySparrow, então não há espaço para desgostos em relação a esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very useful in every aspects and have no of feature where you can track the survey forms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing a very handy platform to use. It is helping me in many ways. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumávamos usar o Survey Monkey, mas, como equipe, realmente tivemos dificuldades com a plataforma. Agora, com o SurveySparrow, criar pesquisas para nossos clientes e funcionários é sem esforço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SurveySparrow é tão fácil de integrar e implementar, eu não mudaria nada. A plataforma tem tantos recursos e é tão conveniente de usar, nunca precisamos entrar em contato com o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A razão pela qual escolhi esta plataforma em vez do Google Forms, HubSpot, TypeForm, SurveyMonkey foi a capacidade de personalização para configurar uma pesquisa envolvente - ter várias seções, ter várias perguntas por seção, ter perguntas de classificação em pilha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eu estava usando a versão de teste, encontrei algumas limitações, mas Vignesh da equipe de vendas foi extremamente útil em me ajudar a contorná-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SurveySparrow era fácil de usar, barato e permitia que a lógica fosse usada no nível mais baixo. Apreciei o número de pessoas capazes de responder também pelo preço de nível de entrada. Surveysparrow funcionou perfeitamente para nós e nunca tivemos problemas de funcionalidade ou interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente não tivemos nada de que não gostássemos, exceto pelas opções de fundos mais adequados. Isso pode ser completamente culpa nossa por falta de conhecimento ou por não estarem disponíveis a um preço mais baixo. Os fundos eram ótimos, mas não se encaixavam 100% no que estamos fazendo uma pesquisa. Eu sei que isso é mesquinho, mas até agora essa é a nossa única insatisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.