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Avaliações e Detalhes do Produto de Splashtop Remote Support

Visão geral de Splashtop Remote Support

O que é Splashtop Remote Support?

Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI. Ele combina suporte remoto poderoso, gerenciamento de endpoints e segurança. Oferece acesso contínuo e sem interrupções em várias plataformas, ferramentas eficientes de solução de problemas e capacidades automatizadas de gerenciamento de endpoints. Os recursos do Splashtop Remote Support incluem: - Acesso rápido sob demanda ao Windows, Mac, iOS e Android - Acesso não supervisionado a qualquer momento a computadores Windows, Mac, Android e Linux no SOS+10 e Ilimitado - Alto desempenho - Segurança robusta - Compartilhamento de tela para colaboração - Visualização remota de telas iOS em tempo real - Transferência de arquivos - Reinicialização remota e reconexão - Add-on de Gerenciamento de Endpoints: Gerencie, monitore e proteja seus endpoints de forma eficiente • Automatize o gerenciamento de patches e atualizações de software • Monitore a saúde dos dispositivos em tempo real • Obtenha controle centralizado sobre múltiplos endpoints - Integração SSO / SAML - Fluxo de trabalho avançado de service desk - Agrupamento de usuários e computadores - Gravação de sessões - Chamada de voz durante a sessão - Add-on de Antivirus (Bitdefender) - Personalização de marca - Gerenciamento de usuários - Integração com ferramentas PSA - Integração com ServiceNow - Chat - Gerenciamento de usuários - Personalização de marca - Licenciado por técnico

Detalhes Splashtop Remote Support
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Splashtop SOS é uma alternativa simples, rápida e econômica ao TeamViewer, Citrix GoToAssist, Cisco WebEx e LogMeIn Rescue.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,315 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
339 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.


Tim D.
TD
Visão Geral Fornecida por:
Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions

Avaliações Recentes de Splashtop Remote Support

mohammad a.
MA
mohammad a.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"amazing remote tools"
The features I like the most are: - Unattended remote control - Ability to create groups and assign specific users to control these groups ...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Easy to use, easy to maintain"
The ease of administration and use. The product is very easy to install and use. The features allow easy control of the remote computer.
KA
Kevin A.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Great software"
Splashtop is easy to install and configure. Connecting to computers both Windows and Mac is easy. They have been adding some additional monitoring ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Splashtop Remote Support

Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Quick support for Windows, Mac, iOS and Android. Remote from your computer or mobile device. Attended and unattended support.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS Custom Branding
Customize the SOS customer app with your company logo, name, color and text.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Splashtop SOS Connection Screen
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop AEM
Splashtop Autonomous Endpoint Management Dashboard
Splashtop Remote Support for IT teams
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for IT teams
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Reproduzir Vídeo Splashtop Remote Support
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
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Já usou Splashtop Remote Support antes?
Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 190 Splashtop Remote Support

4.8 de 5
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Avaliações 190 Splashtop Remote Support
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Prós e Contras de Splashtop Remote Support

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Splashtop Remote SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Primary/Secondary Education
AP
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Splashtop SOS has cross platform compatibility, multi-monitor support, and amazing cost effectiveness. The reliable product makes it an excellent choice for any remote support and assistance for those who need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

To be honest there is nothing I dislike about Splashtop SOS. It is a well featured products and ticks every single box that I have needed it to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

We can connect to any device or computer from anywhere at anytime, including unattended access - no more needing users to share complex codes and long strings of numbers. This includes mobile devices and those not currently connected to our corporate network. Cross platform support is also a must have and Splahstop SOS supports a wide range of devices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Steve M.
SM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Adoro a simplicidade de uso e a facilidade de integração em nossos esforços para apoiar remotamente nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Atualmente, não tenho aversões ao produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo o problema de poder apoiar nossos funcionários em locais remotos em tempo real. Muitos de nossos funcionários no campo não têm muita experiência com computadores. Isso me beneficiou muito como Administrador para resolver rapidamente seus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ET
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Clientes podem facilmente seguir as instruções que eu lhes forneço por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Eu nem sempre tenho acesso de administrador quando faço login usando o Splashtop. Alguns clientes têm dificuldade em encontrar a pasta de Downloads e não sabem que podem executar o programa a partir de um link de download no navegador. Este não é um problema do Splashtop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Isso me dá acesso quase imediato aos computadores de um novo cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RH
Network Administration /IT Operations
Mechanical or Industrial Engineering
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Eu adoro todos os recursos para sessões remotas. O não assistido é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Eu ainda não encontrei uma aversão. A solução é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Splashtop Remote Support:

Você obtém a solução Atendida e Não Atendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Nós o usamos para enviar atualizações do Windows para todas as nossas máquinas quando nosso servidor WSUS caiu, e tínhamos zero dias para enviar. Isso nos dá outra opção para implantação de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IT L.
IL
Network Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Grande gerenciamento remoto e solução de problemas para trabalhadores no local e remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Eu gostaria que o software pudesse fazer alertas remotos para problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Suporte remoto de trabalhadores fora do escritório e das plantas de produção em todo os EUA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

I love the capability to access users remotley without having them log into anything. The ease of use is great with this platform and deployment was a few clicks away. Highly recommend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

I haven't found any just yet as it's still anew platform for me. Everything is working as expected. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

With having multiple offices and being in charge of all PCs, it' a plus to be able to troubleshoot issues from afar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CP
Director of IT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Um método rápido e confiável para iniciar uma sessão remota com um cliente. Capacidade de instalar o cliente não supervisionado para obter acesso sem ter alguém na frente do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

O custo de licenciamento é muito alto. Os preços da assinatura podem disparar duas vezes se você tiver vários usuários que precisam de seu login. Incapacidade de compartilhar um login em dois sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Iniciar uma sessão remota é rápido. Utilizando o usuário que lhe fornece o código de 9 dígitos após um pequeno download de um aplicativo cliente de uso único. Ainda mais suave em um cliente Mac, onde os usuários precisam fazer alterações nas configurações de privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicholas B.
NB
Systems Administrator
Construction
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Não tenho muito a dizer sobre o Splash de uma maneira positiva. É simples de usar sem muitos enfeites desnecessários. A parte de transferência de arquivos funcionou muito bem para mim todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

O recurso de troca de monitores poderia ser melhor do que é. O botão para alternar entre os monitores apenas percorre os monitores em vez de oferecer um menu para escolher seu Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Temos locais remotos onde nosso departamento de TI não pode estar o tempo todo e ter uma solução confiável de Suporte Remoto é fundamental para manter nossos usuários finais ativos e trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC
IT Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

A conexão remota é muito fácil de usar e muito simples de implantar em PCs. A conexão é sempre suave e há muitas opções que permitem visualizar vários monitores e compartilhar arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Não é tão fácil implantar em Macs. Gostaríamos que fosse implantável via Jamf School, mas até agora não funcionou para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Permite-nos solucionar problemas de dispositivos que estão fora do campus. Foi essencial durante a covid. Usamos o Apple Remote Desktop para conexões no campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB
IT System Engineer
Computer & Network Security
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Splashtop Remote Support?

Foi fácil de usar, também o cliente conseguiu fazê-lo, mas temos alguns recursos ausentes que não conseguimos conectar como administrador e todas as outras coisas são boas para entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Splashtop Remote Support?

Conexão entre a máquina do usuário e nossa máquina não pode ser feita como administrador, mas às vezes também temos algum problema de rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Splashtop Remote Support E como isso está te beneficiando?

Para conectar a máquina do usuário na qual o RMM não está funcionando Análise coletada por e hospedada no G2.com.