Avaliações em Vídeo
O Melhor Software Social para Pequenas Agências
Ideal para simplificar o seu conteúdo nas redes sociais
Sprout is the best social media management tool out there!
Avaliações 3,859 Sprout Social
Sentimento Geral da Revisão para Sprout Social
Entre para ver o sentimento das avaliações.
A plataforma Sprout é muito eficaz para a gestão de suporte ao cliente através das redes sociais. Poder visualizar todos os comentários e mensagens privadas em um só lugar, priorizando os que chegaram primeiro, torna o processo mais eficiente operacionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns aspectos desta integração que deixam a desejar. Frequentemente, os comentários aparecem com atraso, o que impacta negativamente nossa capacidade de cumprir as metas de tempo de resposta. Além disso, a seção de relatórios não é intuitiva e carece de opções de personalização; a informação está espalhada por várias abas, e precisamos constantemente copiar os dados para uma planilha para criar nossos próprios relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprout Social tem sido um divisor de águas para nossa equipe ao simplificar toda a nossa comunicação de mídia social em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Suas integrações com o Facebook tendem a ter muitos problemas e questões, causando à nossa equipe a incapacidade de responder tão eficientemente quanto gostaríamos o tempo todo. Não puxar comentários do Tiktok em nossos anúncios também é um pouco frustrante, pois temos que sair da plataforma para fazer isso.
Gostaríamos também de poder personalizar um pouco mais seus relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única plataforma que usei para gerenciamento de mídias sociais que realmente me permite fazer quase todo o meu agendamento e engajamento em um só lugar. Eu gosto especialmente da capacidade de marcar páginas no Facebook e LinkedIn, para que eu possa realmente agendar postagens no Sprout em vez de ter que fazer postagens com tags separadamente em suas próprias plataformas. E a caixa de entrada inteligente me ajuda a garantir que eu não perca nenhum comentário ou mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que os relatórios fossem um pouco mais precisos em relação aos números em nossas análises no Meta. Além disso, algumas funcionalidades poderiam ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de agendar postagens em várias plataformas. Fácil de encontrar os horários ideais para postagem. A caixa de entrada inteligente é fácil de usar. Eu também gosto da seção de relatórios e do Planejador de Grade do Instagram. O assistente de IA é útil para criar legendas. O processo de aprovação funciona bem. O suporte ao cliente tem sido disponível e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse mais alguns recursos, como respostas de IA para a caixa de entrada inteligente e uma maneira de salvar hashtags frequentemente usadas. Além disso, às vezes recebo erros ao responder na caixa de entrada inteligente e não consigo responder aos comentários. Eu gostaria que isso fosse corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sprout not only looks great, but is simple to use whilst providing advanced analytical information & a reliable publishing process. As someone who has tried many other platforms as a social media manager, honestly nothing compares! The customer service is also great, with the account manager being super helpful and knowledable, and the customer service querey team also being speedy and responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is little that I don't like about Sprout, with only really minor features e.g. not being able to change captions when posting the same thing across different platforms being things I don't like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Sprout oferece à nossa agência uma série de ótimos benefícios, mas o que mais aprecio no meu papel é a capacidade de atualizar e utilizar os fluxos de trabalho. Muitas vezes temos clientes e membros da equipe com necessidades diferentes, então poder alterá-los por cliente tem sido uma salvação em muitas situações. Também valorizamos o compromisso deles com o feedback e a flexibilidade para as necessidades dos clientes, a equipe é sempre receptiva e responsiva sempre que enfrentamos desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No momento, nada vem à mente, temos estado muito felizes com a Sprout durante nossa parceria de quase 5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Sprout Social oferece muitas capacidades diferentes, como publicação, escuta, relatórios, etc. Tenho usado a Sprout Social há quase um ano e nunca enfrentei grandes problemas. Facilita a realização de todas as tarefas relacionadas às mídias sociais de forma fácil e sem estresse. É também uma ótima plataforma colaborativa que facilita o trabalho em equipe. O suporte ao cliente deles sempre foi rápido e muito útil. Usando o Sprout todos os dias, recomendo muito, pois é benéfico integrar suas plataformas de mídia social e fácil de implementar sua estratégia e campanhas nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há algumas pequenas coisas; às vezes seus perfis se desconectam, alguns problemas técnicos ocasionais, alguns recursos que eu gostaria que eles tivessem, mas nada que não possa ser facilmente resolvido através do suporte deles ou contornado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A parte mais útil do Sprout para mim é a escuta social. Isso torna muito mais fácil ver problemas dentro da comunidade, perguntas ou celebrações da nossa empresa para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta de publicação ainda não permite alterar a legenda de uma postagem entre as diferentes plataformas, o que causa um pouco de dificuldade no processo de agendamento de nossas postagens, especialmente porque criamos links para rastreamento por plataforma, então precisamos que todas as legendas sejam diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que o Sprout Social foi fácil de configurar e permite postagens/agendamentos fáceis. A ferramenta é muito amigável ao usuário e não demorou muito para entender seu uso. Consegui criar uma conta e começar a postar no mesmo dia! Foi muito rápido integrar com nossas outras ferramentas, como o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada para não gostar do Sprout Social até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha coisa favorita sobre o Sprout é a ajuda consistente e excepcional que recebi! Consegui simplificar meus processos para duas filiais diferentes em estados diferentes facilmente com a ajuda da equipe do Sprout. Publicar para múltiplos perfis em várias plataformas nunca foi tão fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há definitivamente uma curva de aprendizado para todas as ferramentas, MAS o Sprout tem cursos de treinamento excelentes, demonstrações ao vivo de treinamento/produto, e as equipes de suporte e gerentes de conta são excepcionais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
