Avaliações e Detalhes do Produto de Splashtop Remote Support

When all the other remote assistance services doubled, tripled, quadrupled their prices a few years back, I had found Splashtop in a review article - very affordable, and remains affordable - I use this for unattended remote access at one of our satellite offices - also, during the pandemic, the SOS on-demand remote assistance was invaluable in assisting users with remote setup Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, nothing I can think of - UI is responsive, reliable, robust Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro ter ou dar acesso a qualquer pessoa na organização a uma máquina para solucionar, diagnosticar e corrigir problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não aprecio particularmente ter que baixar um novo código toda vez que há um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) The ability for multiple techs to login to the same computer at the same time

2) The desktop and mobile UI

3) Ease of setup on a new computer for both remote access and SOS

4) Ability to see computer information without login Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) The different plans can be confusing at first - but after talking to customer service, everything was made clear.

2) Clipboard sharing sometimes does not enagage automatically Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava conversando com um colega de TI sobre minha experiência com o SOS e o potencial de outros softwares da Splashtop. Eu escolheria sem dúvida pagar novamente pelos produtos Splashtop em vez dos outros concorrentes. Eu já experimentei quase todas as soluções de suporte remoto disponíveis, mas esta se encaixa perfeitamente no meu fluxo de trabalho e meus clientes também adoram.

Coisas boas Splashtop! Feliz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma e o aplicativo realmente me conquistaram. Nada a mencionar aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar acesso remoto a um ótimo preço. Sou capaz de ajudar usuários locais e remotos de onde quer que eu esteja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora gostei de tudo - não consigo encontrar nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. The quick connection - I've never had an issue connecting with any my clients and I have clients all over the country on various Windows operating systems from XPSP2 forward. 2. Another feature that makes me extremely happy is that I can copy something from my pc and simply paste it on to the remote pc and vice versa rather than having to use a transfer function. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Splashtop actually does have a transfer function but I have not the best of luck using it - it's probably me - but the copy and paste feature is so easy I don't even bother with the transfer function anymore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço fixo do plano SOS Unlimited realmente me ajuda a controlar meus custos para realizar serviços remotos nas máquinas dos meus clientes. Anteriormente, eu usava um serviço que cobrava por máquina do cliente [com o host remoto instalado] e os custos eram proibitivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o Splashtop SOS poderia ser melhorado seria colocar mais controle direto do antivírus BitDefender nas mãos do usuário através da interface web. Por exemplo, se eu quiser adicionar uma exclusão para a verificação de AV de um cliente específico, tenho que pedir ao suporte técnico do Splashtop para adicionar a exclusão para mim. Eu poderia fazer isso de forma mais produtiva por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Splashtop SOS é um produto fantástico com uma entrada muito baixa para o usuário final. A implantação automática para usuários finais é ótima e vinculá-la com um encaminhador a torna personalizável. Com a nova funcionalidade para personalizar e assinar o aplicativo a partir da web, ficou ainda melhor. Tem toda a funcionalidade para todos os diferentes dispositivos por um ótimo preço em comparação com a concorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei é que leva cerca de 10 segundos antes que o código SOS apareça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy to use and stable. All necessary functions available Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s absolutely nothing to complain about so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da velocidade das conexões, da facilidade de implantação e do valor recebido pelo preço pago. Uma das melhores coisas sobre o produto é o aplicativo iOS e a capacidade de conectar-se remotamente a dispositivos iOS para fornecer ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada de que não goste. Estou ansioso para usar o produto à medida que melhora com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.