Top 10 Alternativas e Concorrentes da Sprinklr Service

Principais Alternativas de 10 para Sprinklr Service Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Base de Conhecimento do Contact Center
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Salesforce Service Cloud
#2

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Genesys Cloud CX é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de Genesys Cloud CX

Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
Visitar Website
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Customerly é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Visitar Website
#3

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
• Base de Conhecimento do Contact Center
• Balcão de Ajuda
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, NICE CXone Mpower é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Mais fácil de administrar
Ver todas as avaliações de NICE CXone Mpower
#4

Five9
Por Five9
(511)4.1 de 5
Otimizado para resposta rápida
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
• Chat ao Vivo
• Força de Trabalho do Contact Center
• Centro de Contato
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Five9 é:
Mais lento para alcançar o roi
Ver todas as avaliações de Five9
#5

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
• Base de Conhecimento do Contact Center
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Zendesk Support Suite é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais utilizável
Melhor em suporte
Ver todas as avaliações de Zendesk Support Suite
#6

LivePerson
Por LivePerson
(164)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
A gestão da experiência do cliente é importante. Aumente as conversões e a lealdade do cliente com as soluções de engajamento em tempo real online da LivePerson.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, LivePerson é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Ver todas as avaliações de LivePerson
#7

Freshdesk
Por Freshworks
(3,500)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Freshdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Ver todas as avaliações de Freshdesk
#8

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Atendimento ao Cliente Social
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Sprout Social é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Ver todas as avaliações de Sprout Social
#9

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Chatbots
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Autoatendimento ao Cliente
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, FreshChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Ver todas as avaliações de FreshChat
#10

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial. Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Categorias em comum com Sprinklr Service:
• Garantia de Qualidade do Contact Center
• Análise de Fala
• Base de Conhecimento do Contact Center
• Força de Trabalho do Contact Center
• Centro de Contato
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Talkdesk é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Ver todas as avaliações de Talkdesk

Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Sua solução simples para criar relacionamentos genuínos e duradouros com seus clientes.
Visitar Website
Os revisores dizem que em comparação com Sprinklr Service, Customerly é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
Visitar Website