Avaliações e Detalhes do Produto de Squadcast

Ele me avisa quando meu código está dando errado. A programação de plantão também é uma salvação, garantindo que as pessoas certas estejam sempre prontas para intervir e salvar o dia. Em terceiro lugar estão as integrações, que permitem acesso frequente a alertas e dados relacionados. Como não é prático abrir qualquer aplicativo repetidamente, integrações rápidas e fáceis como Slack e e-mail são realmente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quanto às aversões, eu diria que a curva de aprendizado pode ser um pouco íngreme para os novatos.

É como receber as chaves do Batmóvel sem o manual, ou melhor, um manual muito grande. Mas, uma vez que você pega o jeito, o poder é inegável. Temos um POC da equipe anexado ao nosso canal do Slack que está sempre ansioso para apoiar nossas dúvidas e é proativo em resolvê-las, mas acredito que a interface do usuário poderia ser aprimorada para torná-la mais intuitiva e acabar com essas dúvidas por completo.

A plataforma possui uma série de recursos, o que é ótimo, mas pode ser um pouco avassalador para iniciantes. Eu adoraria um assistente que pudesse ser usado a qualquer momento como um guia da plataforma.

Usamos majoritariamente a integração com o Slack para receber todos os alertas em nossos canais. Como o Linear, se as threads do Slack pudessem ser sincronizadas com um incidente, seria uma bênção divina. Imaginar clicar em um problema e ver todas as conversas que aconteceram relacionadas a ele. Um grande aumento de produtividade, especialmente para usuários diários e equipes de DevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita é a escalonamento automático para resposta a incidentes, e toda a personalização que vem junto com isso (tempo de atraso, notificações extras, tipo de notificação, etc.) - grande frequência de uso e facilidade de integração aqui. Além disso, não posso deixar de mencionar minha segunda parte favorita sobre o Squadcast - o suporte ao cliente. Estive em uma ou duas chamadas quando a empresa estava lançando atualizações e queria conversar e responder às perguntas dos clientes. No que diz respeito às atualizações e melhorias que eles lançam, REALMENTE parece que eles ouvem as reclamações, recomendações e desejos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda parece contra-intuitivo no portal, embora o aplicativo tenha definitivamente melhorado. Quase impecável no aplicativo móvel neste momento. Mas fazer qualquer coisa relacionada à gestão é uma sensação estranha, como tentar ajustar a programação para diferentes equipes. Isso reduziria a facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alerta flexível. Capaz de gerenciar um conjunto dinâmico de usuários que podem estar de plantão para eventos urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até você instalar o aplicativo Squadcast e gerenciar todos os seus alertas por meio dele, a interface do telefone pode ser um pouco frustrante de navegar. A falha em gerenciar os alertas fará com que o Squadcast o persiga (não é uma coisa ruim se ninguém estiver prestando atenção). No entanto, uma vez que você tenha o aplicativo, é fácil gerenciar corretamente o fluxo de alertas e silenciá-lo assim que o alerta for devidamente reconhecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da integração que oferece com diferentes ferramentas de monitoramento de terceiros. Com a facilidade do Webhook, você pode usá-lo em qualquer lugar do seu sistema para enviar uma notificação de alarme. Tem uma interface de usuário agradável e mais limpa. Também liga de volta caso você não tenha lido a notificação de alerta, o que é uma grande vantagem. A implementação é suficientemente fácil, não levará muito tempo, já que é gerenciado na nuvem. O suporte ao cliente é bom com integração ao canal do Slack. Grande frequência de uso, usamos esta ferramenta para todo tipo de alerta de produção, o que pode nos ajudar a minimizar o tempo de inatividade ou evitá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho esmagador entender o que todos os recursos significam e onde encontrá-los. Fora isso, não encontrei nenhum problema com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é muito razoável para uma pequena equipe. O aplicativo é bastante direto, com uma interface simples e limpa. Os alertas parecem funcionar muito bem. Os novos horários são muito mais fáceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas vezes em que os alertas não chegaram. O suporte nos ajudou, no entanto. Algumas das visualizações não são imediatamente aparentes, como o novo calendário que não mostra as substituições da mesma forma que eu esperaria do Pagerduty. A configuração poderia ser melhorada para orientar como fazer tudo funcionar. Também sinto falta dos múltiplos níveis de alertas que eram fáceis de configurar no Pagerduty (como "esses alertas tocam telefones, esses alertas podem esperar até de manhã"). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os alertas que podemos configurar e a política de escalonamento, o calendário de plantão. Integra-se muito bem com o gerenciador de alertas.

O aplicativo móvel permite que os membros da equipe recebam e respondam a alertas em movimento, garantindo que os incidentes sejam tratados prontamente.

O Squadcast fornece análises e relatórios de incidentes, o que pode ajudar a identificar tendências, áreas para melhoria e o desempenho geral do seu processo de resposta a incidentes.

O Squadcast suporta automação através de runbooks e regras de alerta. Os runbooks ajudam a documentar e automatizar procedimentos de resposta, enquanto as regras de alerta permitem personalizar como e quando os alertas são acionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se não estiver configurado corretamente, o Squadcast pode potencialmente inundar sua equipe com alertas, levando à fadiga de alertas. É importante configurar regras e limites de alerta cuidadosamente para evitar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o squad cast no último ano, e a melhor parte é que você pode integrá-lo facilmente com outras ferramentas de monitoramento. Se você estiver de plantão, ele enviará lembretes e notificações de alerta, então, se estiver ocupado com outras tarefas, você receberá a chamada para o seu alerta e poderá agir de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, o squadcast introduziu um novo cronograma onde podemos criar o cronograma de acordo com a escala, mas não podemos definir o horário do turno conforme nossa necessidade, se pudermos selecionar o horário conforme nossa necessidade, isso pode ser mais fácil, e também se pudermos carregar diretamente a escala em formato CSV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are a small to medium sized business that develops and operates cloud based software services to customers primarily in manufacturing. Most customers run shifts around the clock however we are only staffed during normal business hours. If there is a network or software issue that takes place after hours its critical that we be alerted. With Squadcast we have found that we can determined which alerts we want prioritized, which we want to ignore, we can even suppress repeated alerts. After doing research we found Squadcast was the best value allowing us to have many team members on our support rotation and all while still utilizing the first tier of service which does not cost us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My only issues have been with the IOS app having bugs however I am not aware of any of the previous bugs that we encountered still being an issue. It appears as though they have all been addressed. These inluded not being able to add notes to a ticket and login issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.