Sprout Social Avaliações e Detalhes do Produto

Sprout Social é uma ferramenta incrivelmente útil para manter meus esforços de mídia social organizados e eficientes. A visão do calendário é uma das minhas funcionalidades favoritas—ela me dá uma visão clara e visual de todo o conteúdo agendado, facilitando o planejamento antecipado e a identificação de lacunas. Eu também aprecio muito a capacidade de rastrear campanhas específicas em várias plataformas, o que me ajuda a manter o foco e medir o que está funcionando. A funcionalidade de relatórios é de primeira linha também, com insights fáceis de entender que ajudam a guiar a estratégia.

Além da própria plataforma, o Sprout tem sido relativamente fácil de implementar. O processo de integração foi tranquilo e bem suportado, e a equipe de suporte ao cliente tem sido consistentemente responsiva e prestativa. O treinamento fornecido durante a integração foi fantástico. No geral, o Sprout torna muito mais fácil gerenciar várias partes móveis em um só lugar, e o suporte por trás da ferramenta é tão forte quanto a própria plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das limitações mais frustrantes com o Sprout Social é a incapacidade de marcar indivíduos que não seguem nossa página no LinkedIn. Isso cria uma lacuna na funcionalidade. Como solução alternativa, tenho que postar nativamente no LinkedIn, marcar os indivíduos apropriados e depois voltar ao Sprout para rastrear ou relatar manualmente. Isso interrompe o fluxo de trabalho e anula parte do propósito de usar uma ferramenta tudo-em-um. Espero que essa funcionalidade seja melhorada em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sprout social makes it easy for me to see all my company's social posts and user replies in one place. The interface and filtering options make it easy to sort by specific social channels and reply, tag, mark for review ( as needed). I like being able to hide comments /ban users directly from the Sprout dashboard, which helps save time and ensure only appropriate comments are visible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We receive a lot of replies in Spanish and while Sprout Social does have a translate feature, it requires me to manually click "translate to En-US" for each message - which isn't as convenient as it could be. Automatically translating reviews to the preferred language would be a great solution.

Also, the Macros / Automated Rules features are helpful for some use-cases but do not give the option to create automated actions/replies based on rule sets.

Ex: If a user replies to a Post and simply @someone and leaves no written text, there's no way for me to automatically tag/mark those as completed.

If someone asks "How much does it cost?" or "how Does It work?," there's no way to automatically reply to that post using a macro / asset library.

If someone uses profanity, I can create an automated rule to tag it / mark it as completed, but there's no option for me to ban user or delete the message off a social platform.

Lastly, there's no ability to add words/phrases to automated rules from the Smart Inbox/messages. I have to copy the desired text from a message, jump into settings and update the rule each time I want to add another word/phrase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agendamento manual de publicações, a troca entre plataformas e o desperdício de horas em planilhas analisando dados estava demorando muito e não éramos eficientes. Agora, com a facilidade com que se pode organizar postagens em várias redes sociais usando o Sprout Social foi o elemento inicial que chamou minha atenção. Podemos publicar em quase todos os sites populares, e a interface do usuário é muito intuitiva. Surpreendentemente, posso agendar conteúdo sob demanda enquanto navego na web com a extensão do Chrome. Isso me salvou muitas vezes quando queria compartilhar rapidamente alguns serviços ou ofertas relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se as análises fossem mais abrangentes e pudessem comparar diferentes campanhas ou detalhar tipos de conteúdo. Por causa disso, poderíamos melhorar nossas estratégias e escolher melhores opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sprout Social é uma ferramenta poderosa que torna o gerenciamento de mídias sociais sem complicações. A interface amigável e intuitiva e os recursos robustos de agendamento economizam tempo, enquanto as análises detalhadas fornecem insights valiosos. Eu particularmente adoro o recurso que permite criar diferentes versões do texto e a opção de agendar postagens no momento ideal para alcançar o maior público. A integração com várias plataformas é suave, e o suporte ao cliente é rápido, responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de Escuta Social poderia ser mais robusto, pois nem sempre fornece resultados aprofundados. Muitas vezes, temos que aplicar vários filtros para refinar os dados, o que pode ser demorado. Melhorar a profundidade dos insights e a eficiência dos filtros tornaria essa ferramenta ainda mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sprout Social fornece um painel intuitivo que simplifica o agendamento, monitoramento e análise do desempenho nas redes sociais. As ferramentas de relatórios oferecem insights úteis em várias plataformas, e os recursos de colaboração ajudam as equipes a se manterem organizadas. É uma escolha sólida para empresas que gerenciam várias contas, com forte automação e rastreamento de engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pacote padrão tornou-se mais limitado ao longo do tempo, removendo recursos que anteriormente estavam incluídos. Pelo alto preço, eu esperaria que relatórios semanais estivessem disponíveis, no entanto, eles não estão incluídos nos planos caros. Além disso, as opções de personalização para relatórios poderiam ser melhoradas, e algumas integrações de plataforma parecem restritivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o Sprout é essencialmente uma loja completa. Podemos atender às nossas necessidades de agendamento e monitoramento de mídias sociais, além de integrar nossa estratégia de atendimento ao cliente. Isso ajudou a simplificar muitos processos para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sprout fornece conectividade para muitas contas sociais. À medida que estamos crescendo e ficando maiores, está se tornando limitante o número de contas às quais podemos nos conectar. Especialmente com a escuta social, gostaria que houvesse espaço para mais categorias, palavras-chave, etc., para rastrear ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease and features available in scheduling make Sprout one of my favorite social tools I've used as a marketer. Approval flows are easy and allow for direct, simple feedback throughout the chain which speeds up the scheduling process for both myself and those approving. The initial implementation and onboarding process was very smooth as well. Although I have not used it, customer support appears to be ample and instantaneous. I look forward to building more reports and diving into the analytical features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A few things are missing, such as the ability to monitor competitors through LinkedIn, an important platform for us as a B2B company. Currently, Sprout only allows us to track via Instagram or Facebook, which limits our landscape understanding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sprout é muito útil para combinar várias contas e plataformas. É bom que você possa agendar para postar em um ou vários canais e eu adoro que ele forneça uma prévia de cada um. Eu também adoro que você possa importar diretamente do Canva sem precisar alternar entre softwares. Eu também gosto muito dos relatórios deles, mas não tenho acesso ao uso completo disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos dos recursos estão limitados por um paywall, então não consigo experimentar o uso completo da plataforma, mas isso é um padrão esperado hoje em dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you're on the hunt for a social media management software, look no further. Sprout is the best of the best. Sprout Social makes it incredibly easy to manage multiple accounts across different platforms, and with their robust reporting capability, analyzing your strategy is easier than ever. The asset library is one of my favorite features, allowing me to store content to use on a 'rainy day' as well as hashtags for your Instagram first comment. The smart inbox organizes all your messages, allowing you to review and prioritize quickly. The smart inbox has gone a long way in helping me remove spam messages, and focus on actual customers. Sprout also makes it very easy to export reports & your content calendars to send to the rest of your team. Sprout is truly worth every penny, and I wouldn't use any other platform for social media management! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, the only thing I dislike is the fact that you can't have two people logged into the same account at once. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade geral é muito eficiente e fácil de usar, ajudando-me a economizar tempo na criação de várias postagens em diversos perfis, juntamente com um excelente conjunto de relatórios que me proporciona muita percepção e profundidade sobre nossa atividade e o desempenho do nosso conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma função que poderia ser mais suave é a criação de grupos no Sprout, pois atualmente pode ser um processo lento de criar um grupo e só poder selecionar 1 perfil inicialmente, depois entrar no novo grupo separadamente e adicionar mais perfis em vez de poder adicionar vários perfis ao configurar um grupo pela primeira vez Análise coletada por e hospedada no G2.com.