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Avaliações e Detalhes do Produto de Sprout Social

Visão geral de Sprout Social

O que é Sprout Social?

Sprout Social é uma solução abrangente de gerenciamento de mídias sociais projetada para ajudar empresas a engajar efetivamente com seus públicos, otimizar a publicação de conteúdo e obter insights acionáveis a partir das interações nas mídias sociais. Esta plataforma atende a organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, permitindo que aproveitem o poder das mídias sociais para melhorar sua presença de marca e impulsionar a tomada de decisões estratégicas. O público-alvo do Sprout Social inclui equipes de marketing, gerentes de mídias sociais e líderes empresariais que buscam otimizar suas estratégias de mídias sociais. Com sua interface amigável e recursos robustos, o Sprout Social é particularmente benéfico para equipes que desejam melhorar a colaboração e comunicação em torno dos esforços de mídias sociais. A plataforma facilita a colaboração em tempo real, permitindo que os membros da equipe trabalhem juntos de forma integrada, independentemente de sua localização física. Isso é essencial no ambiente digital acelerado de hoje, onde respostas oportunas e esforços coordenados podem impactar significativamente a percepção da marca. Os recursos principais do Sprout Social incluem ferramentas avançadas de publicação, capacidades de escuta social e análises detalhadas. As ferramentas de publicação permitem que os usuários agendem e gerenciem postagens em vários canais de mídias sociais, garantindo mensagens consistentes e maximizando o alcance do público. Os recursos de escuta social permitem que as empresas monitorem conversas e tendências relevantes para seu setor, fornecendo insights valiosos sobre o sentimento e preferências dos clientes. Além disso, o painel de análises oferece relatórios abrangentes que ajudam os usuários a medir a eficácia de suas campanhas de mídias sociais, acompanhar métricas de engajamento e identificar oportunidades de melhoria. Um dos aspectos de destaque do Sprout Social é sua ênfase na tomada de decisões baseada em dados. Ao fornecer insights acionáveis derivados das interações nas mídias sociais, a plataforma capacita as empresas a fazer escolhas informadas que se alinham com seus objetivos estratégicos. Essa capacidade é particularmente valiosa para organizações que buscam adaptar suas estratégias de marketing com base em feedback em tempo real e métricas de desempenho. Além disso, a escalabilidade do Sprout Social o torna adequado para empresas à medida que crescem, permitindo que expandam seus esforços de mídias sociais sem comprometer a qualidade ou eficiência. No geral, o Sprout Social serve como uma ferramenta vital para empresas que buscam melhorar sua presença nas mídias sociais e aproveitar insights para o crescimento estratégico. Sua combinação de design intuitivo, recursos colaborativos e análises poderosas o posiciona como um jogador-chave no cenário de gerenciamento de mídias sociais, ajudando as organizações a se conectarem com seus públicos de forma mais eficaz e a impulsionar resultados de negócios significativos.

Detalhes Sprout Social
Website do Produto
Idiomas Suportados
English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A plataforma intuitiva da Sprout Social é projetada para adoção imediata, permitindo que os usuários comecem a utilizá-la em minutos. Sua inteligência empresarial impulsionada por IA permite que nossos clientes, incluindo as maiores empresas, transformem seus negócios com insights empresariais críticos na velocidade e escala das redes sociais. Através de uma solução abrangente que inclui publicação social, engajamento, atendimento ao cliente, defesa, análises, avaliações, comércio social e monitoramento social, a Sprout Social é a solução principal para gestão de mídias sociais.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Chicago, IL
Twitter
@SproutSocial
117,749 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,651 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: SPT
Telefone
+1-866-878-3231
Descrição

Sprout Social offers the highest level of partnerships available across all the networks we integrate with, including Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and other networks where consumers engage with businesses and brands. Protected by enterprise-grade security, Sprout Social’s cutting-edge AI technology combines the power of our proprietary machine learning and deep automation capabilities, processing up to 50,000 messages a second and 600M+ messages per day so that customers can access and analyze business-critical information. In addition to communication tools, Sprout Social offers contact management, competitive insight, lead generation, reporting, analytics and more – all in a package that's intuitive and easy to use.


Natalie S.
NS
Visão Geral Fornecida por:
VP of Customer & Product Marketing @ Sprout Social | Advisor | Investor | Intuit & Chorus.ai Alum

Avaliações Recentes de Sprout Social

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Sprout"
Easy to use platform, in box communications between us and our marketing company
Log I.
LI
Log I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Great product, easy to use and new features being added!"
Sprout has it all in one place, they're always adding new features, it's slick and easy to use and no matter where I work I always turn to Sprout f...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.0 de 5
"There are pros and cons, but depending on your needs, the cons might not be that bad."
The workflow management is great! We can set it up to manage everything from cases to approvals. I also love their learning portal and their custom...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
8 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Sprout Social

Demo Sprout Social - Smart Inbox
Simplify your social media engagement strategy—find and join conversations, efficiently manage workflow and more.
Demo Sprout Social - Reports
Simplify your social media reporting with social analytics tools that help measure your overall strategy.
Demo Sprout Social - Schedule
View and manage all your upcoming social posts with a comprehensive content calendar of scheduled posts across multiple profiles and networks.
Demo Sprout Social - Publish
Sprout’s social media publishing tools let you schedule and post messages to Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and LinkedIn simultaneously from a single intuitive Compose window.
Demo Sprout Social - Bot Builder
Sprout's intuitive bot-building capabilities empower your team to automate certain steps to increase their efficiency.
Demo Sprout Social - Social Listening
Sprout's powerful and easy-to-use Listening tools enable customers to listen across social networks and the web to uncover trends about their brand, audience and industry.
Reproduzir Vídeo Sprout Social
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 3,861 Sprout Social

4.4 de 5
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Avaliações 3,861 Sprout Social
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Prós e Contras de Sprout Social

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Sprout SocialPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprout Social?

Embora eu tenha sido relativamente bem-sucedido com o Sprout Social como uma ferramenta de gerenciamento em nuvem. O que me impressiona é a simplicidade de usar esta interface porque parece ter sido feita de forma muito intuitiva e, assim, torna a navegação por tudo muito fácil. Outro ponto forte significativo do Sprout Social são suas capacidades de relatórios que são muito robustas, permitindo boas análises que nos ajudam a estrategizar a tomada de decisões em nossos empreendimentos de mídia social. O gerenciamento de múltiplas contas é simplificado para permitir fácil comparação de desempenho com outras instituições e estatísticas relevantes. Este recurso permite que os profissionais monitorem as tendências de mercado e o nível de engajamento com o público, o que é particularmente benéfico para acompanhar tópicos populares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Por outro lado, no entanto, houve alguns problemas ao usar o recurso de upload em massa. Na maioria das vezes, sinto que quando há carregamento de conteúdo em massa, ele não é formatado adequadamente e isso serve para inibir qualquer tentativa que gostaríamos de fazer para otimizar nossa estratégia de mídia social. Isso parece ser uma fraqueza que o Sprout poderia melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Sprout Social tem sido uma solução principal para a complexidade de gerenciar várias contas de mídia social. Simplifica a forma como rastreamos e analisamos nossa presença online, facilitando assim uma melhor tomada de decisões em relação às nossas estratégias digitais. Isso tem ajudado muito nosso alcance online, permitindo-nos permanecer bem-sucedidos e relevantes nas operações sociais dentro da nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanya Berard de Sprout Social

Oi Alan! Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Sprout Social! Estamos felizes em saber que você acha a interface intuitiva e as capacidades de relatório robustas. Lamentamos saber sobre os desafios que você enfrentou com o recurso de upload em massa. Seu feedback é valioso, e trabalharemos para resolver esse problema para melhorar a experiência do usuário. Obrigado por nos trazer isso à atenção. Esperamos crescer com você no futuro! ~ Tanya Berard, Equipe de Marketing ao Cliente

EU
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprout Social?

Gosto de poder me comunicar perfeitamente com meus clientes e resolver quaisquer casos que precisem de uma resolução fácil e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Eu gostaria que houvesse filtros para aplicar para tornar a navegação em cada plataforma ainda mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Eles podem me conectar com toda a nossa clientela através de todas as plataformas como Facebook, Instagram, Yelp, avaliações do Google, etc. Posso resolver e responder de forma bastante rápida a qualquer solicitação ou engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Melina Glackin de Sprout Social

Estamos entusiasmados em saber que o Sprout Social teve um impacto positivo na sua vida profissional! Nossos recursos de comunicação fluida e resolução rápida são projetados para tornar seu trabalho mais fácil. Também entendemos sua preocupação com os filtros e usaremos esse feedback para continuar a expandir nossa plataforma.

Certifique-se de se juntar à nossa Comunidade, o Arboretum, para se manter conectado, fazer networking com colegas e receber as nossas mais recentes e melhores atualizações de produtos!

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprout Social?

The way you can make a post into different platforms and accounts at the same time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Should have the "first comment" feature available for all sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Speedy process to be on top of all my content. Schedule ahead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jen Anderson de Sprout Social

Estamos felizes em saber que você considera nossa plataforma excelente para gerenciar várias contas de mídia social ao mesmo tempo!

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprout Social?

Sprout Social helps us to streamline our social media calendar, with a growing team this tool comes in very handy to keep the overview. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Some formats like documents and carousels aren't yet supported through Sprout Social. This still needs to be publisled natively on for example LinkedIn. It would be great if in future this could be supported as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

It helps us streamline our social media content calendar in a growing team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jen Anderson de Sprout Social

É ótimo saber que o Sprout Social está ajudando você a otimizar seu calendário de conteúdo de mídia social e beneficiando sua equipe em crescimento. Agradecemos seu feedback sobre áreas para melhoria.

AZ
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprout Social?

Como pessoa que está administrando os projetos de desenvolvimento de software, posso dizer que o Sprout Social é uma das ferramentas mais amigáveis para o usuário. Suas opções de agendamento social são um ponto positivo para iniciantes e proficientes em operar mídias sociais. Esta plataforma fornece insights e análises muito úteis, algo indispensável especialmente ao gerenciar múltiplos perfis sociais. Isso torna o processo de gerenciamento mais fácil, permitindo-nos concentrar mais em questões estratégicas. O que eu amo é que acelera nosso envolvimento nas mídias sociais, já que nossa equipe de trabalho parece ser mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Sprout Social, por outro lado, tem algumas fraquezas quando se trata de postagem e agendamento. Às vezes, quando não há o momento correto para a própria postagem e as postagens agendadas não são publicadas no momento certo—ocorre uma duplicação de esforços. O que me irrita bastante é quando agendo uma postagem ad-hoc, e o Sprout Social não a publica; isso bagunça bastante nossa estratégia de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Sprout Social nos ajuda a lidar com o desafio de gerenciar nossa presença nas mídias sociais de forma eficaz. Ele nos permite ajustar nossa estratégia de mídia social ao disponibilizar ferramentas abrangentes para agendamento e análise. Isso resultou em um aumento significativo no nosso engajamento online; a tendência provou ser um recurso inestimável para divulgar e comunicar sobre nosso projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanya Berard de Sprout Social

Obrigado por compartilhar sua experiência com o Sprout Social! Estamos felizes em saber que você considera as opções de agendamento social um ponto positivo e que isso tornou mais fácil para você gerenciar vários perfis sociais. Agradecemos seu feedback sobre as fraquezas no post e agendamento, e definitivamente levaremos isso em consideração para futuras melhorias. Estamos ansiosos para crescer com você no futuro!

DQ
VP of Marketing
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprout Social?

Eu adoro o recurso de agendamento, assim como os relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

Às vezes, sinto que minha equipe não está aproveitando ao máximo todas as ofertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Nos ajuda a agendar postagens e planejar campanhas. Economiza nosso tempo e fornece insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Melina Glackin de Sprout Social

Oi, David! Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos felizes em saber que o Sprout Social está ajudando você a economizar tempo e fornecendo insights valiosos. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Certifique-se de se juntar à nossa Comunidade, o Arboretum, para se manter conectado, fazer networking com colegas e receber as atualizações mais recentes e melhores de nossos produtos!

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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O que você mais gosta Sprout Social?

As a sponsored content marketer, I appreciate Sprout Social’s comprehensive analytics and reporting features. The ability to track engagement and analyze data across different platforms is invaluable for optimizing our content strategy. The interface is user-friendly, making it relatively easy to navigate and utilize its features effectively. Additionally, the scheduling functionality is a significant time-saver, allowing us to plan and execute content campaigns with better efficiency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

One of the main drawbacks I’ve experienced with Sprout Social is the cost, which can be a bit steep, especially for smaller businesses or those just starting with social media management. While the platform offers a range of features, some of them could be more robust, particularly in areas like automated responses and deeper integration capabilities with a wider range of social platforms. Occasionally, the response times from customer support can be slower than expected, which can be frustrating when dealing with urgent issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Sprout Social has been instrumental in streamlining our social media management. It solves the problem of managing multiple social media accounts by consolidating them into one platform. This centralization allows us to monitor, post, and engage with our audience across various networks efficiently. The analytics tools provide insights into audience engagement and content performance, helping us refine our strategies and better understand our followers. Additionally, the scheduling feature ensures consistent content delivery, which is crucial for maintaining our brand’s presence and engagement online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Tanya Berard de Sprout Social

Olá! É ótimo saber como o Sprout Social ajudou a simplificar o gerenciamento de suas mídias sociais e forneceu insights valiosos para refinar suas estratégias. Estamos comprometidos em melhorar nossos tempos de resposta do suporte ao cliente para melhor ajudar com quaisquer questões urgentes. Agradecemos seu feedback sobre o custo e a robustez dos recursos. Entendemos a importância de oferecer uma variedade de opções de preços e melhorar continuamente nossos recursos para melhor atender empresas de todos os tamanhos. Estamos ansiosos para continuar crescendo com você no futuro!

~ Tanya Berard, Equipe de Marketing ao Cliente

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
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Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprout Social?

It was super easy to implement and haven't had any technical issues thus far. It's a great place to schedule all of our social posts quickly and efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

The approvals workflow could be a bit better - it would be nice to have a way to move through all/multiple post approvals instead of clicking on each new approval via View Post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Keeping all of our social channels in one place with the ability to schedule out our months. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Melina Glackin de Sprout Social

É ótimo saber que o Sprout Social está ajudando você a manter todos os seus canais sociais em um só lugar e a agendar suas postagens de forma eficiente. Agradecemos seu apoio.

Usuário Verificado em Hospitality
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sprout Social?

The analytics, how many stats it provides for both paid and organic Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

The pice - i find competitors price out at a much lower rate for similar options Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

scheduling out social and sending reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Mira Sekhon de Sprout Social

Agradecemos seu feedback sobre os preços. Entendemos a importância de oferecer valor pelo custo e estamos constantemente avaliando nossos preços para garantir que estejam alinhados com os recursos e benefícios que oferecemos. Ficamos felizes em saber que você encontra valor em nossos recursos de análise e agendamento.

KF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sprout Social?

A abrangente suíte de ferramentas para agendamento, monitoramento e relatórios simplifica nosso fluxo de trabalho, enquanto as análises detalhadas fornecem insights acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sprout Social?

É muito caro e gostaria que os fluxos de aprovação fossem mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sprout Social E como isso está te beneficiando?

Está me permitindo agendar conteúdo para que eu não precise pensar nisso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Melina Glackin de Sprout Social

Oi, Kathleen! Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Sprout Social! Estamos felizes em saber que nossas ferramentas de agendamento, monitoramento e relatórios têm sido benéficas para o seu fluxo de trabalho. Entendemos a importância do custo e estamos continuamente trabalhando para oferecer preços competitivos. Seu feedback sobre os fluxos de aprovação é valioso, e levaremos isso em consideração para futuras melhorias.